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物业管理基础知识试题
1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（ D ）。
A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。 A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）。 A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理 企业（ D ）的影响是非常明显的。
A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉
5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（ B ）。
A、一般性服务 B、特约性服务C、公共性服务 D、公众代办性服务 6、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。
A、质价相符 B、能够承受 C、价格优惠 D、价格偏低 7、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了（ A ）。 A、积极主动，讲求时效 B、谦虚谨慎，文明礼貌
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C、刻苦学习，提高素质 D、仪表端庄，良好形象 8、前期物业管理由( A )负责选聘物业管理企业。 A、建设单位 B、业主大会 c、业主委员会 D、业主 9、参加业主大会的业主不包括该物业项目( C )。 A、商品房的购买者 B、公房的购买者 c、商品房的租赁者 D、未售出房屋的开发商
10、《房屋建筑工程质量保修办法》规定．供热与供冷系统的最低保修期限为( B )个采暖期、供冷期。 A、 l B、2 C、5 D、lO
11、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生闻的防渗漏保修期为( D )。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
12、关于客户报修接待工作．以下做法错误的是( D ) 。 A、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
B、维修人员上门后．应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D、维修结束时。维修人员根据事先约定的标准向客户收费 13、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、 满一年 B 、满两年 C 、一年以内 D 、两年以内 14、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。
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A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服务
15、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ D ）。 A 、装饰性 B 、功能性 C 、分割性 D 、人文性 16、物业的使用人是指( A )。 A、代理权人 B、承租人
C、占有权人 D、承租人及其他实际使用物业的人 17、接管验收的首要条件是（ C ），并且附属设备已完全正常使
用，房屋编号已得到认可。
A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出 C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪
18、为了规范物业管理活动，维护（ D ）的合法利益，改善人
民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》
A、业主 B、开发商
C、物业管理企业 D、业主和物业管理企业
19、已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业，物业服务费 用由（ B ）交纳。
A、 业主 B 、建设单位 C、 施工单位 D 、前期物业管理企业 20、我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为（ A ） A、城市新建住宅小区管理办法 B、城市住宅小区物业管理条例 C、城市居住物业管理条例 D、物业管理条例
21、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以（ A ）
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A、书面承诺 B、承诺 C、不应承诺 D、不予书面承诺 22、（ D ）必须通过招投标方式选聘物业管理企业。
A、所有物业 B、住宅物业 C、住宅规模较小的 D、前期管理的住宅物业
23、从事物业管理的人员应当按照国家的有关规定，取得（ D ） A、上岗证书 B、职称证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书 24、物业管理的权利基础来源于（ B ）
A、委托管理 B、建筑物区分所有权 C、政府的分配 D、居民委员会的授权
25、物业管理对公共秩序的作用是（ B ），属于安全防范性质。 A、保障业主的人身安全 B、提供协助性管理服务 C、行使治安管理职能 D、业主自治管理
26、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（ C ）。 A、住户 B、租户 C、业主 D、物业管理企业
27、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（ A ）所有。 A、全体业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、居民委员会 E、公安派出所
28、业主（ A ）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。
A、不得随意 B、允许根据自己的需要 C、可以任意 D、能擅自 29、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（ C ）相互容忍。
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