发布时间 : 星期一 文章管理学原理阶段测评四更新完毕开始阅读
示5个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。
Y式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作效率。
轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。 轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。 全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET和INTRANET应用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。 1.7 3.0
下面理论中属于激励过程理论的是（B） 您答对了
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a 激励需求理论 b 期望理论 c 激励强化理论 d 双因素理论
AC属于激励内容理论，D属于强化理论 1.8 3.0
按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（B）管理 您答对了
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a 1．1 b 1．9 c 9．1 d 9．9
（1）1．1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小； （2）9．1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素； （3）1．9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务；
（4）5．5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般
（5）9．9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。 1.9 3.0
“经济人”假设下的激励理论认为（B）(2008．07真题)
您答对了
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a 职工受到尊敬后会被激励 b 职工得到足够报酬则会努力工作 c 被激励的职工会感到满意
d 精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 经济人假设的观点：
（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。 （2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。 （3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。
（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.10 3.0
双因素理论的提出者是（B） 您答对了
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a 马斯洛 b 赫茨伯格 c 麦克莱兰 d 弗鲁姆
双因素理论的提出者是赫茨伯格 1.11 3.0
某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（A）(2011．07) 您答对了
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a 现场控制 b 成果控制
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c 事后控制 d 前馈控制
现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。 1.12 3.0
老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（A） 您答对了
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a X理论 b Y理 c 超Y理论 d Z理论 X理论的观点：
（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。 （2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。 （3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。
（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.13 3.0
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（C） 您答对了
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a 积极强化