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第一篇 结构化面试精华概述
第一章 结构化面试命题六种类型
一、导入型问题（该类题目主要用于了解考生个人基本情况方面的信息）
例如：请你用三分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况。 功能：这类题目的目的:
一是让考生消除紧张，能自然进入面试情境； 二是作为初步的探查，看考生是否有备而来； 三是通过考生介绍，初步判定与岗位适合程度。
二、知识型问题（这类问题一般涉及完成岗位职责所要求的技术性或具体的知识）
例如：检查院工作中对群众举报的步骤有哪些？
功能：这类问题通常是以纸笔方式施测。在面试中的作用是为深入追问做铺垫，以便在已提供的答案的基础上追问更深层次的问题。但问题多以概念性为主，不会过于复杂的计算或表述。
接受举报步骤
受理、告知、解释、协助、公示、接受监督 立案调查、收集证据、约当事人、签署意见 调查报告、行政诉讼、分级负责、归口办理 结案报告、办理立卷、归档、呈报、备案等。
三、智能型问题（智能型问题主要考察考生对一些事物和现象的理解和分析判断能力）
例如：停车难，难停车。这不仅是商家面临的严峻课题，而且是当今社会正在遭遇的一次挑战。你认为造成停车难的原因有哪些?应如何改善?
功能：该类问题主要在于考察考生思维的逻辑性、严密性，思维的广度和深度，综合概括能力、分析比较能力，推理判断能力，观察力和知识面。
【出题思路】智能型问题，考察考生综合分析能力。通过考生对这一社会现象的思考和分析，考察其洞察力与分析问题的能力。
【评分参考】［好］能多层次、多角度地分析产生这一社会现象的原因，解决问题的方法切实可行，分析问题全面、透彻，有独特的见解。
［中］分析的较为全面，能够多角度地分析产生这一现象的原因，解决问题的办法基本可行，但无创新。
［差］分析问题不全面、不严谨，持有观点比较片面，思维面窄；解决问题的方法单一、无新意。
四、意愿型问题(意愿型问题通常了解考生在择业方面的考虑)
例如：你认为在什么样的环境里，你能发挥最大潜力。
功能：此类题目多用于测评考生的求职动机与拟任职位的匹配性。意在判断考生在选择职业是的心态及未来发展方向。
五、情境型问题（描述一个假定情境。要求考生回答在这个给定的情景中他们会怎样做）
例1：你的一位同事很会适时地在领导面前表现自己，趁你工作失误在领导面前添油加醋，但是他的业务能力和工作成绩并不如你，你如何与这位同事相处?
功能：情境型问题基于这样的假设。意在通过表述考察在真实的情境中将会做什么样的反应。包含与人相处和制定计划、解决困难等。
【出题思路】通过设定一个困难情境，考察应变能力、人际交往的意识与技巧。通过表述，来获取考生人际合作主动性、人际间的适应性、有效沟通以及处理人际关系的原则性与灵活性等信息。
【评分参考】［好］反映快，能主动与对方沟通，尊重、理解对方的个性和意见；发挥自身特长，积极寻求双方在工作中的共同点；心胸开阔，方法灵活，面对别人的恶意中伤能妥善处理。
［中］反应一般，有一定人际合作的协调意识，积极化解矛盾，方式、技巧基本可行。 ［差］反应慢，对人际矛盾消极对待，感情用事，处理方法简单。
例2：假如接到一封群众举报信，反映有一名同志在工作中有吃、拿、卡要问题，组织上准备派你对此事进行调查。你将怎样开展工作?
【出题思路】情境型问题，考察计划组织协调能力。此题意在通过为考生创设一种特定任务情境，考察其在完成任务过程中能否多角度考虑问题根据问题的性质和重要程度安排好工作，讲究方法策略，进而推断计划组织协调能力的水平。
【评分参考】
［好］调查前的准备工作充分，注意调查工作的程序性、时限性，调查方法灵活、有效。 ［中］调查前的准备工作比较充分，并能注意到调查工作的程序性，调查方法有一定灵活性。 ［差］调查前各项准备工作不足，工作缺乏程序性，方法呆板。
六、行为型问题（行为性问题关注的是考生的过去行为，所问的是考生实际上做了些什么、怎么做的、效果如何）
例如：你遇到的最令你尴尬的事情是什么?请描述一下当时的情形。 【追问】你当时是怎么处理的?结果怎样?
功能：此类问题基于过去、现在、将来给你（自己给自己定位）做个预测。
【出题思路】行为型问题，考察自我情绪控制能力。通过提出曾经发生的压力性问题，考察考生面对压力情境时的行为和情绪反应，进而推断其情绪控制能力。
【评分参考】［好］所言真实可信，在曾经的压力环境下情绪稳定，反应自然、合理。 ［中］所言基本可信，较多的描述在曾经的压力环境下的情绪反应，行为反应基本得当。 ［差］所言不真实或一味的描述曾经压力环境下慌乱的情绪反应，行为反应缺乏理性和基本的判断。
第二章 结构化面试答题公式
第一节、认知能力
一是个人的基本情况 二是个人主要的经历
第一步，谈具体的事。事件力求简洁，否则会冲淡你谈的启示。凡与启示有关的内容就谈，无关的则可略去。
第二步，谈启示。可以谈一点或几点启示。
第三步，表态。如果自己有幸成为一名公务员，在工作中遇到类似事情该怎么做。 三是个人的特长、性格特征或爱好
第一、安静时：第二、活跃时：第三、人多时：第四、独处时：
第二节、报考动机与拟任职位匹配能力
答题思路：
设计障碍两问式(首先看第一问题是正确与错误、全面与片面，简明扼要阐述自己对此的观点和看法。 1、我报考的原因主要有以下几点：（小道理+大道理）
第一、求职的需要。 第二、学以致用的需要。 第三、挑战自我的需要。
第四、实现人生价值的需要。 2、用一两句话表态 怎么办？
答题思路：帽子+怎么办
第一种：在政治思想上、在工作和学习上、在人际关系上、在工作作风方面。
第二种：从工作、学习、人际关系上总结。即工作上热心、学习上虚心、与人相处诚心。最后表态。
第三种：从做人做事上谈。就是在工作和生活中怎么去做人做事。最后表态。 第四种：也可按德、能、勤、绩、廉五个方面来归纳。
第五种：用几个词来概括，然后分别论述。如：忠诚、勤勉、善思、守纪，只要能反映出自己在各方面工作的态度就行。
第六种：将打算分为长远打算和近期打算分别谈。
第三节、计划组织协调能力
普通的计划组织类问题
帽 子==信任、锻炼、完成；三个环节==第一环节：计划准备阶段；第二环节：实施；第三环节：总结。
附加条件式的计划组织类问题（考虑条件+帽子+三个环节）
突发型计划组织类问题（快速现场+路途思考+成立小组分配工作+总结） 再现型计划组织类问题(根据现场的情况确定身份+答题方向)
第四节、人际关系处理能力
人际关系协调类问题（冷静+具体的方法——分析+对策——沟通——扬弃）
两难类问题（三步曲：第一步，总说自己处理问题的原则。第二步，谈具体的处理方法。第三步，如果两者发生冲突，自己会怎么办？表态）
第五节、应变应急能力、解决问题能力
应急应变类问题（冷静+具体的方法——分析+对策——沟通+扬弃） 综合类问题（冷静+具体的方法——分析+对策+轻重缓急——沟通+扬弃） 现场压力类问题
1.自己作弊（1）否定，表明态度。（2）表明自己讲求的是以实力取胜。不必作弊；（3）表扬干警考试制度。不能作弊；(4)谈自己做人做事的原则，不愿作弊。
2.自己不如别人（1）承认；（2）多发现别人的优点，虚心向人学习;（3）自敢于亮剑展示自己。(4)无论成功败。
第六节、社会现象的认识和理解能力
正面对政治理解（认知或支持、分析理解、赞扬表态） 负面腐败类问题（认账、全面、危害、赞扬、表态） 社会消极现象类问题（否定(看法)--原因--对策--表态） 社会热点、新生事物类问题（是什么：怎么看：怎么办：）
第七节、联想能力
漫画类问题（是什么？解释、含义、寓意。怎么看？正确认识、看待和处理。怎么做？）
第八节、演讲能力
演讲的形式、演讲的结构、演讲的内容
第二篇 结构化面试题型分类讲解
第一章 题型分类及答题思路
第一节、认知能力
1.请作一下自我介绍或者自我评价。（求职中你具备什么样的核心竞争力） 你性格当中有哪些优缺点？
答题思路：俗话说； “金无足赤，人无完人”每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。（运用名言警句破题）。
提示：1、不要性格设计完人、圣人一样； 2、性格特征最好与职位相匹配、对应；
3、不足，不要是致命的弱点，也不要把优点说成不足。
2.如果你这次应聘成功，但是分配的工作不是你理想的，你会怎么看待这个问题？
首先能够应聘成功，我觉得我会很开心，这是各位考官对我能力的肯定，谢谢各位考官的青睐。 当然，对于分配的工作不是我理想的这种情况，我觉得我会客观地去对待。一方面我是一个新人，我觉得我的可塑性是很强的。在大学期间，我学习了专业知识，更重要的是学会了解决问题的方法和如何与人共事。我想进入贵单位后，我也能够积极转变，适应新的岗位需要；另一方面，在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性、工作阅历的丰富程度，我与领导都有差距，领导有这样的安排应该是基于组织发展和我个人发展的角度做出的英明决定。所以我会很愉快地接受组织给我分配的工作。
在新的岗位上，我会多向领导与老同事学习请教，也会加强自己的业务能力和专业知识的学习，兢兢业业，踏踏实实地做好本职工作。
我相信，功夫不负有心人，只要我努力，一定能够做好工作，做组织放心、领导满意、同事支持的好同志。
3.你在找工作中付出了很大努力，请说出你付出了那些常人不能付出的努力？ （06年真题）
破题：（承认）作为刚刚毕业的大学生（社会的新生儿）我并没有更多的过人之处，相信我能做到的大家也都做到，下面针对我为就业而做的准备谈谈……
发现不足：大学入学后的活动或考试中…… 坚持改正：人最难能可贵的在于一件事情上的坚持 表态：相信努力一定会有回报……
第二节、报考动机与拟任岗位匹配能力
经常出现的题型有以下两种： 为什么？
例题：目前乡镇基层公务员工作条件差，待遇不高。你为什么报考？ 答题思路：1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。
2、我报考的主要原因有以几点：
3、用一、二句话表态 动机原因：大道理+小道理 怎么办？