发布时间 : 星期五 文章107项素质三级定义词典库更新完毕开始阅读
1．对组织内外部产生的不和谐行为有一定的调节能力，能够尽量将矛盾2级 消灭在萌芽状态 2．在处理组织内外部矛盾过程中，能够获得大多数人的拥护与支持 1．能够平衡组织内外部各种关系，确保组织既定目标的完成 2．能够将自己在协调内部关系过程中的技巧、经验与他人共享 3级 3．能够通过协调组织内外部关系，发现组织内隐藏的问题或矛盾，并提出相应的解决方法或应对策略 1．2．4 激励能力
激励能力是指相关人员激发、引导和维持他人工作热情，保证实现预定目标的能力。其分级行为表现如表1-25所示。
表1-25 激励能力分级行为表现
分级 行为表现 1．工作中只关心本职工作，忽视员工的发展，从而导致员工工作缺乏主动1级 性和积极性 2．对员工的工作缺乏肯定，很少给予下属鼓励 1．了解下属需求，善于引导员工，能够时常从员工的角度出发，基于其特长和兴趣爱好安排工作；适度考虑员工的个人发展 2．能够为员工工作营造和谐的环境，能够清楚地解释工作的关联性及其意2级 义 3．能够结合员工的工作成果用奖励、表彰等形式提高其工作积极性 4．能鼓励员工为企业发展献计献策，并能够以制度等形式推动员工参与企业运作 1．能够有效调动员工的主动性，使员工工作充满激情 2．能够把职责范围内的可利用资源提供给员工使用 3级 3．能够为员工创造合适的发展空间，能够针对不同员工制定不同的激励方式，使员工效用达到最大化 备注 1．2．5 战略管理能力
战略管理能力是指相关人员通过分析外部环境、内部资源，对企业管理和工作业务进行筹划，明确管理和业务战略目标，并根据战略目标设计组织架构、人员配备方案及业务开展策略的能力。其分级行为表现如表1-26所示。
表1-26 战略管理能力分级行为表现
分级 1级 行为表现 能够正确地执行企业的管理和业务战略，对企业的发展充满信心 1．能够对企业未来几年的自己所负责工作领域的发展作出准确的判断，并能够作出正确的业务开展战略选择 2．能够根据战略规划要求，合理搭配人员和配置资源，为达成战略目2级 标提供保障 3．能够及时发现业务开展过程中偏离战略导向的问题，并能够提出可行的解决方案 1．能够正确地分析和判断企业所处的环境与自身拥有的资源，并能够 选择有利于企业发展的管理模式和业务战略 2．能够把握企业的发展方向，指导相关人员开展战略目标的细化工作，还能够制订各类业务的发展目标和计划 3级 3．能够根据内外部环境的变化，合理判断战略目标的实现程度，并能够根据环境和资源的变化适时调整发展战略 4．能够及时发现业务开展过程中偏离战略导向的行为和做法，在对其后果进行正确评估的同时，能够迅速采取有效的对策；能够吸取经验教训，制定预防措施 备注 1．2．6 目标管理能力
目标管理能力是相关人员指通过自身的努力或借助外界力量达成预先设定标准或程度的能力。其分级行为表现如表1-27所示。
表1-27 目标管理能力分级行为表现
分级 行为表现 备注 1级 对企业经营目标中本部门的主要工作及任务理解较浅，无明确的工作计划 对企业经营目标中本部门的主要工作及任务理解较深，目标分解基本合2级 理，制订出的工作计划相对简单 对企业经营目标中本部门的主要工作及任务理解透彻，能够有效分解工作3级 目标并制订出详细的工作计划；能够有效跟踪事情的发展，并善于采取补救措施 1．2．7团队领导能力
团队领导能力是相关人员有效地带领其团队，按照既定目标前进的能力。其分级行为表现如表1-28所示。
表1-28团队领导能力分级行为表现
分级 行为表现 1． 了解一定的任务分配知识，并能够在执行过程中对任务进行适当的跟踪 1级 2． 能够及时处理团队成员反映的意见，为团队成员提供及时、有效的指导和帮助 1． 能够根据团队成员的特点，有针对性地分配任务，并全力保证组织目标的达成 2级 2． 能够采取一定的激励手段，提高团队成员的工作积极性 3． 在关注团队工作成果的同时，能够最大限度地凝聚团队力量 1． 对团队成员的绩效有充分的认识，并能够给予成员适当的反馈 2． 通过对团队成员工作的观察与分析，能够查找出团队合作的不足，并3级 能够采取相应的提升措施 3． 根据团队成员的特点，能够制定相应的绩效激励机制，保障团队绩效的持续达成 备注 1．2．8团队建设能力
团队建设能力是相关人员以团队利益为己任，建立、维护并运作高效团队，使团队绩效
表现目标最优化的能力。其分级行为表现如表1-29所示。
表1-29目标管理能力分级行为表现
分级 行为表现 1． 能够找出阻碍团队目标达成的因素，并试图采取有效措施去解决这些障碍 2． 能够积极参与团队合作，并有意识地鼓励团队成员参与团队讨论和决策，促进团队内部的沟通与合作 1级 3． 能够采取行动加强团队成员之间的相互沟通，促成团队成员的相互理解和支持 4． 能够对团队或团队成员做出的成绩表示赞赏，或有意识地向成员表达这种赞赏和肯定 1． 能够根据企业的战略目标确定团队建设的目标，并能够使其在全体成员中达成共识，进而得以贯彻实施 2级 2． 能够有意识地开展团队内合作及建立适当的竞争机制，以提高团队的整体绩效 3． 能够公开表扬他人的成绩，并能够针对员工选择不同的激励方式 1． 具有个人魅力或领导气质，能够把握组织或团队成员的发展方向与目标 2． 有意识地创建团队合作精神，能够在团队间合理有效地调配资源，进3级 而加强不同目标和背景的团队间合作 3． 能够制定出团队激励的机制，并能够通过激励机制的贯彻实施使团队成员保持高昂的工作热情 备注 1．2．9授权控制能力
授权控制能力是指管理人员对所授权的人员及任务进行监控、指导的能力。其分级行为表现如表1-30所示。
表1-30授权控制能力分级行为表现
分级 行为表现 备注