发布时间 : 星期三 文章智慧旅游背景下旅游APP大学生用户行为调查-2019年精选文档更新完毕开始阅读
会卸载阿里，所以阿里旅行在形成自己的产品时，需要注意不要过度投放广告并完善好自己的操作系统，尽量减少用户对阿里的卸载，维持自己的客户。（图6） （七）在旅游时是否愿意使用阿里旅行？调查结果表明：85人愿意在旅行途中使用阿里旅行，占总数的77%，没有人不愿意或者非常不愿意使用阿里旅行。说明，阿里旅行在旅游途中被人们接受并处于不断发展的状态。阿里旅行可以借此拓展自己的旅游领地，完善自己的功能，获得更多的市场。（图7）
（八）旅行途中遇到哪些问题会使用阿里旅行？调查表明：71人在查询酒店信息时使用阿里，占65%；61人在查询交通线路时使用阿里，占55%；59人在查询美食的时候使用阿里，占54%；46人寻求关于购物的信息时使用阿里，占42%；60人查询景区信息时使用阿里，占55%；23人查询旅行团时使用阿里，占21%。以上信息可以表明，更多的人用阿里旅行来获取关于交通路线、美食以及景区的信息。根据此类行为特征，阿里旅行可以加大对景区、美食以及交通等信息的完善，为用户提供全面可靠的信息，以此来扩大用户群，赢得竞争优势。（图8） 四、从问卷调查结果得知影响用户行为的因素
通过对问卷调查结果的分析，可得知影响用户行为的有利因素：安全性高、信息全面、广告少、信息紧扣用户需求。影响用户行为的不利因素：没有全网比价、优惠信息力度小、境外游线路少、差别优势不明显。
五、提高用户行为优势的策略
现如今，旅游类APP风生水起，在不断发展的同时也在不断模仿与淘汰中。在竞争如此强烈的今天，旅游APP需要认清自己的优势与劣势，并实现创新，才能别具一格，吸引更多的消费者。具体如下：（1）在旅游产品上实行适当的价格优惠；（2）完善自己的操作系统，减少后台等待的时间；（3）提供安全的支付环境，保障消费者权益；（4）拓展境外游线路，打造境内境外一体的旅游APP；（5）针对特定的消费者群体，推出特定的旅游攻略；（6）形成自己的风格与特色，树立不一样的旅游观念；（7）以消费者利益出发，消除虚假信息与广告的不真实性；（8）实行品牌联合，打造全网比价。 六、研究结论
在这网络发展迅速、旅游业不断兴起的时代，旅游APP俨然已经成为多数人出游的选择。因此，推广旅游APP的一些商家，需要认真分析研究用户行为特征，尽可能地提升用户行为的有利因素，从而实现长久的竞争优势。 主要