发布时间 : 星期四 文章北外网院市场营销学作业01更新完毕开始阅读
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管理学作业答题纸
市场营销学 作业01（第1-5单元）答题纸
本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 造成习惯性购买行为和复杂性购买行为差异的主要原因是什么？不同程度购买行为模式对企业有什么意义？ [50 分]
答：习惯性购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是 习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也
可能不评价产品。一般来说，这类消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品花最少的时间，采取就近购买。它
是最简单的购买行为，如购买食盐、鸡精、牙膏之类的便利品。复杂性买行为是指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功
能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。费者在购买此类产品
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过程中，经历了收集信息、产生网络营销申请认证！财富值双倍 检索优先 专属展现 同行交流品评价、慎策，用后评价等阶段，其购买过程就是一个学习过程，在广泛了解产品功能、特点的基础上，才能做出购买决策。如购买计算机、汽车、商品房等。 不同程度的购买行为模式对企业的意义：
先看看影响消费者购买因素： （1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；
（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；
（3）消费者个人及心理因素等等现代企业的营销核心是比竞争企业有更好的产品和优质的服务，了解消费者的购买行为
及其变化规律，是企业营销决策和制订营销策略的基础，能提高营销决策水平，增强营销策略的可行性。不同程度的购
买行为模式会让企业主动去研究客户，为企业制订合理的市场营销方案和促销方案。满足不同消费者的需求，达到双赢
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题目2 什么是企业战略规划？为什么要制定战略规划？ [50 分]
答：战略规划是企业为实现总体战略目标设计的一定时期内企业的发展的总体设想和方案。它从企业的经营结构、资源优势、营销目标出发，分析市场环境状况和可接受的风险限度，使企业的内部、外部条件达到动态的平衡。其内容涉及企业的营销费用、营销组合及预期的环境变化对企业的影响和竞争条件下营销资源的分派和使用等许多方面。企业中的战略性规划中也包含着一定程度的市场营销部分。现代市场营销中称之为“市场营销投入”，如企业各职能部门的规划、产品线规划、产品发展规划、市场规划、商品品牌规划等等，都有赖于市场营销因素分析与规划。事实上，一般规划都必须解答“到底我们预期能获得多少销售量才能获得利润”问题开始，而这个问题只能从市场营销分析及进行市场营销规划中找出答案。市场营销规划被认为准确无误，其他非市场营销部门才能开始设计其生产、财务及人事等规划，以协助市场营销规划的实施。综上所述，企业制订战略规划是企
业用以达成目标的基本方法，是企业相关战略性规划的基础。