发布时间 : 星期日 文章秘书资格考试《秘书理论与实务课程》试题(A)-中大网校更新完毕开始阅读
(10)安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（ ）
三、情景题（每题5分，共20分）
(1)×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。
(2)厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？
(3)你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该如何存储这些信息资料？
(4)×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、 问答题（20分）
(1)试述秘书学的学科特征？
(2)秘书工作有那些特性？
(3)秘书对领导信息获取利用的辅助应注重哪几个方面？
(4)秘书随机协调的要领
五、 案例分析（10分）
(1)一天， 某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无
话可说，悻悻地离开了秘书科。 约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。 原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。 就此案例请谈谈你的看法。
六、 论述题（20分）
(1)结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
答案和解析
一、 选择题（20题，每题1分，共20分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分） (1) :B, D (2) :A, B (3) :C (4) :C
(5) :A, B, D (6) :C (7) :C (8) :B (9) :B (10) :B (11) :D (12) :A (13) :C (14) :D
(15) :A, C, D
对信息工作的基本要求是准确、及时、全面。(16) :A (17) :C (18) :D (19) :A (20) :C
二、 判断题（每题1分，共10分 ） (1) :0 (2) :0 (3) :0 (4) :0
(5) :1 (6) :1 (7) :0 (8) :1 (9) :0 (10) :0
三、情景题（每题5分，共20分） (1) :
会议通知要求六要素齐备（少一点扣1分） (2) :
①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。 ⑤ 会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；（少一点扣1分）(3) : （1）登记及具体操作方法； （2）编码及具体操作方法； （3）存放排列及具体操作方法； （4）编制检索及具体操作方法；(4) : 小李的做法不妥。（1分）单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。（2分） 步骤：（1）了解事情的原委；（1分）
（2）向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；（1分）四、 问答题（20分） (1) :
（1）实践的应用性； （2）理论上的兼容性； （3）时代的发展性。（以上每点各1分，适当说明2分）(2) : （1）政治性；（2）辅助性；（3）综合性；（4）服务性；（以上每点各1分，适当说明1分） (3) :
对信息获取利用方面：A、要注重在方向上的参谋辅助 B要注重在扩大信息量上的参谋辅助 C要注重优化信息结构方面的辅助。（以上每点各2分） (4) :
A、与组织目标的一致性 B、对变化的适应性 C、非权利的支配性 D、非职责限定性 E、沟通疏导性 F、力量适度性 五、 案例分析（10分） (1) :
在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。领导同志由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。秘书人员根据领导的意图以各种方式回绝来访，也是工作需要。张科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时，也能从大局出发，坦然处之。值得一提的是，作为一个领导者应当实事求是，前后一致，不要给属下出难题。 六、 论述题（20分） (1) :
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的
看法。