发布时间 : 星期六 文章《民生证券有限责任公司客户经理（B类）管理办法（2010年修订）》更新完毕开始阅读
提交工作报告。
第三十三条 营销团队应建立晨会制度，晨会是对客户经理（B类）（含试用期学员）管理的重要途径，由团队长策划、组织和管理。
第三十四条 晨会要力争做到内容充实、形式多样、气氛适宜、踊跃参与。团队长提前制定好晨会计划表，预先公布。晨会的时间原则上控制在30-60 分钟，晨会主持人应事先做好晨会的策划、组织工作。
第三十五条 晨会应起到以下作用：
（一）根据客户经理（B类）（含试用期员工）的工作进展，落实客户开发工作量管理。
（二）根据客户经理（B类）（含试用期员工）的思想动态，激励工作士气。
（三）传授各方面的知识、提高客户经理（B类）（含试用期员工）专业技能。
（四）交流工作经验，提升气氛。
（五）客户经理（B类）（含试用期员工）的演练台。 （六）最新资讯、信息、股市行情分析等。
（七）提高客户经理（B类）（含试用期员工）的自身修养，重视客户经理（B类）的思想品德教育。
（八）公司重要政策的宣导。团队长应注意总结晨会管理经验，不断提高晨会管理水平，并将收集整理好的晨会材料、案例形成文字和专案。
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第三十六条 晨会应强化证券专业知识、销售技巧、政策制度的学习。检查客户经理（B类）填写工作日志情况，及时解决工作中发现的问题，督导客户经理（B类）市场开发，对客户经理（B类）工作绩效进行点评。
第六章 客户经理（B类）的培训管理
第三十七条 客户经理（B类）的培训由经纪业务事业部统筹规划，营业部负责具体实施。营业部应根据公司规划和业务需要，定期或不定期举办有关投资基础知识、技术分析、营销技巧、从业资格等业务方面的制式和非制式培训，积极筹划组织股民沙龙、客户联谊、投资报告会、小区宣传、渠道开发、社会公益等活动，培养客户经理（B类）的业务开拓能力。
第三十八条 客户经理（B类）入职后应安排以下内容的制式或非制式培训，从而提高专业水平。
（一）制式培训
1．岗前培训（证券基础知识）； 2．营销经理晋升培训； 3．团队长晋升培训； 4．理财服务研讨；
5．公司规章制度、客户经理（B类）激励机制培训。 （二）非制式培训 1．营销能力培训；
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2．培训师训练；
3．优秀客户经理（B类）研讨会； 4．从业人员资格考试培训。
第三十九条 经纪业务事业部会同人力资源总部编制培训大纲，开发相关课程，制作培训材料，规范培训模式和流程，由各营销团队所在部门组织实施培训。
第四十条 为加强客户经理（B类）的培训力度，营业部内部部 门负责人及以上人员为公司培训师，每月对客户经理（B类）、经纪人培训授课不低于1小时，纳入营业部及公司垂直管理人员考核体系。
公司将从客户经理（B类）中选拔优秀团队长任兼职培训师，兼职培训师的资格由经纪业务事业部与人力资源总部认定。
第四十一条 兼职讲师申请程序为：
各营销团队推荐，所在营业部提出申请，报经纪业务管理部，经 人力资源总部统一组织培训，考试合格者后由公司批准聘为兼职讲师。
第七章 劳动关系管理
第四十二条 公司按照《民生证券劳动合同管理办法》规定与录用的客户经理（B类）签订劳动合同。劳动合同补充条款中须约定劳动合同终止条件，具体如下：
（一）在规定考核期内达不到最低考核标准的； （二）在规定时间内未通过证券从业资格考试；
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（三）违反国家法律及证券管理规定的； （四）违反公司规章制度，情节严重的； （五）直接或间接开发公司现有客户资源的； （六）其他可以解除劳动合同的情况。
符合以上劳动合同终止条件之一的，劳动合同即行终止。 第四十三条 客户经理（B类）经申请，由经纪业务管理部、人力资源总部审批后，可在不同部门营销团队之间调动。
第四十四条 按本办法招聘的客户经理（B类）与公司经纪业务现有员工实行分类管理。现有员工可转为客户经理（B类），客户经理（B类）原则上不得转为现有员工。
营业部现有员工是指A类客户经理、C类客户经理、分析师及后台员工等。
第四十五条 在签订劳动合同时，本办法作为劳动合同的附件，与劳动合同共同产生法律效力。
第八章 附 则
第四十六条 本办法由董事会执行委员会负责解释。 第四十七条 本办法自印发之日起施行。
附件：1.绩效合约
2.应聘人员登记表 3.试用期营销人员备案表
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