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五、电梯应急救援预案
使用单位管理机构的日常管理值班人员是管理单位水浸现场救援的第一 梯队。当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。
电梯维修保养公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业救援 主体力量。在发生水浸事故，配电值班室切断电梯电源的情况下，其项目维保 人员应立刻开展轿厢被困人员的救援工作。 2.2 组织机构、人员的具体职责
（1）电梯使用单位日常管理机构是应急救援的组织机构。
（2）电梯使用单位安全负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员使用单位管理机构的全部资源，按照预案规定的程序，展开救援工作。 当电梯轿厢内发生乘客被困时，应同时启动电梯困人事故预案。
（3）电梯使用单位安全管理人员是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，消防车辆的交通引导，救援车辆的交通引导。 （4）电梯维修保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责通知电梯维修保养公司的负责人启动电梯维修保养公司应急救援预案。现场救援困在 轿厢内的乘客。
（5）电梯使用单位消防值班室的值班人员是水浸事件的操作者。发现或接 到水浸事件报告后，应立即通知配电值班室切断电梯供电电源，通过对讲电话、 监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内，如有应立即安抚乘客，同时应立即通知 电梯维修保养公司现场维保人员赶赴现场救援。
（6）因火灾引起的水浸事件，由电梯使用单位安全负责人同时启动火灾预 案后展开救援工作。
（7）安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，向乘
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五、电梯应急救援预案
客提供饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险 公司、政府主管部门等。上述工作由电梯使用单位安全管理人员根据岗位设置 和岗位职责，将任务分解到各岗位，并落实到人。 3．应急处置
3.1 事故应急处置程序：
大厦发生水浸事故→消防监控值班室发现故障/收到故障信息→通知配电室切断电梯供电电源/通知电梯维修保养公司维保人员赶赴现场救援→通过对 讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内→安抚乘客、消除乘客恐慌情绪 →通知维保人员赶赴现场救援→通知电梯使用单位安全负责人启动困人应急救援预案→通知电梯维修保养公司负责人启动电梯维修保养公司应急救援预案→现场实施救援工作→如事故扩大，则按照综合预案通知相关政府部门启动更高级预案→恢复→应急结束→后期处置。 3.2 事故应急处置措施 （1）及时控制水源。
（2）电梯维修保养公司维修保养人员熟练掌握本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练熟练掌握。
（3）电梯维修保养公司专用救援工具设置及救援操作规程符合现场救援 工作需要，并经过实际演练验证。
（4）现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充分，满足救援需要。 （5）医疗救护车或其他车辆满足救援需要。 4．注意事项
4.1 佩戴个人防护器具方面的注意事项
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五、电梯应急救援预案
在发生水浸时，必须按规定穿着安全鞋，防止发生触电事件。 4.2 使用抢险救援器材方面的注意事项
应有及时控制切断水源的工具和器材。应急救援器材必须存放在规定地 点，并定期检验状态，确保符合使用要求。 4.3 采取救援对策或措施方面的注意事项
消防值班室人员及时判断发生水浸事件，是尽快开展应急救援工作的重要 条件。
消防值班室人员及时安慰轿厢内的乘客，是消除乘客恐慌情绪的重要条件。拟定安慰稿件、规范安慰语言是事前准备工作的重点。 4.4 现场自救和互救注意事项
通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。消防值班室人员和维保人员 应及时劝告乘客保持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必须有效劝阻乘客自救。
4.5 现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项 （1）及时通告事故情况，避免谣传和恐慌；
（2）在打开厅门时，必须确保周围环境没有无关的人员围观；
（3）现场保卫人员应及时设置围栏，分流人群。严格控制人员靠近厅门口。 4.6 应急救援结束后的注意事项
（1）按照“四不放过原则”，彻底查明事故原因；
（2）如购买商业财产保险和人身意外保险，发生相关损失时，应及时通知 保险公司赶赴现场取证；
（3）电梯维修保养公司应全面检查电梯系统的状态，在确认满足安全运行
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五、电梯应急救援预案
条件后，经过电梯维修保养公司内部检测员检测后方可恢复电梯使用。如对设备状态存在不确定事项，应委托特种设备检验院检验，合格后方可投入运行； （4）发生控制系统损坏的电梯必须经过特种设备检验院检验合格后，方可 投入运行。
4.7 其它需要特别警示的事项
（1）在雷雨、台风季节，在大厦公告栏内宣传有关防护常识；（2）加强日常巡查。及时发现水浸事件。
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