发布时间 : 星期六 文章突发事件中的危机公关策略课后测试更新完毕开始阅读
课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 以下选项，不属于公共关系五要素的是： √ A 公共责任 B 公共形象 C 公共服务 D
公共道德
正确答案： C
2. 在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是： √ A 伪装 B 表演 C 安装 D
约束
正确答案： D
3. 在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（ ）的限制。A 时间 B 空间 C 法律 D
规则
正确答案： C
4. 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括： √ A 不被公众关注 B
不会出现转机
√ C 不为媒体关注 D
上级领导出面帮忙
正确答案： B
5. 即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是： √ A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任 B 一旦被认定是己方责任，企业将必死无疑时 C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方 D
其它机构或个人主动承担了责任
正确答案： C
6. 在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是： √ A 建立舆情监督体系 B 建立组织机制 C 突发事件应急预案 D
新闻发布制度
正确答案： B
7. 在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括：A 确定危机公关的基调
B 确定当事人与首发媒体的沟通策略 C 大力举债用于投资，以获得高回报 D
撰写一份好的声明
正确答案： C
8. 丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了： √ A 真诚沟通 B 文化差异 C
适当沉默
√ D 速度第一
正确答案： B
9. 下列不属于公关3T策略的是： √ A 告诉公众我所知道的全部 B 把自己扮演的角色全部展现出来 C 放松自己，随意表现 D
迅速发布信息
正确答案： C
10. 最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：A 首因效应 B 口水效应 C 免疫效应 D
眼球效应
正确答案： A
11. 突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是：A 不知道事件的严重程度 B 不知道公众的具体反映 C 不知道媒体的关注焦点 D
不知道责任方是谁
正确答案： D
12. 下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是： √ A 公司领导 B 公关小组组长 C 意见领袖 D
受害者
√ √ 正确答案： C 判断题
13. 对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 错误
14. 在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。此种说法：正确 错误 正确答案： 正确
15. 危机发生后，应当首先由老板站出来承担责任。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误
√