发布时间 : 星期二 文章(2020年更新)国家开放大学电大《旅游学概论》期末题库和答案更新完毕开始阅读
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企业员工与顾客间互动的过程，不仅要对从业人员进行管理，还需要对游客进行某种管理，以便于提高旅游产品的质量。
(3)旅游产品质量难以控制。旅游产品的好坏没有一个绝对的判定标准，需要根据游客的亲身体验和感受来加以衡量，因此，旅游企业除了要重视外部营销外，还应更加重视内部营销工作。
(4)分销渠道不同于有形产品。旅游产品不像实物产品那样通过物流渠道送到消费者手中，旅游企业依靠一系列独立的中间商，包括旅游代理商和旅游批发商来与游客签订合同，由游客自己来参与旅游产品的生产和销售。
(5)更加依赖多部门的协作。旅游产品是由食、住、行、游、购、娱等多个要素共同组成的综合性产品，不同旅游者的需求层次也不尽相同，因而旅游市场营销活动涉及到社会的各个方面。这就需要各个相关行业和部门的相互协调，来使旅游产品的整体效能得以实现。(11分)5．(1)旅游交通与设施决定旅游业发展水平；
(2)交通促成旅游景点的兴起与发展；(3)交通是旅游活动的一项重要形式；(4)交通在旅游业收人中占有重要位置；(5)交通本身影响客源数量。(11分)
《旅游学概论》题库及答案三
一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分）
1．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是( )。 A.中国康辉旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国旅行社 D．中国国际旅行社 2．旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A．旅游政策 B．旅游机构 C．旅游资源 D．旅游策划
3．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游( )。 A．投资数量 B．消费结构 C．服务质量 D．污染程度
4．( )是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。 A.观光型旅游者 B．娱乐消遣型旅游者 电大资料精品
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C．文化体验型旅游者 D．度假保健型旅游者
5．利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为( )。 A．旅游项目 B．旅游区 C．旅游区域 D．旅游路线
6．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( ) A．全国旅游规划
B．跨省级区域旅游发展规划 C．地方旅游规划
D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7．我国自( )开始实行黄金周制度。 A．1998年 B．1999年 C．2000年 D．2001年
8．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。 A．支付能力与闲暇时间 B．性格 C．文化背景 D．职业
9．代表世界旅游和旅行业的各类私营企业的唯一载体是( )。 A．国际旅游联盟 B．国际旅游者联盟 C．世界旅游理事会 D．世界旅行及旅游理事会
10．我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是( )。 A．中国国际旅行者协会 B．中国旅游组织 C．中国旅游爱好者协会 D．中国旅游协会
二、多项选择（在每小题的5个选项中，有不少于两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分。共10分） 11.评价旅游资源的价值，主要包括以下哪几个方面？( ) A．经济价值 B．历史文化价值 C．艺术欣赏价值 D．学术价值 E．科学考察价值
12．旅行社的主要业务是( )。 A．产品开发设计 B．旅游咨询业务 电大资料精品
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C．产品销售业务 D．采购业务 E．接待业务
13.旅游产业政策的类型可分为( )。 A．基本政策 B．特殊政策 C．规范政策 D．限制政策 E．保障政策
14.旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？( ) A．旅游资源保护 B．环境保护 C．社会文化保护 D．旅游政策保护 E．旅游者安全保护
15.旅游景区的类型可分为( )。 A．风景名胜区 B．自然保护区 C．旅游度假区 D．主题公园 E．森林公园
三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分） 16.旅游一般发生在人们自己的居住地或者是工作场所。( )
17.旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意。( )
18．风景名胜区就是自然保护区。( )
19.旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。( )
20.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是景点。( )
21．购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。( ) 22.面向旅游者的营业推广主要有赠送优惠券、发放红利、给予推销佣金等形式。( ) 23.组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一。( ) 24.我国通过的《中国21世纪议程》是世界上第一部国家级可持续发展战略。( )
25．政府干预旅游业发展的动机主要有以下三个方面：政府动机、社会发展动机和经济动机。( ) 四、简答（每小题10分，共50分）
26．简述旅游对环境产生的影响。 27.旅游业主要有哪些特点？ 28.简述旅游交通在旅游业中的作用。 电大资料精品
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29．旅游资源保护的必要性何在？ 30．旅游规划的编制一般需要哪几个步骤？
试题答案及评分标准
一、单项选择（每小题2分，共20分） 1．D 2．C 3．B 4．C 5．D 6．A 7．B 8．A 9．B10.D
二、多项选择（每小题2分，共10分。选错、多选或少选都不给分） 11. BCE 12. ABCDE 13. ABE 14. ABCE 15. ABCDE 三、判断正误（每小题2分，共20分）
16．× 17.√ 18.× 19.√ 20.× 21.√ 22.× 23.√ 24.√ 25.√ 四、简答（每小题10分，共50分） 26.旅游对环境产生的积极影响如下： (1)有利于保护重要的自然景区和名胜古迹； (2)有利于提高环境质量；
(3)有利于改善资源的基础设施条件。 旅游对环境产生的消极影响如下： (1)旅游活动对动物群体的影响； (2)旅游活动对植物生存环境的影响；
(3)盲目过度的旅游开发对旅游资源造成的破坏； (4)旅游活动造成的环境污染； (5)建筑污染。（10分）
27.旅游业的特点主要有以下方面： (1)综合性与关联带动性； (2)服务性； (3)劳动密集性；
(4)敏感性与脆弱性。(10分)
28．旅游交通在旅游业中的作用主要表现在： (1)旅游交通是旅游活动必不可少的主要条件； 电大资料精品