物业管理工作流程图(全套)

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作 业 指 导 书 标 题 二、采购控制流程图 物品需求计划 审 批 采 购 实 施 直 接 采 购 验 证 进货 现场验证 进 货 验 证 采购计划 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB7.4-0-2005 C/0 第 2 页 共 2 页 采购管理流程图 初审、会签 劳务采购申请 合同、协议采购 劳 务 验 证 物品合格判定 入 库 退 货 备 案 劳务合格判定 整 改 作 业 指 导 书 标 题 安保员基本要求 规范及规程 车辆管理 指 示 标 识 进 出 停 放 交接班工作 交接班要求 安保工作检查 各级人员检查 设备、工作交接 出 租 车 管 理 监 控 中 心 安 保 监 控 巡 逻巡视 执 行法规 消 防设施 检 消 防工作 检 物业监控 消防安全 文 件 号 ZH/IB7.5(5)-0-2005 版号/状态 页 数 C/0 第 1 页 共 1 页 安保管理流程图 培训上岗 封闭管理 消 防训练 状 态标识 封 闭时间 人 员管理 监 控跟踪 物品管理 未到岗安排 主管工作汇报 作 业 指 导 书 标 题 物管部工作检查流程图 文 件 号 ZH/IB7.5(5)-2-2005 版号/状态 页 数 C / 0 第1页 共1页 根据年初工作计划,物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。 在管理处有关人员陪同下,依据检查项目和标准进行检查。 检查时,检查人须认真记录发现的问题,交当值人员确认签字。检查完毕,检查人将检查结果向管理处领导通报,并由领导签字确认。如问题较多, 管理处需复印一份存留整改。 月度检查工作完成后,检查人将结果进行汇总,提交部门办公会讨论评分,尔后拟发通报,提交部门经理审核。 部门经理核签后,报主管领导审核。 主管领导审签后,返回部门。 部门再将材料送行政公关部报总经理,总经理审签后,由行政公关部负责 编号、排版、打印、发放,社区环境管理部备存一份。 管理处按照通报的内容及时组织整改,于收文后一周内,将整改情况以 书面的形式反馈物管部。 组织部门人员,根据检查结果 对能够解决而未解决的问题须作好记录,在下一次评分时增加 扣分值,并提出处理意见。 将管理处反馈的整改情况进行整理归纳,为下季度检查时进行复查提供依据。 作 业 指 导 书 标 题 安保主管工作流程图 文 件 号 ZH/IB7.5 (5)-3-2005 版号/状态 页 数 C / 0 第1页 共1页 目的:检查、监督岗位安保员工作情况;全面贯彻、落实公司各项规章制度;及时发现工作中出现的问题并采取整改措施;为量化考核提供依据。 日:对各岗位安保员工作情况不定时(至少)检查一遍;组织安保员对各装修点进行检查;对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁绿化情况进行检查;及时处理突发性事件,且做好记录,重要情况及时上报;整理归纳档案资料;组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。 周:组织召开一次班长会议,传达落实有关会议、工作部署;布置各班召开一次班务会;组织两次军事训练,两次时事政策或业务学习;至少组织一次查夜。 每月:对小区各巡更点进行一次全面检查;参与管理处组织的消防工作检查,发现问题 及时纠正;月末对全月工作情况进行一次检讨,拟定下月工作计划;对表现优秀或违纪十天:督促中班的护卫员对小区红外线对射系统进行一次全面检查,并作好记录,通知维修班进行修复。 的安保员进行表彰、处理,并整理、归档、上报。 季度:组织进行安保员季度训练考核;进行一次消防出水演戏;组织安保员开展一次文化体育活动。 半年:拟制半年工作总结。

一年:组织管理处安保员参加公司组织的消防演习;年底利用一周时间,对安保员全年 工作进行总结、评比、表彰、奖罚,制定翌年工作规划。

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