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《电子商务策划与运作》实训指导书
课程名称：电子商务策划与运作 适用专业：电子商务专业 实训课时：60课时 实训时间：第二学期 实训对象：电商144
一、实训目标
该课程是电子商务专业的一门必修课，是专业核心课程。其主要作用为“学后职前”的教学做一体化课程，通过本课程的学习和训练，使学生完成从一个“校园人”到 “准职业人”的转变。本课程通过与优秀企业合作，主要采用项目式教学方法，体现基于工作过程的教学思想，强调工学结合，把职业素质教育贯彻教育全过程，达到与企业零距离接触，强调“实战”，通过在真实环境下完成实战项目，培养学生的电子商务方案策划与实战运作能力，帮助学生积累丰富的电子商务实战经验。同时，本课程教学内容还与《助理电子商务师》、《电子商务师》等职业资格认证考试内容实现了融合。通过本课程的学习，学生应达到合作企业证书考核标准的要求。
通过本课程的学习，学生在掌握电子商务方案策划和项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，能打造爆品，并增强合作意识、竞争意识与创新意识。
二、实训要求
参加实训的学生，应在项目实习指导教师的帮助下，参加有关工作，参照本大纲的要求，实训课程上要求做到：
(1)认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作。 (2)参观时做好有关记录、写好心得体会和建议等。
(3)实训课程上组织的专业参观、实训报告要详细记录并加以整理。 (4)实训结束写好综合实训报告，对业务收获进行全面总结。
三、实训考核
每个学生提交以下实训材料： 实训日志1份； 项目市场调查报告1份； 网店策划书1份；
实训总评成绩＝平时签到（30%）+任务1（40%）+任务2（30%）,最终成绩核定为优、良、及格、不及格。
四、实训项目安排
为使学生掌握市场调研与策划、营销活动策划与运作、推广活动策划与运作、爆款策划与运作、运作效果评估等基础知识与基本技能，初步具有网络商务策划与项目运营的拓展能力与职业素养，课程内容设计为市场调研与策划、营销活动策划与运作、推广活动策划与运作、爆品策划与运作、运作效果评估等5个教学项目、14个典型学习性工作任务，采用项目化教学，提高教与学效果。
序号 实训项目 实训模块 课时分配 任务1 行业调研 1 项目一 市场调研与策划 14学时 任务2 3C定位 任务3产品定位 任务4店铺策划 2 项目二 营销活动策划与运作 任务1 营销活动策划 12学时 任务2 营销活动实施 项目三 推广活动策划与运作 任务1 推广活动策划 12学时 任务2 推广活动运作 项目四 爆品策划与运作 14学时 项目五 运作效果评估 8学时 合计学时
任务1 爆品策划 任务2 爆品运作 任务1 销售效果分析 任务2 推广效果分析 4 4 2 4 4 8 6 6 6 8 4 4 60 3 4 5 五、实训内容
（一）实训项目一：市场调研与策划
1．实训目的：
能够对行业网络交易情况进行调研，并对自己店铺进行3C定位、产品定位，并制定店铺的营销与推广整体策划方案。
2．实训要求
教学单元 任务1 行业调研 任务2 3C定位 任务3产品定位 任务4店铺策划 知识要求 ●了解行业网络交易情况 ●了解行业调研的工具、方法 ●了解3C定位的内容 ●了解3C定位的方法 ●了解产品定位的内容 ●了解产品定位的方法 ●了解店铺策划的主要内容 ●了解营销策划的技巧 技能要求 ●能够调查和分析所在行业的网络交易情况 ●能够实现对顾客、自己、竞争者的精准定位 ●能够对产品价格、品牌、规格、货源等方面精准定位 ●能够制定店铺的营销与推广整体策划方案 3．实训成果：
（1）对自己店铺的3C定位和产品定位； （2）为自己店铺制定营销与推广整体策划方案。 4．实训内容与步骤： （1）行业调研
行业环境网络调研是指从行业或产业的层面出发所开展的网络调研。这种调研具有行业性、专业性的特点。其内容主要包括对该行业网络交易规模、行业内产品的整体价格行情、行业卖家数量与产品数量、行业畅销产品的特征等方面进行调研。
图1-1 行业环境网络调研
1）行业整体数据调研
图2 服装行业交易规模
图1-3 服装行业交易份额
2）行业详细数据调研——数据魔方