客服顾问奖励及淘汰制度

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请示报告

呈: 总经理

由: 营销部

事宜:关于“ 营销部2015年奖励制度及淘汰制度”的建议方案

抄报: 口董事长 口甘总 口董总 口周总

抄送: 口财务部 口督查部 口营销部 下发改文件

日期: 2015年4月10日 编号: HR2015.4.10

口紧急 口请审批 口请答复 口请审阅 口请传阅 2015年开春以来,营销部整体业绩日渐上升,为了调动全体客服顾问的积极性,提升

更高业绩,特做一下奖励方案:

一、 班组业绩奖励:三个班组业绩第一名的整体奖励5000元/月

1. 该班组总业绩必须在100万以上(售卡总业绩+团队总业绩+协议单位消费总业绩),如三个组的总业绩分别少于100万,当月则无奖励;

2. 获奖班组在次月1号将组员名单交至财务审计处,便于财务发放奖金;

3. 奖金分配按人数及业绩分配(如A组有5人,业绩分别是30万、25万、23万、22万、20万,总业绩等于120万,奖金分配按照25%=1250元、20.8%=1042元、19.1%=958元、18.3%=917元、16.6%=833元,共计奖励5000元); 4. 当月入职不满一个月的成员不参与分配奖金 5. 奖金部分跟提成一起发放。

二、 个人奖励:每月个人总业绩前三名给于奖励

1. 第一名奖励1800元、第二名奖励1000元、第三名奖励600元(共计奖励3400元) 2. 如有并列第一名,则将第二名奖金1000元组合第一名奖金1800元,共计2800元,并列第一名各分配1400元奖金,第二名领取第三名奖金,第三名无奖励;如有并列第二名,则将第三名奖金600元组合进第二名奖金1000元,共计1600元,并列第二名各领取800元奖金,第三名无奖金;如有并列第三名,则两人各领取300元奖金,第一名、第二名不影响奖励。

3. 每月尾由营销部自行统计名单后交审计审核,无误后与提成一起发放个人奖

三、淘汰制度:

1. 连续两个月每月总业绩倒数第一名的成员做无条件劝退处理; 2. 新报道成员第一个月不参与评比; 3. 由部门每月评比,督查监督处理结果

拟定: 审批:

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