发布时间 : 星期四 文章关于徐州市旅游市场现状分析和发展方向的调查报告更新完毕开始阅读
三、淮海战役纪念馆的活动开展情况
淮海战役纪念馆是徐州红色旅游的中心。红色旅游是一种独特的旅游文化，具体表现为教育意义大，政治气息浓厚，受自然条件干扰少，淡旺季取决于节假日与重大纪念日。红色旅游的成功与否在于教育意义的传达效果。通过对淮海战役纪念馆工作人员的采访，我们得知了纪念馆在扩大场馆影响范围，提升教育力度上的措施。主要可分为日常活动与大型活动两类。日常活动除正常的展览外，还包括了教师与教授的馆内义务讲坛，淮海战役专家的历史研究报告，徐州市内学校的红色文化宣传。大型活动在淮海战役纪念日举行，最近的一次是淮海战役65周年纪念日，纪念馆举行了大型的布展与更为专业详细的特别讲解，串联了学校，政府及社会各界，反响热烈。
四、淮海战役纪念馆经营情况
据采访，淮海战役纪念馆是一座免费对社会开放的纪念馆，只有讲解收费，资金由政府支持，经费充足。资金主要流向了场馆与基础设施、展品及人员三个核心部分，下面将依次就三个部分进行分析点评。 1、场馆及基础设施
淮海战役纪念馆的场馆分为旧馆与新馆，本次社会实践中主要参观了新馆。新馆从外观上看高大庄严，色调偏冷，透出严肃。馆外绿化率高，作为公园开放，接受市民的休闲散步等活动。这充分利用了淡季的场地空闲，实现了便民的目的。纪念馆道路结构简单，地图指示明确，定位十分方便。美中不足在于当前所在位置的标签缺失且没有维修，导致定位必须依靠纪念馆作为参照物，使原先的效果打了不少折扣。厕所的质量是体现景区诚意之处，也极易被忽视。在淮海战役纪念馆的参观过程中，我组特意留心了厕所的配置。厕所共有三处，虽然不多，但是考虑到淡季游客量与景区面积，应该足以满足需求。旺季游客高峰期恐怕会有一定压力。厕所在南门处，入口附近均有分布，地图标注准确清晰，依照地图可以轻松找到。内部配置齐全，有单独隔间、纸篓、脚踏式冲水。地面无污水污渍，墙壁光亮，无异味与蚊虫。相比之前预想的景区厕所的恶劣条件，实际情况使我们眼前一亮，不愧为4A级景区。
2、展品情况
通过采访得知，纪念馆中约有藏品2600多件，除了现代创作的书画作品的增量外，仍不断有烈士家属及热心人士捐赠文物。展览形势主要为传统的展板、图片、实物等，中规中矩。纪念馆的亮点在于模型地台展示与全景画卷。其中全景画卷长150米，是亚洲最长的全景画卷。画卷卷成圆柱型，近处为模型，远处为油画，巧妙的设计使两者无缝对接，营造出从眼前延伸至天际的广阔画面效果，近处细节详实，远处则取得了效果与占地的最佳平衡。画面上方的灯光塑造深夜到黎明的效果，四周分布了喇叭经行解说。中央设置可转动的圆盘，游客静坐其上，可以随圆盘转动，按战役的时间顺序观赏画卷，听取讲解。模型则是另一亮点，馆中模型采用大比例场景模型，人物众多，气势磅礴。考虑到缩微带来的精致感与全局感以及制作难度，更是锦上添花。然而淮海战役纪念馆仍无法避免中国景点的通病，即细节处不用心。例如作为4A级的红色旅游景点，展品的真实性极为重要，然而淮海战役纪念馆的考证工作还有待加强。全景画卷中出现了苏联坦克违背史实，近景模型中的坦克是架空车型。画卷的灯光色调单一，而且过于昏暗，导致细节不突出，只模拟了火光与爆炸，灯光效果匮乏，而且制作简单，仅是二极管的闪烁，拟真度差，只可远观。就展示形式而言，仍以单向静态展示为主，几乎没有观众参与内容，形式较为单一。这一点科技类展览馆往往做得较好，有大量的互动项目。
3、纪念品的情况
淮海战役纪念馆内纪念品主要有儿童玩具，弹壳工艺品、淮海战役相关书籍与枪型打火机等小物品。这与淮海战役的主题契合度相当低，质量不高，除书籍外，均缺乏特色，在任何旅游景点都可以买到。同时也与严肃的基调不符。这反映了徐州旅游业乃至中国旅游业的另一个通病：过度商业化。过度商业化带来的是急功近利，游客明显感受到商家强烈的盈利欲望掩盖了服务质量，心里产生抵触情绪。而商家力图降低成本，服务减质减量，难以满足游客需求。红色旅游被过度消费正是如今红色旅游衰落的一个重要原因，怀着教育参观者看淡名利，投身革命事业的目的，然而所作所为无一不是利益当先，言行不一，其教育的说服力便大打折扣，更为“红色”抹黑。
4、服务人员情况
馆内人员以保安与讲解员为主。均有同一制服，佩戴名牌，分工明确，待客热情，在接受采访时思路清晰，对馆内情况了解详细，我们所问的问题均得到了圆满的答案。在拍照时也得到了保安的帮助，就服务的态度与质量而言，确实无可挑剔。如果硬要说有什么不足，可能是讲解员的普通话还不够标准，而这是无伤大雅的。
5、网站管理情况
信息时代，旅游业不能成为信息的孤岛，淮海战役纪念馆也有自己的网站。整网站的色调为红色，革命气息浓厚，内容充实，各种活动、研究均有报道。更新及时，搜索功能准确，并提供了国内其他相关红色旅游景点网站的链接，可以看出网站还是用心的。但是整体而言，用心并没有出精品。首先，网页背景只是一片红色，十分单调。其次，设计简单，仍为传统的网页布局，缺乏新意，美工简陋，图片换播是唯一的亮点，与一流的网站设计相比差距十分大，艰苦朴素风格并非粗糙，在这一点上淮海战役纪念馆还需改进。
第三部分：总结
对徐州市旅游发展外部环境的机会、威胁、机遇分析： 一、优势分析： 1、旅游资源优势。
旅游资源优势较为突出．主要以两汉文化、战争文化和彭祖文化著称。徐州是汉高祖刘邦的故乡，是两汉文化的起源地，又是两汉文化荟萃的地方，是各种汉文化资源最集中的代表，光汉墓就已发现了8座，在国内外享有特殊地位。徐州素有”兵家必争之地”之称，是闻名天下的古战场，有史以来发生在徐州周围的大小战役就有数百起，给徐州留下了丰富多彩的战争文化旅游资源。 徐州作为徐州会战的中心，更成为了重要的爱国主义教育基地和红色旅游景点。徐州同时也是是彭祖故国，彭祖文化的发祥地。近年来，彭祖文化不断发展，丰富了传统生命科学，提高了人们生活质量，也为徐州增添了宝贵的人文科学遗产。 2、 区位交通优势。
徐州地处苏鲁豫皖四省交界地带，是淮海经济区19个地市的中心，又是陇兰经济带的五大中心城市之一，是亚欧大陆桥东部桥头的重要组成部分，区位条件十分优越，是联南接北、承东启两的重要十字路口。
二、弱势分析
1、 经济基础薄弱，资金短缺。
徐州地处苏北，经济较为落后，对旅游产品的开发普遍存在投资不足、粗制滥造的现象。
2、 产品局限。
徐州市旅游产品以观光型的传统旅游产品为主，结构相对单一。旅游产品内涵上以历史人文旅游资源为主要依托，非观光旅游资源开发不足，缺乏参与性和文化内涵．有待进一步挖掘和开发。
3、景区人工痕迹过于明显
徐州由于经历多次战乱，再加之近年来的城市建设，大量文物、古迹均已遭到破坏，许多景区都是人造复原景区，缺少历史的沧桑感。就拿徐州汉文化景区来说，园区内环境十分优美，姹紫嫣红，让人仿佛置身于大花园之中，缺少陵墓应给人的庄严宏大之感，建筑也显过于现代化。 4. 交通不便：
徐州市旅游景点分布比较分散，景区与景区之间相差距离较远，而且交通不便。如徐州交通信号灯混乱，刚出徐州火车站就有路口连信号灯都没有，给游客留下混乱的主观印象。徐州市楚王陵与龟山汉墓、徐州市博物馆等并没有直接联系的交通轨道，因此，大多数散客反应交通问题是徐州市旅游市场存在的主要问题。徐州市内现开设游一、游二等较老的旅游线路，以公交车为承载点。但是，随着徐州市旅游业的发展，这些线路的载客量与质量明显跟不上徐州市旅游业的发展速度，改善城市旅游交通迫在眉睫。 5.卫生状况：
徐州市城市卫生状况一直不容乐观，虽说近几年来有所改善，但是由于各方面的综合因素，徐州市的城市卫生状况一直作为劣势影响着徐州市旅游业的发展。许多游客很自然地将徐州与脏乱差的卫生环境联系在一起，因而营造一个良好的旅游环境也是徐州市旅游业发展的重中之重。改善城市卫生环境并没有那么简单，而作为徐州市旅游市场，更应该注重改善旅游景区周边的卫生状况，给游客留下一个较好的印象。
三、机遇分析 1、产业结构优化。
在经济转型和产业结构调整优化过程中，第三产业发展日益受到重视，我国在1998年确定把旅游业作为新的国民经济增长点，1999年中央经济工作会议上明确提出要发展第三产业，巩固第一产业，提高第二产业，旅游业将获得巨大的生存空间和更好的发展机遇。 2、 政府政策扶持和重大事件促进。
国家“十五”旅游计划明确提出“七个重点旅游圈”，将徐州列为淮海旅游圈的中心；江苏省在“十五”城市发展战略中确定了“三圈四市五轴线”的基本框架，徐州是江苏省重点规划建设的三大都市圈和四个特大城市之一，江苏省‘委、省政府还制定了《关于进一步加快苏北地区发展的意见》，这将从多方面为推进徐州市大发展提供有力的政策支持与扶持；徐州市委、市政府决定将旅游业作为徐州市的支柱产业加以培植，优先发展，这为徐州市旅游业的快速发展提供了良好的机遇。 3、 宏观旅游趋势。
随着国家经济的高速发展，国内旅游市场逐年增温。对文化旅游、乡村旅游、生态旅游的需求逐年加大，是旅游业发展的良好背景。徐州市旅游将面临潜力巨大的旅游市场。
第四部分、建议
一、总体建议： 1、培育特色品牌
徐州旅游业并不被广大旅行爱好者所熟知，如果不是组织去社会实践，我们很少会在自己的旅行计划中有徐州这个选项。徐州更多是作为一个交通枢纽城市而为人所熟知，因此，建立起徐州特色的旅游品牌形象至关重要。徐州处于江北，虽然缺少江南的秀美园林等小桥流水式的景点，但是徐州浓厚的汉文化背景还是很吸引人的。加大徐州旅游市场的广告投入，打响徐州旅游品牌，将徐州分散的汉文化景点相互联系起来，建设成为一个独具特色的徐州汉文化旅游群，以旅游产业链的模式，通过知名度高的景点来带动认知度相对较低的景区，以推动徐州旅游市场的整体发展。以徐州历史悠久的汉文化传统以及作为淮海战役主战场为切入点，带动徐州汉文化特色旅游以及徐州红色旅游的整体发展。
2、广告的扩张必不可少
我们似乎只有在火车站看到关于景点的宣传介绍。在 中央的旅游广告中也鲜有徐州景点的身影。徐州更多是作为一个交通枢纽城市或者淮海战役等而为人所熟知，因此，要进一步建设发展徐州旅游市场，需要加强其广告宣传，将徐州分散的汉文化景点相互联系起来，建设成为一个独具特色的徐州汉文化旅游群。在各大宾馆火车站旁的广告牌可以少一些和谐社会宣传，多一些对徐州知名景点的介绍。
3、密切联系游客
由于游客的年龄段、文化知识水平的差异，对旅游的需求层次也有所不同。徐州市目前的旅游景点大部分以历史文化游为主打旅游项目，满足了部分知识文化水平较高，追求精神层次方面旅游消费者的需求。徐州旅游宣传局限于距徐州市较近的地域，另外前来游玩的大部分游客都是都汉文化兴趣浓厚的考古、历史爱好者，然而相对于其他文化古城而言，徐州的汉文化旅游显得并不是很有特色，并且总体不具有规模性，因此知名度不高，也很少有人了解。
由于青年旅游群体的数量所占比例较高，大多数游客都是以休闲娱乐为出游的根本目的。因此，徐州旅游景区以历史文化游为主题的同时，将一些休闲娱乐项目开发出来。如云龙湖除了观景台的设置，还可以开发一些水上项目，游船项目，丰富景区的游玩项目，提升游客的兴趣。
4、完善景区管理
（1）交通：徐州市旅游景点分布比较分散，景区与景区之间相差距离较远，而且交通不便。多开发一些景区出行工具，完善景区交通线路及停车安排。给旅客的出行提供良好的环境。 (2)卫生：适当增加景区内保护环境的标语牌，在游客集中区域增加清洁人员，增加景区内的绿化区域等。 完善徐州旅游景区的基础设施，营造优良的旅游环境，以满足游客的需求。
5、开发旅游特产文化市场
徐州作为历史上汉文化的主要发源地之一，创立徐州旅游品牌形象，开发与之有关的产品无疑能促进徐州市旅游业的发展。开发独具特色的文化产品，做好合适的价格定位。如汉