发布时间 : 星期六 文章视频会议系统项目招投标书范本更新完毕开始阅读
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. 合同生效
在合同双方全权代表在合同协议书上签字，并分别加盖双方单位的公章，合同正式生效。
.招标文件的解释
该招标文件的解释权归联通系统集成有限公司湖北省分公司，投标人如有任何疑问，请与联通系统集成有限公司湖北省分公司联系。
.报价
. 报价应报运输到咸宁谈判方指定地点价格。 . 报价应具有人民币报价。
. 报价应使用第四章指定的报价表格。
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第二章 技术要求
.概述 . 投标要求
投标者应对本要求的每一款作出完全响应（如果需要，可给出详细的说明），否则视为废标。诸如“已知”或“理解”等这样非确切的答复是不可接受的。
.项目采购内容
湖北联投集团视频会议系统年维保服务，包括个主会场，个分公司分会场会场，及MCU设备等的维保服务。具体如下：
序号 项目 中心MCU系统维护 个主会场系统维护 个分会场系统维护 现场巡检 单位 年 年 年 次 数量
.服务要求
为湖北联投集团总部和各地个分公司能够及时有效地沟通，本项目视频会议系统维保服务要求保障能够快捷方便地召开任意两地的点对点会议或多地参与的多点会议，提供一个虚拟的现
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场感强的视频会议环境，让所有与会者有身临其境，接近于面对面会话的感觉。维保本视频会议系统能够提供较强的交互能力及高清画面的视频会议体验，实现基本视讯、眼神交互、集中控制等功能，提供人性化的沟通环境。
服务期限：年。
服务地点：湖北联投集团主会场及各分会场 。
.技术要求
要求提供电话技术支持、现场技术支持、备件替换、重大会议保障、设备巡检、移机服务等。 ..电话技术支持
甲方通过客户服务电话获得电话技术支持。电话支持包括设备使用指导、故障排除、技术咨询等。技术支持工程师保证在电话受理后分钟内响应处理。 ..现场故障排除
如果不能通过服务项目“电话故障诊断”解决设备故障，在经过双方商议确定需要进行现场故障排除后，要求派遣经验丰富的工程师赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。
请给出响应时间与抢修详细方案。
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..硬件故障修复
硬件故障修复是指对湖北联投集团设备硬件故障件进行返修或更换，使其恢复正常功能的服务。要求提供每周天，每天小时的硬件故障修复服务。对于湖北联投集团送修的设备，须在个工作日修好，并邮寄给湖北联投集团。对不能及时修复的硬件，及时提供备件使设备恢复正常功能。 ..移机服务
湖北联投集团需要设备搬迁时，安排工程师现场配合，提供设备移机技术保障服务。 ..软件升级
维保设备的软件版本不能满足使用需求时，湖北联投集团有权要求对维保设备的软件版本进行升级。所有维保设备的软件版本升级服务严格按湖北联投集团现场具体使用情况和华为技术服务有限公司软件产品发布要求执行。 ..重要事件保障
当湖北联投集团有重要会议需要保障时，要求安排工程师提前到指定会场，进行会议保障。
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