发布时间 : 星期三 文章质量保证协议更新完毕开始阅读
质量保证协议2016版
有品牌质量风险（如混有其他品牌物料）； 低级自错（高质量风险）零星 异常 市场反馈的普通异常单（除低级自错外） 提供整改报告后，同类问题重复发生（三个月内） 质量 整改 无正当理由在约定时间内未提交整改报告 供应商未在规定时间内完成我司质量稽查发现的问题整改； 品质重大会议无故缺席 品质项目推进未有效及时反馈 4 质量 反馈 未及时登陆美的相关信息系统（SRM、供应商信息平台、QMS等）影响美的整体工作进展 质量 接到我司通知（电话、服务 邮件）后，未于4小时内至甲方现场确认（特殊情况除外），或未在规定时间内回复临时措施及书面回复报告并制定长期改善措施 未按我司要求临时处理物料质量异常，延时超过2小时或未处理 1000元违约金 弄虚作假、以次充好、不合格物诚信经营（主观违反） 诚信 5 其他 质量 经营 非主观违反诚信经营 质量警告+违约金5万 质量警告+违约金20万 红牌+违约金20万 料再次送货、偷工减料、私自变更等涉及诚信的主观故意违规行为 以次充好、偷工减料、不合格物料再次送货、弄虚作假等涉及诚信的非主观故意违规行为 I类工程变更：发现变更，供应商未口头告知且未提交正式的书面变更文件。 10
导致的市场异常反馈单 1万违约金 有危机事件或重大质量事故风险； 违反认证、国家法律法规、食品安全不良； 500元违约金 1万元违约金 5000元违约金 5000元违约金 5000元违约金 5000元违约金 5000元违约金 能对应上供应商的，500/单 第一次通报，第二次考核 以发布的正式通知为准 1000元违约金 工程 变更 Ⅰ类工程变更
质量保证协议2016版
II类工程变更：发现变更，供应Ⅱ类工程变更 10万违约金 商有口头通知，但未提交正式的书面变更文件 Ⅲ类工程变更 因供方未及时取得认证认证 对我司造成损失（20万/次/编码） 拒绝质量稽查，并且性质恶劣 QSA年度审查不合格且复审也不合格 品质 稽查 QPA年度审查不合格且复审也不合格 品质稽查过程中发现重大不符合项，具有严重质量风险（已通报为准） 拒绝或不配合质量稽查 10万违约金 注：除以上考核外，事故导致的直接损失索赔按实际发生计算 PL事件：由于产品责任引起起火、爆炸、漏电、漏水(油)等导致消费者受到人身伤害或财产损失而引发的投诉、索赔的事件 考核、违约金指乙方向甲方承担的违约责任。 质量警告 红牌+违约金10万 红牌 黄牌 20万违约金 5万违约金 Ⅲ类工程变更：供应商已正式书面通知，未得到美的认可； 乙方不合格所产生之损失, 包括但不限于返修材料费、报废损失、返工费用、甲方处理质量事故的员工工资、水电费、运输费、专家或质量部门鉴定费、赔偿用户损失、降价损失、诉讼费、律师费、产品的直接损失、市场利润的间接损失和“美的”品牌损失等相关一切损失。
以产品的某类质量特性不符合规定的严重程度将不合格分为A类不合格（造成安全事故和丧失产品使用功能的缺陷）、B类不合格（影响产品使用性能和寿命的缺陷）、C类不合格（对产品的使用性能及寿命影响不大的外观类缺陷）。
8.2 低级自错考核原则及管理要求
不良分类 安规类 考核分类 不良数：1~ 10件 不良数：＞10件 不良数：1~ 10件 性能类 考核要求 按照不良件数进行考核 按照批量进行考核 按照不良件数进行考核 考核金额 100元/件 3000元/单 50元/件 1000元/单 2000元/单 50元/件 1000元/单 2000元/单 11
不良数：＞10件&不良占比＜5% 按照批量进行考核 不良数：＞10件&不良占比≥5% 按照批量进行考核 不良数：1~ 10件 按照不良件数进行考核 混装类 不良数：＞10件&不良占比＜5% 按照批量进行考核 不良数：＞10件&不良占比≥5% 按照批量进行考核
质量保证协议2016版
错/漏/安装不到位类 不良数：1~ 10件 按照不良件数进行考核 50元/件 2000元/单 3000元/单 不良数：＞10件&不良占比＜5% 按照批量进行考核 不良数：＞10件&不良占比≥5% 按照批量进行考核 注：（1）不良占比是指当天完成的作业工单数发生不良数占比。 （2）供应商内部追责处罚金额不小于甲方考核金额的10% 低级自错考核供应商内部管理要求:
（1）当乙方一个月内连续发生二批次低级自错，则乙方需派员至甲方执行全检，当全检10批无低级自错时方可转为正常送货检验模式；
（2）针对甲方过程品质异常数据各乙方需开展内部单单考核追责； （3）乙方需将内部考核追责通报发甲方生活电器用户与品质乙方与OEM品质处进行备案；
（4）如乙方未按以上要求执行操作时，将予以扣除乙方当月品质绩效分2分，并纳入乙方月度绩效评价。
第九章 供应商约谈
9.1 约谈方式
由零部件品质、供方与OEM品质、计划与供应链针对供应商来料质量问题组成约谈小组，约谈乙方总经理及品质负责人确定整改措施及考核方案。
9.2约谈考核
序号 1 触发规则 月内连续发生2次低级自错 连续2个月内累计发生2次型式试验不良 B类及以上批量质量事故 第一次质量警告 第二次质量警告 黄牌 红牌 管理模式 约谈 频次 月度 考核模式 口头警告 备注 2 3 4 5 6 7 约谈 约谈 约谈+罚款 月度 月度 口头警告 乙方如有需口头警告 求，甲方可提供技术输出对乙方予约谈+罚款或月度 降10%的供货比例或罚款3万 以帮扶 降低供货比例 供货比例不超过10%比例（如约谈+控制供黄牌现比例不到10%的，则供货比货比例 时 例再降50%） 淘汰，取消供货资格 月度 降5%的供货比例或考核1万 第十章争议解决
对于任何与本协议有关或本协议的履行产生的争议，双方应尽量通过友好协
12
质量保证协议2016版
商解决，协商不成的，双方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。
第十一章合同效力
本协议在双方代表签字或盖章后生效，一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，具有同等法律效力。本协议为清洁文本，任何手写（无论是否盖章）均不产生法律效力。
(以下无正文)
13