项目管理在电力市场营销中运用研究

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应该加快电力企业营销管理的研究,结合具体企业的营销实践工作,找到更为适合环境和企业发展战略的电力行业营销管理理念和路径。

1.3研究内容与研究方法

本文就为何以及如何将项目管理的理论运用到发电企业电力市场营销中进行了探讨和说明。包括管理要素分析,项目管理的SWOT分析, 开发市场的管理方案的论述,以及最后进行实例说明及市场营销风险进行了详细,深入的分析。

本文主要采用的研究方法如下:

文献研究法。通过网上信息搜集, 图书查阅,深入分析研究市场营销、项目管理、市场营销项目管理方面的理论。

比较分析法。从操作性、成本、改善绩效和客观性的作用四个方面比较分析,得出在市场营销中运用项目管理的必要性。

实例研究法。将从业经验与分析手段、理论研究相结合,力求提升管理水平。 定性分析法和经验总结法。运用演绎和归纳、综合与分析以及概括与抽象等方法,对得到的信息材料进行分析,提炼出在电力市场营销中项目管理的具体运用理论。

定量分析方法。本文运用专家打分的方式,确认了市场营销中风险管理要素。并采取模糊数学的方式,对数据进行分析,为企业制定合适的企业营销方式打下基础。

1.4创新点

本文希望能在以下三方面进行有创新的理论研究及实践探索。

1.将项目管理理论与营销理论联系,根据电力行业的市场特征, 深入分析了对发电企业电力市场营销中需要管理的诸多项目要素,最后归纳总结出构建发电企业电力市场营销项目管理流程的相关模型。

2.运用SWOT分析法对发电企业电力市场营销中项目化管理进行了衡量与评估,并归纳出战略实施的相关的注意事项。

3.运用模糊数学对XX电力企业市场营销风险进行了分析,总结出XX电力公司市场营销过程中相关风险的紧急度,希望能为XX公司开展市场营销活动中提供帮助。

第二章 发电企业市场营销运用项目管理的相关理论

2.1相关概念

2.1.1项目管理概念

根据项目计划安排,有组织的将项目配置的资源、技术进行配置,并运用一定的知识与技能,确保项目目标的达成的一切活动,称为项目管理 [20]。项目管理的过程需要完善的项目管理体系作为依托,按照特定的方法进行一系列的计划、组织、协调等活动。 2.1.2发电企业市场营销内涵 (1)发电企业市场营销内涵

在电力产品的市场营销中,以满足消费者的用电需求为根本目的,由发电企业进行一系列的电力产品生产、输送、分配、销售等活动,并在这些活动的进行中及时提供有价值的相应服务。发电企业市场营销的内涵可以分为两个层面[21]。

①与其他行业相同,发电企业的市场营销活动具有交换性,即电力产品与相应的服务是作为商品进行交换的,获得电力产品供应的企业要以相同的价值作为交换条件。

②电力产品具有社会属性的同时也具有管理属性,营销活动的开展同时产生经济效益和社会效益。

(2)发电企业市场营销基本要素

电力市场营销理论通常由四个基本要素构成,包括电能产品、电力价格、销售渠道和电力促销。

①电能产品

电能产品一般包括核心产品与附加产品两部分,核心产品为客户提供基本的功能,附加产品则为客户提供除基本功能之外的维修维护、咨询查询等附加功能,电力产品的营销策略要在确保发电稳定与可靠的基础上,提升产品质量,并不断

增加附加功能,提升产品竞争能力与企业的效益。

②电力价格

电力产品的价格会随着电压等级、用电量、用电时间、用电类型以及用户与发电企业的距离等因素的影响,制定不同的价格策略,并针对不同的消费习惯与交易偏好,制定不同的电费收缴策略。

③销售渠道

在电力产品销售过程中,销售渠道为电力企业的市场运作模式与销售渠道构成。当前,我国电力系统普遍采用的市场运作模式为,由各省电网公司将电力产品直接销售给用电客户,或通过批发给电力产品零售商,再由零售商销售给用电客户。

④电力促销

电力产品的促销过程要充分以客户需求为导向,提供能够满足客户需求的产品标准,以及与之配套的增值服务,通过差异化的产品策略与产品推广,努力寻求最佳的产品组合,并施行相应的市场定位、客户细分、营销策略制定与执行等环节。

(3)发电企业市场营销的作用

①开拓电力市场,增大其市场占有率。发电企业的基本任务是为满足客 户的用电需求而提发电力产品和电力服务并获得盈利,因此必须进行市场营销活动以推动自身的发展。

②建设品牌形象,提高市场竞争力。随着厂网分开、竞价上网、输配分开及竞价发电等策略的实施,电力市场不断发展完善,加剧了企业间的竞争,其竞争能力的一个重要体现就是其市场营销能力。因此,要想提高企业的竞争力,可以通过提高企业的市场营销能力来实现,这就需要积极开展相关活动提高企业的知名度,建设良好品牌形象,拓展消费者市场。

③有利于电力企业不断提高经济效益,不断提高电力职工的收入水平。电力企业形象及产品销售业绩会受到市场营销活动的直接影响,因此,市场营销活动开展的越好,企业的经济效益就会越好,职工的收入水平也能随之增加。 2.1.3市场营销活动运用项目管理的概念与内涵

发电企业开放式的生产过程,决定了在进行营销活动中的全员化特点,每个项目成员起到的作用,都会对整个项目起到影响。在营销活动中运用项目管理,从最初的消费者信息获取开始,到后期的售后等工作,这些所有环节决定了营销工作成果。

2.2发电企业市场营销进行项目管理的意义

2.2.1电力行业的特点

电力行业是发展国民经济的基础性行业,对于人民的日常生活与国家的经济发展具有重要意义。长期以来,我国的电力资源一直呈现稀少状态,近几年来有所改变。我国电力行业的特点如下。

(1) 市场开放程度较低

电能是优质的二次能源,其应用渗透到社会各个领域,但很容易受到自然环 境、经济发展水平、地理条件、季节气候等许多方面的影响,市场开放情况受到如社会人口因素、国家政治环境等多方面的限制,相比于其他行业,市场开放程度还比较低。

(2) 电力工程具有整体性

电力产品的交换需要电网作为载体,电网覆盖了电力工程整个项目区域,是 同一的整体,这就需要在进行营销活动时将整个电力工程区域视为一个整体,进行营销策略的选择。

(3)电力需求的差异性

不同类型的电力需求个体与组织,对于电力产品的需求各不相同。包括对供 电方式的不同需求,对电力规模的不同要求,对电力时间的不同需求等许多方面。此外电力产品的消费也分为电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费等不同的方式,在进行市场营销方案是要充分考虑到不同需求的消费群体的特征与变化规律,以便更好的把握市场发展趋势。 (4)电力供应的动态性

进行电力供应的企业,要充分考虑供应数量与质量,保证自身安全稳定运行的同时,也要维持其发电、输电、发电和用电之间的动态平衡,需要非常密切的留意每个时刻的电力供应情况,显然这一特性与其他行业有很大的区别。根据不同的供应需要,发电企业必须具备随时生产、输送及使用电力,这就要求企业 对电力负荷情况进行及时的预测,及时应对用电量的变化,维妒整个电力系统的正运转;此外,还需要保留一定的备用容量用来应对突发的状况,还要注意资源的节约。

(5)交易方式的特殊性

电力商品的价格回收具有使用优先性和电费回收的滞后性。一般的商品在交换过程中,价值的实现是双向流通,同步进行的。一手交钱一手交货是一般意义上社会公认的交易方式。但是电力商品具有特殊性。它的使用价值和价值的双向转换是同步的,但价值实现即电费的结交与电能的计量在时问和空间上是分开

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