发布时间 : 星期五 文章2020年移动集客L1试题库更新完毕开始阅读
A.随机延迟时间法
B.测距 C.TDMA
D.配置ONU注册优先级
↑答案：A
37、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（含专线接入）时限为 ( )。 A.18天 B.11天 C.12天
D.15天
↑答案：A
38、 SDH的含义是： A.综合数字网 B.光网络
C.同步数字传输体制
D.无源光网络
↑答案：C
39、 关于短彩业务分级保障描述错误的是
A.除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内
B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面 C.短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上。
D.移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
↑答案：D
40、 客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。 A.10086-8 B.10086-1
C.4001008609 D.4001008608
↑答案：A
41、 ( )是IMS网络架构中控制层的核心。 A.MGCF B.HSS C.CSCF D.BGCF
↑答案：C
42、 FTTH是指： A.光纤到路边 B.光纤到交接箱 C.光纤到大楼
D.光纤到用户
↑答案：D
43、 集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。 A.AAA级 B.A级
C.普通级
↑答案：A
44、 AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为 A.≤3次/年 B.≤1次/年 C.≤2次/年 D.≤4次/年
↑答案：C
45、 设在单元格A1中有公式：=B1+B2，若将其复制到单元格C1中则公式为（） A.=A1+C1 B.=D1+A2 C.=D1+D2 D.=A1+A2+C1
↑答案：C
46、 在TCP/IP模型中，应用层包含了所有的高层协议，在下列的一些应用协议中，（ ）是能够实现本地与远程主机之间的文件传输工作。 A.NFS B.FTP C.telnet D.SNMP
↑答案：B
47、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( )。 A.4天 B.2天 C.5天
D.3天
↑答案：A
48、 AA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为 A.≤4次/年 B.≤2次/年 C.≤1次/年
D.≤3次/年
↑答案：D
49、 GPON系统中，OLT通过（ ）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。 A.TR069 B.SNMP C.OAM
D.OMCI
↑答案：D
50、 综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率 A.不低于95% B.低于10% C.低于95%
D.不低于10%
↑答案：A
51、 STM-1 可装载（ ）路E1 信号。 A.16 B.128 C.63 D.4
↑答案：C
52、 （ ）不会导致用户“吊死” A.用户重启计算机 B.BAS发送计费结束包失败 C.BAS重启
D.网络中断
↑答案：A
53、 SDH 体制中集中监控功能的实现由： A.线路编码的冗余码 B.段开销及通道开销
C.帧结构中的TS0 及TS15 时隙 D.业务净负荷
↑答案：B