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郑兴无（2009）等在《揭秘亚洲航空公司成功的六大要素》一文中指出，亚洲航空公司始终将品牌的知名度视为其实现产品差异化的重要手段之一，品牌营销战略坚持以优质的服务打造良好的企业形象，并在充分了解了旅客的需求后，不断改进经营和营销方式，迎合不同文化背景、不同客户群体的需求，其中，以廉价航空、便捷航空为主要代表。［39］
韩巍和赵淑英2010年在其著作中提出糅合沃尔玛(Walmart)的连锁低成本，戴尔(Dell)的定制直销和麦当劳(McDonlad’s)的标准化服务模式于一身的WDM模式已成为趋势。在专业领域，沃尔玛代表的是规模化效应，戴尔代表的是渠道的扁平化，而麦当劳则代表着标准化的管理和企业的精确复制能力，三者的融会贯通应成为民航业营销的共识。同年胡海波通过实证研究认为，亚洲航空公司迅速取得成功的秘诀在于亚洲航空公司的有效营销手段。亚洲航空公司采用直接营销的方式，直接面对不同文化背景的消费者，开展针对性强的营销及服务。同时，亚洲航空公司的网络销售平台同时也是重要的营销渠道，通过社交网站建立的营销沟通渠道，关注并吸引年轻的客户群体，宣传亚洲航空公司的文化及特色，打响品牌。［40］
杨柳青（2012）对亚洲航空公司在中国市场的微博营销策略进行了深入研究，发现亚洲航空公司充分利用了社交网络的商业潜力进行了公司的形象宣传、产品宣传和促销活动宣传。通过新浪微博、人人网、豆瓣等发布相关信息，收集用户反馈，并吸引客户的持续关注，取得了很好的营销效应。
王振娜（2013）提出客舱服务营销的价值功能主要体现在，一方面其在航空公司整个营销体系中客户价值的传递和维护过程中打造航空公司优质品牌和践行航空公司的社会承诺，另一方面也决定了航空公司能否按照既定目标实现营销战略的规划和发展。客舱服务营销的价值功能和利用具体表现在以下几个方面：1.航空公司品牌价值和品牌效应的传递在航空公司国际化进程中，首先是注重品牌的国际化形象建设。2.服务标准从技术性向功能性的转变随着航空公司国际化的进程，旅客构成的多样性成为服务的一个难关。3.服务品质的评估和反馈客舱服务实际上是航空公司整个服一个环节，是对消费者在消费过程中面对面最直接的销售产品的体验。［41］
施凌武、陈和、柳文利、康强、刘晓楠、成玺等人在2015年2月在其著作《如何建立适应电子商务时代的民航客运市场营销模式》一文中作者认为，目前航空营销渠道最重要的趋势是向“脱媒（disintermediation）”发展，这主要体现在：一方面，航空公司作为运输产品和服务的生产者日益绕过中间代理商而直接面对顾客；另一方面，市场中出现了强势的新型渠道代理商取代了原有的中间商。其中脱媒一般是指在进行交易时跳过所有中间人而直接在供需双方间进行。网络信息技术的发展促进了“脱媒”的发展，因为当公司直接向用户销售产品与服务的方式在技术上成为可能时，公司将可以完全跳过批发商和零售商直接将产品与服务送到客户手中，因此导致的成本降低使得公司和消费者同时获利。［42］
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参考文献
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