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（3）资金流 供应链上资金流的含义是链上各个企业之间的款项结算
3、采购管理的主要内容。P128-129 答：（1）接受采购要求或采购指示（2）选择供应商（3）订货（4）订货跟踪（5）货到验收 4、战略性物料的特点。P131-132
答：采购量大，本身价值昂贵，其质量的好坏对企业产品会产生重大影响，同时，能提供这种无聊的合格供应商不多，企业要想从外购改为自制也不是能简单做到的 5、一般物料的基本特点。P133
答：小建无聊，本身价值不高，市场上也容易获得，但这类无聊往往种类繁多，能够占到企业全部采购种类的一半以上。
6、供应商管理模式中竞争模式的一般特征（竞争关系为主的供应商管理模式的特征）。P134 答：（1）买卖以权势压人来讨价还价（2）供应商名义上的最低报价并不能带来真正的低成本 （3）双方的技术、成本等信息都小心翼翼地加以保护，不利于新技术、新管理方式的传播 （4）由于双方关系松散，双方都会用较高的库存来缓解出现需求波动或其它意外情况时的影响 （5）不完善的质量保证体系（6）买方的供应商数目很大
7、供应商管理模式中合作模式的主要特征（合作关系为主的供应商管理模式的特征）。P135-136 答：（1）买方将供应商分层（2）买方与卖方在一种确定的目标价格下，共同分析成本，共享利润。（3）共同保证和提高质量（4）信息共享（5）JIT式的交货（6）买方只持有较少数目的供应商 8、产生牛鞭效应的原因。P141-143 答：（1）分级需求预测 （2）批量订货（3）价格波动（4）产品短缺时按比例供应的决策 9、减小牛鞭效应的对策与措施。P143-147 答：（1）提高信息精度（2）由单一节点补充控制补充供货（3）减小订货批量（4）产品短缺情况下的分配策略与信息共享
（5）利用适当的价格策略来稳定需求（6）建立信任与合作伙伴关系 10、从增大收入方面简述电子商务对供应链绩效的影响。P149-151 答：（1）向顾客直销的机会（2）提供在任何时间、从任何地点利用的机会（3）从多种源泉汇集信息（4）提供个性化，顾客化的信息（5）加速通向市场的时间（6）采用灵活的定价策略 11、从降低成本方面简述电子商务对供应链绩效的影响。P152-154 答：（1）简化供应链环节，减少产品的搬运（2）实施延迟制造，降低库存成本（3）利用设施集中降低成本（4）降低业务处理成本（5）通过信息共享降低成本 六、论述题
1、试述战略性物料的采购管理策略组合。P131
答：供应商管理模式为战略伙伴关系、长期合作。基本策略为双赢策略，管理重点为（1）详细的市场调查和需求预测(2)严格的库存监控（3）严格的五六控制和后勤保障（4）对突发事件的准备。安全库存量为中等。订购批量为中等。绩效评价准则为（1）长期可得性（2）质量可靠性 2、试述瓶颈物料的采购管理策略组合。P131
答：供应商管理模式为稳定、长期的合作关系。基本策略为灵活策略。管理重点为（1）详细的市场数据和长期供需趋势信息（2）寻求替代方案（3）备用计划（4）供货数量和时间控制。安全库存量为较高。订购批量为较大。绩效评级准则为来源的可靠性。
3、试述重要物料的采购管理策略组合。P131
答：供应商管理模式为一般合作关系。基本策略为最低成本策略。管理重点为（1）供应商选择（2）建立采购优势（3）目标价格管理（4）订购批量优化（5）最小库存。安全库存量为较低。订购批量为较小。绩效评价准则为采购成本与库存成本。
4、试述一般物料的采购管理策略组合。P131
答：供应商管理模式为一般交易关系。基本策略为管理成本最小化。管理重点（1）产品标准化（2）订购批量优化(3)库存优化（4）业务效率。安全库存量为最小化。订购批量为经济批量。绩效评价准则为业务效率。 5、试述电子商务对供应链绩效的影响。P149-154 答：增大收入方面：（1）向顾客直销的机会（2）提供在任何时间、从任何地点利用的机会（3）从多种源泉汇集信息
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（4）提供个性化，顾客化的信息（5）加速通向市场的时间（6）采用灵活的定价策略 降低成本方面：（1）简化供应链环节，减少产品的搬运（2）实施延迟制造，降低库存成本（3）利用设施集中降低成本（4）降低业务处理成本（5）通过信息共享降低成本
第六章 库存管理
一、单项选择题
1、为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存是（ C ） A.独立需求库存 B.相关需求库存 C.安全库存 D.调节库存
2、用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应速度不均衡、各个生产阶段的产出不均衡而设置的库存是（ ）D P160
A.独立需求库存 B.相关需求库存 C.安全库存 D.调节库存 3、库存周转慢意味着库存（ ）A P166
A.占用资金量大 B.库存管理效率高 C.占用资金量小 D.库存保管费用低 4、降低周转库存的基本策略是（ ）B P170
A.缩短生产——配送周期 B.减小批量
C.订货量尽量接近于需求量 D.使生产速度与需求变化吻合 5、降低调节库存的基本策略是（ ）D P170
A.缩短生产——配送周期 B.减小批量
C.订货量尽量接近于需求量 D.使生产速度与需求变化吻合 6、降低在途库存的基本策略是（ ）A P170
A.缩短生产——配送周期 B.减小批量
C.订货量尽量接近于需求量 D.使生产速度与需求变化吻合 7、在库存管理的ABC分类法中，应尽可能从严控制的是（ ）A P172
A.A类物品 B.B类物品 C.C类物品 D.B类物品和C类物品
8、那些随机的、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存称为（ ）A P173 A.独立需求库存 B.相关需求库存 C.安全库存 D.调节库存 9、独立需求库存的一大特点是具有很大的（ ） A P173
A.不确定性 B.确定性 C.预测性 D.风险性
10、通过连续观察库数量是否达到再订货点来实现对独立需求库存的监控的系统称为（ A ）P180
A.Q系统 B.O系统 C.P系统 D.T系统
11、通过周期性地检查库存水平来实现对库存的补充的独立需求库存监控系统称为（ C ）P180
A.Q系统 B.O系统 C.P系统 D.T系统 12、定期控制系统（P系统）的一个优势是（ ）A P190
A.以固定的时间间隔补充订货 B.以递减的时间间隔补充订货 C.以变化的时间间隔补充订货 D.以递增的时间间隔补充订货 二、多项选择题
1、按在生产过程和配送过程中所处的状态，库存可分为（ ） BCE P159
A.独立需求库存 B.原材料库存 C.在制品库存 D.相关需求库存 E.完成品库存 2、按库存的作用分类，库存可分为（ ）ABDE P160
A.周转库存 B.安全库存 C.相关库存 D.调节库存 E.在途库存 3、库存的作用有（ ）ABCDE P162
A.能有效地缓解供需矛盾 B.改善服务质量 C.节省订货费用 D.节省作业交换费用 E.提高人员与设备的利用率 4、库存给企业带来的不利影响包括（ ）ACE P163
A.占用大量资金 B.增加作业交换费用 C.发生库存成本 D.降低人员与设备的利用率 E.掩盖企业经营中存在的问题 5、在库存管理中具有重要意义的衡量指标是（ ） ADE P165
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A.平均库存值 B.库存量 C.库存成本 D.可供应时间 E.库存周转率 6、定期控制系统（P系统）的优势有（ ）BCE P190
A.固定补充库存量 B.固定补充间隔 C.可以将多个订单组合起来 D.安全库存较少 E.没必要连续观测 7、定量控制系统（Q系统）的优势有（ ）ACD P190
A.补充间隔是变化的 B.补充间隔固定 C.有订购批量折扣 D.安全库存较少 E.没必要连续观测 三、填空题
1、由批量周期性地形成的库存称为（周转库存）。P160 2、周转库存的大小与订货的频率成（反比）。P160
3、为了应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的（不测变化）而设置的一定数量的库存是（安全库存）。P160
4、正处于运输以及停放在相邻两个工地之间或相邻两个组织之间的库存称为（在途库存）。P161 5、按用户对库存的需求特性分类，库存可分为（独立需求库存）和（相关需求库存）。P161
6、相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，是一种（确定型）需求。P161
7、管理学有一种说法：管理是从（衡量）开始的。P165 8、在库存管理中有重要意义的衡量指标有三个：（平均库存值）、（可供应时间）和库存周转率。 9、全部库存品的价值之和称为（平均库存值）。P165
10、通常用平均库存值除以相应时间段内单位时间的需求来计算（可供应时间）。P165 11、降低调节库存的基本策略是尽量使（生产速度）与（需求变化）相吻合。P171
12、ABC分类法的基本思想是：按照所控制对象（价值）的不同或（重要程度）的不同将其分类，分别采取不同
的管理方法。P172
13、独立需求库存是指那些（随机的）、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存。 14、独立需求不是企业本身所能控制的，所以不能像象相关需求那样来处理，只能采用（“补充库存”）的控制机
制。P173
15、经济订货批量是一个可以使（库存成本）和（订货成本）的总和最小的订货批量。P175 16、定量控制系统的两个重要控制参数是（每次订货量）和（再订货点）。P182 17、定期控制系统的两个主要控制参数是（观测间隔）和（目标库存量）。P188 18、定量控制系统（Q系统）的一个优势是可以持有较少的（安全）库存。P191 四、名词解释
1、库存P158 库存是企业用于今后销售或使用的储备物料。按照管理学上的定义，库存是“具有经济价值的任何物品的停滞与贮藏”；在企业的财务报表上，库存表现为给定时间内企业的有形资产。 2、周转库存P160 采购批量或生产批量越大，单位采购成本或生产成本就越低，从而每次批量购入或批量生产。由批量周期性地形成的库存就是周转库存。 3、安全库存P160安全库存是为了应付需求、生产周期或供应中期等肯发生的不测变化而设置的一定数量的库存。 4、调节库存P160用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应速度不均衡、各个生产阶段的产出不均衡而设置的。 5、在途库存P161在途库存是指处于运输以及停放在相邻两个工作地之间或相邻两个组织之间的库存，这种库存是一种客观存在，而不是有意设置的。在途库存的大小取决于运输时间以及该期间内的平均需求。 6、独立需求库存P173 是指那些随机的、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存。 7、经济订货批量（EOQ）P175经济订货批量是一个可以使库存成本和订货成本总和最小的订货批量. 五、简答题
1、企业持有库存的目的。P158 答：（1）预测不确定性的（2）随机的需求变动(3)为了保持生产的连续性、稳定性（4）为了以经济批量订货 2、库存的分类。P159-161
答：（1）按其在生产过程和配送过程中所处的状态，库存可分为原材料库存、在制品库存和完成品库存 （2）按库存的作用分，库存可分为周转库存、安全库存、调节库存和在途库存四种 （3）按用户对库存的需求特性分，库存可分为独立需求库存与相关需求库存
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3、库存的作用。P162-163 答：（1）改善服务质量（2）节省订货费用（3）节省作业交换费用（4）提高人员与设备的利用率 4、库存带来的弊端。P163 答：（1）占用大量资金（2）发生库存成本（3）掩盖企业生产经营中存在的问题 5、库存管理的衡量指标。P165
答（1）平均库存值（2）可供应时间（3）库存周转率
6、降低周转库存的基本策略和措施。P170
答：基本策略是减小批量Q，措施是降低订货费用；缩短作业交换时间；利用“相似性”增大生产批量 7、降低安全库存的基本策略和具体措施。P170
答：基本策略是订货时间尽量接近需求时间；订货量尽量接近于需求量。具体措施是改善需求预测工作；缩短生产周期与订货周期；减少供应的不稳定性；增加设备、人员的柔性 8、降低在途库存的基本策略和措施。P170
答：基本策略是缩短生产---配送周期。具体措施是标准品库存前置；慎重选择供应商与运输商；减小批量Q 9、经济订货批量模型是基于哪些假设？P175 答：（1）对某产品的需求率衡定（2）产品以批量生产或采购，整批到货（3）存在两种有关的成本 （4）各个产品的决策相互独立（5）不存在需求、订货周期或供应的不确定性 10、定量控制（Q）系统的工作原理。P180
答：连续不断的监测库存水平的变换，当库存水平降到再订货点R时，就按照预先确定好的量Q进行订货，经过一段时间（订购周期L），新订货到达，库存得到补充，定量控制系统有时又被称为再订货点系统，或固定订货量系统，或Q体统。
11、定期控制（P）系统的工作原理。P187
答：按照预先规定的间隔P定期检验库存，并随即提出订货，将库存补充到目标库存量T。在这种系统中，库存水平被周期性的而不是连续性的观测，每两次观测之间的时间间隔是固定的。但是由于需求是一个随机变量，所以两次观测之间的需求量是变化的，从而每次的订货量也是变化的，这是定量控制系统与定期控制系统的最主要区别，在定量控制系统中，每次订货量Q是固定的，而两次订货之间的间隔是变化的。
六、论述题
1、试述库存的利弊P162-163
答： （1）库存的作用①改善服务质量 ②节省订货费用③节省作业交换费用④提高人员与设备的利用率 （2）库存的弊端①占用大量资金 ②发生库存成本 ③掩盖企业生产经营中存在的问题
2、试述经济订货批量（EOQ）模型应用的意义。P179-180 答：（1）需求与平均库存之间的关系（2）订购成本（或作业交换成本）与批量之间的关系（3）变量估计误差对库存管理政策的影响
3、试比较定量控制系统（Q系统）与定期控制系统（P系统）各自的优势。P190
答： P系统的优势：（1）固定补充间隔（2）可以将若干订货组合起来给一个供应商（3）没必要连续观测 Q系统的优势：（1）补充间隔是变化的（2）更适于有订货批量折扣或能力限制的情况（3）安全库存较少
七、计算题
1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ）是多少？(163件)
（1）总费用1=800/2×180×2070+400×12/800×100 =400×36+600 =15000(元) （2）EOQ=
=
≈163（件）
2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ。（300吨）
D: 3000吨 S:300元 H:20元 EOQ=
≈300元
3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400
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