导游实务部分

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93.从新中国成立至1978年之前,导游服务以( )为主要内容。 A.外事接待 B.设计路线 C.处理问题 D.带团观光 答案:A

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第8-9页,旅游教育出版社2009年第1版

94.按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时,可免费托运行李( )。

A.20千克 B.10千克 C.0千克 D.15千克 答案:B

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第321-322页,旅游教育出版社2009年第1版

95.散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该( )。 A.实事求是地向游客说明情况,诚恳地赔礼道歉,求得客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的?证据?说明是旅行社时间通知错了 答案:A

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第219页,旅游教育出版社2009年第1版

96.某旅游团定于当日15:30乘机离开C市,午饭后一旅游者提出自由活动,这时导游应该( )。 A.陪同旅游者一同前往 B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回

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C.劝阻旅游者不要去 D.告诉旅游者如果误机,责任自负 答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第259页,旅游教育出版社2009年第1版

97.1980年6月27日,国务院正式批准成立了( )。 A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.华侨服务社 答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第9页,旅游教育出版社2009年第1版

98.( )年,国家旅游局决定对全国持有导游证的专、兼职导游员分等定级。

A.1994 B.1989 C.2004 D.1999 答案:A

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第10页,旅游教育出版社2009年第1版

99.中国银行在兑付旅行支票时要收取( )‰ 的贴息。 A.10 B.8.5 C.7.5 D.6.5 答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第330页,旅游教育出版社2009年第1版

100.游客乘坐飞机前往旅游目的地途中,行李遗失,可向( )索赔。

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A.组团社 B.地接社 C.有关航空公司 D.保险公司 答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第231页,旅游教育出版社2009年第1版

101.北京市的某日气温为5℃,该市的温度为( )。 A.41华氏度 B.34.8华氏度 C.-23华氏度 D.-29.2华氏度 答案:A

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第333页,旅游教育出版社2009年第1版

102.下列不属于火车票中的附加票类型的是( )。 A.加快票 B.卧铺票 C.硬座票 D.空调票 答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第323页,旅游教育出版社2009年第1版

103.散客旅游一般由( )人以下的游客组成。 A.9 B. 10 C.11 D.12 答案:B

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第108页,旅游教育出版社2009年第1版

104.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时,应( )。 A.予以协助 B.当好购物参谋 C.予以劝阻 D.制止摊贩出售

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答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第255页,旅游教育出版社2009年第1版

105.( )是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

A.旅游日程 B. 接待计划 C.旅游计划 D.接待日程 答案:B

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第41页,旅游教育出版社2009年第1版

106.旅游者酗酒,导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,( )。

A.如不听,可不再过问 B.臵之不理

C.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,肇事者应承担一切后果 D.尽力阻止,不听劝告且造成恶劣影响的,导游人员要承担一定后果 答案:C

参考依据:《导游实务》(湖北省旅游局人事教育处编),第248页,旅游教育出版社2009年第1版

107.由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要( )。 A.将其扭送公安机关 B. 臵之不理 C.驱出旅游团 D.严正驳斥 答案:D

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