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供电局常规工作规范化建设的探索与实践
临沧供电局
前言：临沧供电局是云南电网公司下属分公司，截至目前，全局在册职工338人，直供直管35千伏—500千伏变电站14座，主变压器20台，总变装容量68.73万千伏安。其中：500千伏变电站1座；220千伏变电站2座；110千伏变电站9座；35千伏变电站2座。35千伏及以上输电线路1309.317千米。基本形成了以500千伏博尚变为核心，220千伏临沧变和新云变为枢纽，110千伏电网覆盖临翔、云县、凤庆、双江、耿马一区四县的电网格局，随着“云电送粤”500千伏南通道的建成投运，临沧供电局管辖的电网又迈上了一个新的台阶。为临沧市经济发展和社会进步提供了强有力的电力支撑。
为了进一步强化各级人员的责任意识、执行意识、到位意识，促进全局各项日常管理工作规范化、标准化，减少重复错误发生，为提升管理水平提供工具和平台，临沧供电局从2009年6月开始进行常规工作规范化建设，对日常常规工作从部门及员工层面，按照时间周期进行梳理，在常规工作规范的过程中取得了很多好的经验和成果，此文及时对常规工作建设的阐述和总结。
关键词：常规工作 规范 建设
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一、成果实施背景
（一）云南电网公司战略实施工作的推进中，标准化管理体系的建设作为战略实施工程的基础部分的来推进，标准化建设的开展和推广是一个系统的工程，但是在推进中发现，纷繁复杂的制度或规定、优秀的工作流程有一部分在日常工作中并未得到有效的执行。究其原因，有执行力方面的原因，同时也因为规章制度一般都在局层面制定，对整体工作的管理较全面，但与各部门及个人实际工作有效契合不够，部门及个人在工作时缺乏有效的工具，存在学制度时学制度，干工作时干工作的“两张皮”的现象。同时，生产作业大部分工作都有作业指导书给予规范，但在职能部分或一些日常常规工作中并未有明确的工作规范或流程，工作的随意性和区别性较大。
（二）在日常管理中，发现员工经常会出现一些低级的工作失误，如漏报每月报表，未按时交各种报告等，这些问题很大程度上并不在于人员专业素质水平的限制，经常是由于未养成好的工作习惯，工作条理不清晰，导致工作被遗忘。
（三）在部门岗位人员调换过程中发现，不同的人员对待常规工作均有不同的做法和流程，一些较好的工作方法在工作交接后被遗弃不用，新的工作人员由于对工作不熟悉，上手较慢，起步阶段较混乱。
为了进一步强化各级人员的责任意识、执行意识、到位意
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识，促进全局各项日常管理工作规范化、标准化建设，开展“常规工作规范化”建设工作。
二、常规工作规范化建设取得内涵和做法 成果内涵
常规工作规范化主要针对的对象是日常的常规工作，按照层层梳理的原则，从岗位职责出发，按照周、月、季度、半年、年度的时间阶段，对工作内容、工作基本流程等进行梳理。形成岗位、部门的常规工作规范，用于指导员工日常工作，便于管理人员进行管理，并可与组织绩效管理体系相结合，全面提高工作人员的工作效率和工作水平，改善工作习惯，便于管理者进行全局统筹管理。
主要做法
（一）编制部门（单位）层面与个人层面工作规范 1.部门（单位）层面规范要求清晰明了、完整、连续、职责分明，做到定时间、定内容、定要求。
2.各部门（单位）员工根据审定的工作规范要求，结合岗位职责进行梳理编制每一个岗位的常规工作规范，确保编制的工作规范全面、具体、可操作，做到“即便换一个陌生的新手到该岗位，都能够在工作标准的指导下将该岗位的常规工作正常开展好”。对梳理出的常规工作规范需召开部门（单位）会议集体讨论通过，并将个人及部门（单位）常规工作及其规范按照规定格式（见附件）在规定时间内分别报企业管理部。
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时间：2个月。
责任人：各部门（单位）负责人组织全体干部员工完成。 （二）审定
各部门（单位）工作规范编制审核完毕后，按部门层面、岗位层面统一装订一式二份后报送企业管理部汇总，企业管理部组织标准化委员会人员进行审定，提出修改意见，返回各部门（单位）限期修改。
时间：1个月。
责任人：企业管理部牵头，相关人员配合。 (三)运行与修正常规工作规范
常规工作规范编制完毕后，要切实运用于全局各部门（单位）和各岗位的日常规范管理工作中，对常规工作发挥标准化管理的作用，并且在实践工作中不断进行修正及补充，企业管理部将不定期检查执行情况及常规工作规范的运行完善情况。
时间：1年。
责任人：各部门（单位）负责人组织全体干部员工完成。 （四）固化并印制《云南电网公司临沧供电局常规工作规范》
在经过一年的运行与修正之后，对全局常规工作规范进行汇编、审核、成册，正式颁布发行。使《云南电网公司临沧供电局常规工作规范》成为指导全局各类各岗位日常管理工作，成为管理方面的“作业指导书”。
上述每一阶段工作结束前，各部门（单位）都要将汇总结
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