发布时间 : 星期六 文章《公共事业管理概论》课程教案更新完毕开始阅读
本方法。同时，认识公共事业绩效管理与企业绩效管理的联系与区别。
教学重点：公共事业绩效管理的价值和基本内涵、公共事业绩效管理的基本指标及含义、公共事业管理的公众满意评价。
教学难点：公共事业绩效管理的指标确定、公众满意评价的具体操作方法 第一节 公共事业绩效管理（上）
一、公共事业管理绩效理念的树立和绩效管理的形成 二、公共事业绩效管理的基本内涵
三、公共事业绩效管理的价值 第二节 公共事业绩效管理（下） 一、公共事业绩效评估指标
二、标杆管理在公共事业绩效管理中的应用和作用 三、公共事业绩效管理成功的必须条件 第三节 公共事业管理的外部评价
一、公共事业管理的社会评价
二、公共事业管理的公众满意评价
本章基本概念：
绩效管理 绩效评估 绩效衡量 绩效追踪 标杆管理 绩效管理中心 公共事业管理的社会评价 社会指标
本章复习思考题：
1、什么是公共部门的绩效管理？其是如何产生的？有何价值？ 2、公共事业管理的基本绩效指标是什么？各自的基本内涵是什么？ 3、确定公共事业管理的具体绩效指标应注意什么？
4、什么是标杆管理？这一管理工具在公共事业绩效管理中有何作用？ 5、进行成功的公共事业绩效管理需要什么基本条件？ 6、什么是公共事业管理的社会评价？其基本评价方法有哪些？ 7、什么是公共事业管理公众满意评价？其价值何在？ 8、公共事业管理公众满意评价的基本方法是什么？ 9、进行公共事业管理公众满意评价的基本条件是什么？
第十一章 公共事业分类管理概述（上）（教学时数
4）
教学目的：通过对不同的公共事业产品的分析，一方面使学生正确认识和了解科技、教育和文化产品的特点及管理要求，从而对具体的公共事业管理不同类别或部门的管理有必要的了解，增加具体的专门知识。另一方面加深对公共事业管理一般理论的认识。
教学重点：科学、教育和文化事业产品基本特点，政府在科学教育和文化事业产品市场中的地位。
教学难点: 科学、教育、文化事业产品各自的类别划分及提供方式的确定 第一节 科技事业管理 一、科技事业活动的类别划分
二、科技事业产品的准公共性分析
三、政府在科技事业发展中作用
四、现代社会科技事业管理基本内涵 第二节 教育事业管理 一、教育事业产品的准公共性
二、教育事业活动的类别
三、政府介入教育产品市场的必要性 四、现代社会教育事业管理的基本内涵
第三节 文化事业管理
一、现代社会文化事业活动的类别和基本内容
二、文化事业产品的准公共性
三、政府介入文化事业产品市场的必要性 四、现代社会文化事业管理的基本内涵
本章基本概念：基础科学研究、人文社会科学研究、应用技术研究、公益性研究、公共提供、混合提供、市场提供 本章复习思考题：
1．科技事业活动主要有哪些？各有什么特点？ 2．科技事业产品的准公共产品特性是如何表现的？
3．政府为什么必须介入科技产品的生产和提供？ 4．科技事业管理的基本内容有哪些？
5．教育事业产品的准公共产品特性如何表现？政府为什么需要介入教育产品市场？
6．教育事业管理公共政策的基本内容是什么？ 7．文化事业产品的准公共性是如何表现的？ 8．政府在文化事业管理中的地位如何？为什么？ 9．文化事业管理的公共政策的基本内容是什么？
第十二章 公共事业分类管理概述（下）（教学时数
教学目的：同第十一章
教学重点：卫生、体育、公用事业产品的基本特点及类别划分、公共事业管理主体在这些事业产品生产和提供中的地位和作用。
教学难点：公用事业产品的特点、企业在公用事业产品生产和提供中的作用和地位，政府管制理论及其发展趋势。
第一节 卫生事业管理
一、现代卫生事业的基本内涵及类别划分
二、卫生事业产品的准公共性 三、政府介入卫生产品市场的必要性
四、现代卫生事业管理的基本内容
第二节 体育事业管理
一、现代体育事业活动的基本内容和分类 二、体育事业产品的准公共性
三、现代体育事业管理的基本内容 第三节 公用事业管理
一、现代公用事业的基本内容
二、政府介入现代公用事业产品市场的必要性 三、现代公用事业管理的基本内容
本章基本概念：卫生产品的外部收益 区域卫生规划 体育事业管理模式（政府管理型、社会管理型、综合型） 公用事业 价格听证会制度
本章复习思考题：
1、卫生事业产品的分类和特点是什么？
4）
2、为什么政府必须介入卫生事业产品市场？ 3、医疗产品的生产多元化有什么作用？
4、现代体育事业的基本内容有哪些？体育事业产品的准公共性有何表现？ 5、体育事业产品的生产和提供制度的基本内容是什么？ 6、现代公用事业的基本内涵是什么？ 7、公用事业产品有什么特点？
8、公用事业产品市场管理的主要内容是什么？公用事业产品价格听证会有什么作用？发挥这一作用的关键是什么？
参考文献
[1]娄成武等.公共事业管理学[M].北京：高等教育出版社，2002年5月. [2]朱仁显主编.公共事业管理概论[M].北京：中国人民大学出版社，2003年. [3]张成福等.公共管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2002年. [4]冯云廷等.公共事业管理导论[M].北京：中国商业出版社，2001年.