异议处理经典话术

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制消费,再有就是要管理您的风险。消费可能是您的主动行为,为此您或许还能享受到消费的快乐;而风险发生以后让您破财可是您被迫的,是不情愿的,是让你精神和物质上遭受双重打击的事情。而保险就是专干这种风险转化的工作。因此,我才建议我的所有朋友利用保险,对自己生命做一种科学规划。

申先生:具体点。

营销员:举个不恰当的例子。请问活着的人值钱,还是活着的牛值钱?

申先生:当然是人。

营销员:人死了,牛也死了,谁值钱?

申先生:还是人值钱。

营销员:有保险的人可能值钱。家里人因为我的故去,可以领取保险金。如果我没有保险,我死了,像报废的机器,不仅不能再获得任何收入,处理我的后事,还要花去很多的丧葬费用。而牛呢?

申先生:你的意思是说,牛肉可以拿去卖钱……

营销员:您说得很对。透过这个例子,说明保险能让人的价值延伸到他死后,也能够延续他生前的爱用保险金的形式继续关爱他的家人。

申先生:有道理。

我不认为保险有多重要,只要有钱什么问题都可以解决

在生活中,有一些经济条件比较富裕的人,在对保险产品的功能不大了解的情况下,会有这样的想法,认为只要自己一生勤勉,挣到足够的金钱,不需要很麻烦地借助其他手段,就可以解决生活中风险问题。下面提供案例供大家参考。

营销员:赵先生,咱们已经见了好多次面,我觉着您人很爽快。可能就是因为您的为人,才让您的生意做得这样大。

赵先生:你说得对。和气生财,古有定论。

营销员:现在看来您生财有道,可以说驾轻就熟。这些日子,我来找您几次,您都说您自己完全有这个实力处理生活中风险,而我试图从我的专业角度建议您接受保险理财的办法。可是您一直没有给我说明我的观点的机会。

赵先生:不是不给你机会。而是我觉得一来太麻烦,我文化水平不高,怕是听不懂那么多术语;二来把足够的钱放在身边,遇到问题随时可以拿来用,保险还需要办那么多手续,然后把钱放在保险公司很多年,我心里不塌实。

营销员:赵先生,现在社会分工越来越细,谁也不可能什么都清楚。您对保险不熟悉完全正常,正因为如此,才给了我尽朋友的义务,为您提供服务的机会。您觉得是不是这个道理呀?

赵先生:是。

营销员:正如您前几天告诉我什么食品含致癌物质,劝我少吃一样,您的专业提醒让我的生命得到了呵护一样,我得到您的帮助之后也希望能为您尽点力,用自己的专业提供给您风险处理的好办法。我相信您不会连听都不听就拒绝我的好意吧。

赵先生:哦,抱歉!现在您可以说了。

营销员:谢谢。我在保险公司工作时间已经很久,通常只针对像您这样有经济实力的朋友才谈这些。这个世界发展到今天,人类开发出各种各样的工具来代替人类完成过去只有用身体直接完成的事情。我们很容易被其强大的功能所打动,从而选择使用它们。而有的工具,比如保险这样的产品,它是人类面对风险肆虐后造成的巨大损失,在长期的实践中总结出的一种对付风险减少损失的最经济的办法,这种办法需由专业人士测算数据,由专业的公司经营,需要专业的工作人员来为客户提供服务,才能让客户理解和享受保险带来的好处。这一点,您如果信任我,问题也就解决了。

第二个问题,现在金融工具非常多,都是帮助我们理财的。财富增值,只有两个途径:一个是增加收入,不管是直接的劳动收入,还是间接的资本投资收益;还有一个途径就是减少开支。减少开支也有两种性质;一种是主动开支,日常消费就属于主动开支,是你自己愿意花钱买享受;还有一种是你不得不付出金钱的开支。而这种开支往往是巨大的、突然的。这种开支有两种解决的途径:一种是全从自己的腰包里掏,还有一种办法是转移风险,让保险公司来替我们买单,我们只需交纳一点保险费,或者说叫做会员费,这个会员隶属于“中国大众互救俱乐部”,所有会员在保险公司的组织下,建立了一个强大的风险处理基金库,随时可以帮助其每个会员减轻或弥补因风险带来的财富损失。说到这里,您认为遇到风险是单打独斗,靠一己之力自行了断合算呢?还是靠众人的力量,由保险来代劳好呢?

赵先生:我明白了。

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