手册大全--如家店长管理手册

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如家酒店直营店管理手册(1.2)

(10) 在建工程明细表

(11) 应收帐款、其他应收款明细及帐龄表 直营店报表核算期间

每月1日至30日(或31日)

直营店报表上缴日期

每月5日上午,节假日顺延 直营店报表盖章签字 (1) 直营店店长盖章 (2) 直营店会计人名章 (3) 直营店财务章

提交日报表

店长查询 财务记帐 公司财务统计

(1) 营业综合统计表 × × (2) 夜审营业日报表 × × (3) 收银交款报告 × × (4) 冲帐发生表 × (5) 作废帐单表 × (6) (接待)客房营业日报 × (7) 在店客人余额表 × (8) 欠款离店客人余额表 ×

5.4 月度经营分析

经营分析主要依据年度(月度)经营预算数据和公司的特别要求,对本月(本年)作差异分析,并对“差异”作说明,制定改进或保持的有效措施。 (1) 月度销售分析:

营业收入、出租率、平均房价、客源分类的销售比率、周对比销售趋势

(2) 月度GOP利润分析:

餐饮成本率、人力成本(率)、能源成本率、物料成本率、销售成本率、维修费用率 、GOP率

(3) 月度比较和累计分析:

a. 对月度销售作上年同期比较和上月前期比较,分析酒店销售的趋势;并且时时

关注同行竞争者的销售情况和比较。

b. 对GOP利润作年度累计差异分析,制定措施,平衡各项经营指标,使年度经营

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达到预期目标。

(4) 月度经营分析报告,每月12日递交主管总经理,由运营部做各店的经营情况分

析报告递交CEO。

直营店月度经营分析表

酒店可通过http://www.homeinns.com/manage/default.asp 登录该系统,输入数据和作经营分析,并通过提交可以保存并传送到公司服务器。

5.5 签字审批流程

直营店签字审批流程

(1) 单项支出2000元以下,店长签字审批 (2) 单项支出2000元以上,公司领导签字审批

(3) 正常客用品支出,各店申请,店长审批,公司集中采购,直

营店付款

(4) 固定资产购置、售出及报废,分店申请,公司领导审批,

直营店付款

异地签字审批形式

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(5) 传真

(6) 若审批环节多于3人,传真影响效率和申请单清晰度,可以email审批,财

务付款时将email打印出来作为附件

5.6 直营店资金管理

(1) 直营店继续实行收支两条线的规定 (2) 直营店备用金:银行RMB 5万,现金2万 (3) 现金低于RMB 0.5万,向公司申请补足 (4) 存款高于RMB 5万,高出存款划拨公司总部帐户

5.7 直营店资产管理 (1) 应收帐款

? 各店应收帐款由各店负责催收

? 月末个人借款若未结清(包括出差等因公借款),可直接从工资中扣除

(2) 存货

? 收:使用部门验收签字 ? 发:领用需店长助理签字 ? 存:文员负责收发存记录

(3) 固定资产

– – – –

建帐:三级帐 设卡

采购审批权限:公司领导 折旧年限:按制度规定

5.8 采购申请流程

(1) 各店申请,公司集中采购,公司统一配送,分店付款

食品原材料、库存商品除外,由分店自行采购

(2) 采购负责部门:公司财务部 (3) 比价政策

– – – – –

金额 10,000~100,000元,提供不少于 2 家报价 金额100,000~500,000元,提供不少于 3 家报价 金额大于500,000元,提供不少于 4 家报价 垄断行业除外

每次采购需注明上次采购价格及库存数量

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(4) 采购申请流程

A. 工程设备 / 项目采购

(a)

项目经理:提供可选方案,包括供应商、技术参数、价格、品牌、品

质、规格、型号、外观、颜色等。必要时征询店长意见。

(b) (c) (d) (e) (f)

B. 工程设备 / 项目付款

(a) 项目经理申请:提供验收单(含数量、质量)发票 (b) 工程部经理签批:必要时店总经理会签 (c) COO签批 (d) CEO签批 (e) 财务部付款

C. 客用品采购

(a) 店长申请,提供数据:数量、金额、库存、使用期限 (b) COO审批

(c) 财务部核对数量、金额 (d) CEO签批 (e) 财务部采购

(f) 供应商送货,验货(质量、数量)

(g) 店长:凭验收单付款,付款时间根据合同执行 备注: 一般印刷品(表格、信封、信纸等)采购流程同上。

D. VI印刷品采购

(a) 店长申请,提供数据:数量、金额、库存、使用期限 (b) 主管市场部总经理审批 (c) CEO审批

(d) 对已定型的VI应用产品,财务部直接采购

(e) 对未定型的VI应用产品,由市场部设计确认后,财务部采购

工程部经理: COO审批

财务部:商务洽谈价格、条款 CEO审批

财务部:签订合同

5.9 直营店消费签单

(1) 适用范围:免房、店内宴请

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