网络营销方法 - 图文

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第二节网络营销组织

一、网络营销组织的重组

(二)网络营销组织的重组1.统一顾客服务部门2.横向信息沟通

3.组织结构扁平化

第二节网络营销组织

二、网络营销业务流程的重组

企业在调整组织、改变管理方式时必须遵循一定的标准和方法。业务流程重组(Business process reengineering,BPR)是分析如何采用信息技术来改造企业业务流程。所谓业务流程是指一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动。业务流程重组不是简单的随意设计,它是在依靠有关技术改进和方法改进基础上,对原有的流程再设计和改变,提高流程效率和效用。下面是在设计过程中需遵循的几个基本原则:

第一,围绕输出而不是任务进行组织。第二,由使用输出结果的用户执行流程。第三,把信息的处理纳人实际工作。

第二节网络营销组织

二、网络营销业务流程的重组

第四,将分散资源集中。第五,联结平行活动。

第六,将决策置于工作的执行之中。第七,在源头一次获取信息。三、网络营销的人员组织

企业实施网络营销后,营销组织结构必将发生变化,原来的岗位也将相应发生变化,组织内部许多原有的旧岗位不再需要设立,一些新岗位需要增加,同时一些岗位的人员可以减少,另外一些岗位人员需要

第二节网络营销组织

三、网络营销的人员组织

增加。下面就具体的几个重要岗位的变化进行分析说明。

(一)客户服务部门岗位变化(二)销售部门岗位的变化

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