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红外光幕电梯门保护系统常见故障
? 红外光幕连接电缆内芯断裂或时断时续 ? 红外光幕关门时误动作 (不关门)
? 红外光幕关门中误动作 (关门中断) ? 红外光幕不动作
红外光幕连接电缆内芯断裂或时断时续
? 电缆质量
由于电梯门的往复运动，光幕连接电缆会不断受到弯折和拉伸。选用红外光幕电梯门保护系统时，应杜绝采用普通电线电缆、普通信号电缆 (如电脑连接电缆)，应采用带有足够电缆长度的光幕产品。 英国门科公司红外光幕产品均采用 (单边) 长度 4米五芯工业机械手专用电缆。测试中，往复弯曲 5,000万次以上未见电缆破断。
? 安装方式
为保护光幕连接电缆，安装时应尽量采用与电缆随行链，勿使用细金属线结扎固定电缆。
门科光幕提供塑料 P型夹便于结扎固定电缆，而不损伤电缆。
红外光幕关门时误动作 (不关门)
红外光幕电梯门保护系统是一种闭环保护系统。当红外光束探测回路中断
时，电梯门即不会关闭。红外光束探测回路的非正常中断，可能由于下列硬件故障：
光点被异物阻挡 – 应检查并清除光幕红外光路上的异物 (如行李标签、油漆沾污、口香糖等)。光幕长期使用，或在扬尘、潮湿环境中使用 (特别是建筑内部装修期间)，红外发射/接收光管上会有积尘 (特别是最下部的几个光点)。 对于红外光点被阻挡造成的不关门故障，门科光幕内置延时复位功能可使光幕对受阻挡光路进行旁路，恢复其它光点的正常扫描，使电梯门恢复正常开闭。 对于红外光幕内部积尘等造成的红外光路故障，门科百能系列光幕的系统诊断功能可进一步显示可能故障部位，便于检修，排除故障。
光点损坏 – 红外光幕由于不断扫描，其红外发射光管反复经受电流激励，是较易损坏的器件。红外发射光管损坏，应予更换。
英国门科公司采用专利技术内置睡眠待机功能，能在占使用时间90%的电梯门关闭期间，将红外光幕的扫描周期延长10倍以上，可大大降低红外发射光管的电流激励频率，延长使用寿命。
门科光幕内置延时复位功能可使光幕对损坏光路进行旁路，恢复其它光点的正常扫描，使电梯门恢复正常开闭。
红外光幕关门中误动作 (关门中断)
电梯门关闭过程中，红外光幕某一束扫描未被接收，或接收强度未达到设定值，系统均会触发，并使电梯门反转开启。如果这并非由物体阻挡引起，即为红外光幕的误动作。
电缆内芯损伤，会在一定位置造成系统误动作。
红外光幕发射/接收条件，是红外光幕关门过程误动作的主要原因。某个红外发光管强度偏低，或质量不稳定强度降低，或由于积尘等，均会导致在关门过程中的误动作。
门科红外光幕内置红外发射强度检测校验程序，会标定每个红外发光管的实际发射强度，并相应调整该对红外发射/接收光束的触发阈值。
门科红外光幕红外发射强度允许范围高 (百能系列有效探测距离为 6米，益利系列为 4米)，并能自动调整。在电梯常规开门距离 (1.8 – 3米)上，即使红外发射管发射强度因长期使用或因积尘造成衰减，系统也会通过提高红外发射强度的方法，加以弥补，从而降低红外光幕误动作的几率。
红外光幕不动作
红外光幕在电梯关门过程中，虽有阻挡，但不触发，造成危险。这通常由下列原因引起。
? 红外光幕扫描线束密度不够，或扫描模式造成扫描盲区
? 红外灵敏度不够。红外光幕在电梯门全开时，发射强度应为最大。
随着电梯门闭合，红外发射强度应逐级降低 (每级降低至刚好被接收器收到，不引起红外光幕误动作为下限)，到门全部关闭时为最低。否则，在相距较近位置，红外强度过大，微小物体无法阻挡，就会发生虽有阻挡，但不动作。
? 日光或电梯背景杂光中相似波长的红外光照射到红外接收器，造成
虽有物体阻挡，红外光幕仍发出正常接收信号。这在观光电梯，户外电梯应用场合尤为常见。
英国门科红外光幕采用81或194束交叉光束扫描模式，在不同距离自动多级调整红外发射强度及红外接收增益，并采用经特征频率调制的红外发射光束及具有 100,000lux 光饱和度的红外接收管，从而能大大增强红外光幕的灵敏度，降低红外光幕不动作的可能性。