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22、所谓（ ），是指合同的当事人必须遵守合同的规定，如果违反，就要承担相应的法律责任。 A、法律约束力 B、违约责任 C、承诺 D、要约 23、经济合同当事人双方或一方必须是（ ）。
A、单位 B、个人 C、法人 D、组织 24、合同的（ ），是指对原来订立的安全服务合同的条款进行的修改或补充。 A、订立 B、变更 C、修订 D、解除 25、合同的（ ），是指提前终止安全服务合同，使其不继续发生效力。 A、订立 B、变更 C、修订 D、解除 26、（ ），是指驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。 A、交接班制度 B、请示报告制度 C、勤务检查制度 D、勤务登记制度 二、多项选择题
1、根据《保安服务操作规程与质量控制》的规定，保安服务中的勤务制度主要有（ ）。
A、交接班制度 B、请示报告制度 C、勤务检查制度 D、勤务登记制度 E、考核奖励制度 2、合同可以容纳很多性质不同的法律关系，主要包括（ ）。
A、财产关系 B、劳动关系 C、人身关系 D、行政关系 E、国家间的关系 3、守护勤务的特点主要有（ ）。
A、目标的特定性 B、地点的确定性 C、执勤的流动性 D、任务的艰巨性 E、技能的专业性 4、保安合同主要包括（ ）。
A、保安劳动合同 B、保安管理合同 C、保安经营合同 D、保安守护合同 E、安全服务合同 5、签订守护勤务安全服务合同应当遵循的原则有（ ）。
A、自愿平等原则 B、互利有偿原则 C、诚实信用原则 D、书面订立原则 E、遵守法律法规和政策原则 6、守护勤务安全服务合同订立程序包括（ ）。
A、变更 B、要约 C、承诺 D、订立 E、解除 7、守护勤务岗位设置的要求包括（ ）。
A、配备足够力量 B、合理选择哨位 C、广泛熟悉情况 D、注意夜间执勤 E、稳定性和灵活性相结合 第五章
一、单项选择题
1、说话是以（ ）为工具，通过声音传递思想信息，实施交流的手段和途径。 A、动作 B、语言 C、表情 D、目光
2、保安人员在执行勤务中，语言表达必须使用规范的（ ）。
A、普通话 B、英语 C、粤语 D、家乡话
3、言语交际的效果如何，不仅要看表达者，也就是说话的人运用语言所组成的（ ）能否恰到好处地表达自己的思想感情，还要看对方能否准确理解，乐于接受。
A、动作形式 B、书面文字形式 C、语言形式 D、表情形式
4、交际双方表达和接受的矛盾是由保安员自身的（ ）等修养水平，以及听者在这些方面的素质所决定的。 A、思想 B、道德 C、文化 D、思想、道德、文化
5、言语交际是一种（ ）的活动。或向别人陈述一件事情，说明一个道理，使其明白、理解；或向别人提出一个问题，期待答复；或请别人办一件事情，期待许诺、办到、等待。
A、主动 B、被动 C、无意识 D、有意识 6、保安人员在执行任务过程中，与别人说话，一定要有（ ），即使自己的言语行为、言语形式、表达内容都要为目的服务。 A、明确的态度 B、明确的目的 C、明确的语言 D、明确的表情
7、说话人在表述过程中，巧录地使用一些语义模糊的话，或是以隐喻暗示、婉转曲折等方式表达不宜直说或不想直说的谈话主题，以达到特定的交际效果。这是属于表述技巧中的（ ）。
A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述
8、说话人运用大众化的口语，以少量的词语表达传递尽可能多的信息内容，而又深入浅出，容易让人理解和接受。这是属于表述技巧中的（ ）。 A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述
9、说话人通过一定的词语、句式，将有关内容重复出现，以达到预期的表述效果，通常用于突出重点、强调要害和加深印象。这是属于表述技巧中的（ ）。 A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述 10、在庄重的场合讲述重要的内容，语气应（ ）。
A、舒缓 B、高亢 C、短促 D、严肃郑重 11、表达（ ）等 感情时，语调宜低。
A、紧张 B、严肃 C、伤感 D、兴奋
12、口头表述是有声的语言，只能作用于人的听觉，所以它不可能有标点符号，就要靠（ ）来代替，它能表达出比有声语言更丰富的思想感情，正所谓 “此处无声胜有声”。
A、语气 B、语速 C、节奏 D、停顿 13、（ ）包括表达者的身材、容貌、仪表、服装等。
A、表情 B、仪容 C、姿势 D、动作 14、人们称（ ）是口语表述中的“第二种语言”，可提高语言的表现力和感染力。 A、表情 B、仪容 C、手势 D、目光
15、保安人员在与有关人员交谈中，既要对对方察言观色，又要做到不动声色，不轻易泄露自己对所要了解问题的好恶褒贬的情感色彩和个人的倾向。这是属于保安人员口语表达的对策中的（ ）。
A、情绪情感的影响 B、沉着冷静，有自控能力 C、善于运用口头表达技巧 D、控制节奏和高低强弱
16、保安人员在发问时要简单明确地提出要求，交谈对象开始陈述时，一般不要打断，即使陈述的不清或离开了要求的主题，保安人员也不要直接打断对方的谈话，而是应从侧面引导使对方进入正题从而达到发问的目的。这是属于保安人员常用的发问方法中的（ ）。 A、自由陈述中的提问方法 B、疏导障碍发问方法 C、突出重点发问方法 D、沉默不语发问方法
17、保安人员在谈话发问时，往往对方就是当事人，由于种种原因存在许多思想顾虑，严重的甚至拒绝作答。遇到这种情况，就应该使用（ ）。 A、自由陈述中的提问方法 B、疏导障碍发问方法 C、突出重点发问方法 D、沉默不语发问方法
18、按照事物的构成要素进行说明，如人物的姓名、年龄、性别、出生地等就是人物的构成要素。这是属于保安文书写作中使用说明的（ ）。 A、要素法 B、数字法 C、空间法 D、组合法
19、按照空间位置的推移说明事物，如事故现场的介绍，是按方向顺序进行的。这是属于保安文书写作中使用说明的（ ）。 A、要素法 B、数字法 C、空间法 D、组合法 20、（ ）由事实、数字和理论（包括政策和法律条文）构成。
A、论点 B、论据 C、论证 D、参考文献 21、（ ）的文尾部分为公安人员到达现场时间；主要勘查人员的职务、姓名；双方人员的询问及回答；移交现场时间；保安人员签名、见证人签名。 A、接报案登记 B、押运记录 C、每日保安情况 D、现场保护记录
22、保安员对每日24小时内发生情况的综合汇总，是社区或客户单位治安情况的重要记录，提供供职单位、保安公司领导和有关公安保卫部门参阅。这是属于保安文书中的（ ）。
A、接报案登记 B、押运记录 C、每日保安情况 D、现场保护记录 二、多项选择题
1、口语表达要达到理想的效果，就必须根据交际对象各方面的特点，如（ ）等作出最佳的句式选择，要顾及听者的接受的可能性，否则就会达不到预想的效果。
A、思想水平 B、文化程度 C、生活经历 D、性格 E、心情
2、保安人员在执行任务过程中的说话，要收到良好的表达效果，就需要综合运用多种表述技巧。常用的有（ ）。 A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述 E、沉默不语 3、口语中的反复分为（ ）。
A、持续反复 B、复杂反复 C、简单反复 D、变化反复 E、总括反复 4、在特殊的场合感情激烈，语气应（ ）。
A、舒缓 B、高亢 C、短促 D、轻慢 E、严肃郑重
5、一般来说，表达（ ）的感情时，语调宜高，音量增强。
A、紧张 B、严肃 C、伤感 D、兴奋 E、愤怒 6、态势语言是人类交际的一种辅助性“语言”，人的（ ）等 ，是人类在漫长的进化历程中最早的一种交际工具，一种“无声的语言”。 A、面部表情 B、语气语速 C、手势动作 D、抑扬顿挫 E、体态变化
7、为了保证其行为的严肃性，公务文书的内容必须真实准确。保安工作也是公务活动，保安文书的内容也需要真实准确。它的内容所涉及的（ ）必须反复核实。
A、人物 B、事件 C、数字 D、理论 E、法律法规 第六章
一、单项选择题
1、保安员采取各种有效措施防止客户单位发生没有取得回报就失去或消耗掉一定价值的安全服务行为是（ ）。 A、损失预防 B、犯罪预防 C、技术预防 D、实体预防
2、保安员采取各种有效措施防止违法犯罪行为的产生，而使客户单位免遭侵害或损害的安全服务行为是（ ） A、损失预防 B、犯罪预防 C、技术预防 D、实体预防
3、由于科学知识的限制，某些物质的特殊性质人们尚未认识到，在具备必要条件时发生单相不到的变化而造成的灾害事件是指（ ）。 A、人的过失行为 B、人的故意违法犯罪行为 C、意外事件 D、自然灾害 4、由于人们尚难以完全抗拒的自然原因引起的灾害是指（ ）
A、人的过失行为 B、人的故意违法犯罪行为 C、意外事件 D、自然灾害 5、意识防的核心是（ ）。
A、安全防范知识宣传教育 B、制定完善的制度 C、采取多种防范措施 D、采用技术防范设备
6、通过安全防范知识的宣传教育，使安全乘飞机思想深入人心，让客户单位及其职工群众掌握安全乘飞机基本技能和技巧，使安全防范内化为职工群众的自觉行动。这种防范措施叫做（ ）。
A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防 7、制定完善的安全规章制度，并把它落到实处的防范措施叫做（ ）。 A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防 8、（ ）是企业事业单位安全防范的第一道防线，是单位安全防范的重要阵地。 A、门卫 B、巡逻 C、检查 D、值班
9、保安人员对服务对象进行守护巡查安全服务活动，以保证服务对象安全的一种安全（ ）。 A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防
10、不管是传统安全防范格局，还是现代安全防范新格局，都是以（ ）为主导。 A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防