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会员管理软件-帮助文档
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一、业务中心..................................................................................................................................................................... 2
1. 快速积分 ............................................................................................................................................................. 2 2. 消费收银 ............................................................................................................................................................. 2 3. 顾客退货 ............................................................................................................................................................. 3 4. 计次消费 ............................................................................................................................................................. 5 5. 增加计次 ............................................................................................................................................................. 5 6. 储值扣费 ............................................................................................................................................................. 6 7. 会员充值 ............................................................................................................................................................. 6 8. 积分兑换 ............................................................................................................................................................. 6 二、会员列表..................................................................................................................................................................... 7
1. 会员登记 ............................................................................................................................................................. 7 2. 会员信息 ............................................................................................................................................................. 7 3. 会员级别 ............................................................................................................................................................. 9 4. 会员列表 ............................................................................................................................................................ 11 三、系统设置................................................................................................................................................................... 16
1. 商品管理 ........................................................................................................................................................... 17 2. 商品类别 ........................................................................................................................................................... 18 3. 礼品管理 ........................................................................................................................................................... 19 4. 礼品类别 ........................................................................................................................................................... 20 5. 系统参数 ........................................................................................................................................................... 20 6. 操作日志 ........................................................................................................................................................... 22 7. 数据回收站 ....................................................................................................................................................... 22 四、用户管理................................................................................................................................................................... 23
8. 用户管理 ........................................................................................................................................................... 23 9. 权限设置 ........................................................................................................................................................... 23 五、电子优惠券............................................................................................................................................................... 24
1. 制作优惠券 ....................................................................................................................................................... 24 2. 发送优惠券 ....................................................................................................................................................... 25 3. 使用优惠券 ....................................................................................................................................................... 26 4. 管理优惠券 ....................................................................................................................................................... 27 六、信息中心................................................................................................................................................................... 27
1. 公告管理 ........................................................................................................................................................... 27 2. 手机短信 ........................................................................................................................................................... 28 七、统计分析................................................................................................................................................................... 29
1. 统计分析 ........................................................................................................................................................... 29 2. 商品销售单据 ................................................................................................................................................... 29 3. 退货明细报表 ................................................................................................................................................... 30
一、业务中心
1） 根据各个企业不同的业务需求，可由管理员或操作员负责对会员进行相关业务的操作。 2） 业务中心主要包含以下功能
＊ 快速积分：会员读卡完成后，可直接手动给当前会员增加相应积分。
＊ 消费收银： 进行日常的收银/挂单/解挂操作（非会员也可实现正常的收银功能）。
＊ 顾客退货： 顾客消费后，可通过读卡或输入单据号的方式识别已消费项目，在单据列表中选中要退货商品进行退货操作。 ＊ 计次消费： 会员预先购买一些计次类型服务项目，后续读卡，实现按次计费的消费方式。 ＊ 增加计次： 可直接对会员某种计次消费项目的可用次数进行次数的添加。
＊ 储值扣费：会员预先存钱到储值卡中再进行消费，后续读卡扣费，系统会自动扣除相应的消费金额。 ＊ 会员充值：根据系统管理员对会员级别充值规则的设定，对该会员进行充值。
＊ 积分兑换： 会员根据自己的累计积分兑换礼品，可在礼品列表中挑选相对应积分的礼品。
1. 快速积分
鼠标点击“快速积分”会员读卡（刷卡、输入卡号、输入手机号码均可）进入。在弹出窗口输入相应积分数及备注说明；确认是否自动打印小票，点击“确定”完成操作。即可看到可用积分改变。
2. 消费收银
点击“消费收银” 在弹出窗口左边显示所有消费项目（标红为特价商品），双击选择消费项目，同时消费多个项目或同个项目多数量（系统消费数量默认为1）时可重复操作，所选项目自动加入右边消费列表区域。点击“删除”按钮可移除消费列表中的某个项目，对同一消费项目多数量的可以点击数量栏下相对应的数字进行直接修改，软件自动统计消费总量和总金额。 单价： 由商家自行设定,所售产品价格（详见“系统设置”——“商品管理”）。可设定能否在此处修改单价（详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”）。
折扣系数：由商家统一设定（详见“会员列表”——“会员级别”）
折后金额：软件自动根据商家自行设定的“单价*数量*折扣系数”的规则计算，不可手动修改。
获得积分：软件自动根据商家自行设定的“折后金额*积分系数”的规则计算，不可手动修改。（“积分系数”详见“会员列表”
——“会员级别”）
备注：操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。 如图
2908304276点击“结账”按钮进行结账，非会员付款方式只有一种，即现金支付；会员读卡消费时，有三种付款方式：现金支付、储值支付、积分抵现，,可自动打印小票。
消费收银处，可实现挂单/解挂功能，在会员/散客消费到一半时，将消费单据“挂”起来（挂单），会员消费完毕最后结账时，在进行”解挂”结账。 挂单：将消费单据挂起来；
解挂：列表显示当前正在“挂着”的单据，然后将要结账的单据解挂，以进行结账。
3. 顾客退货
在点击“顾客退货”图标后，弹出窗口左边在搜索处输入单据号，搜素消费过的项目或者点击右边“读卡”按钮进行读卡。双击页面左边退货商品所在单据，该单据所含消费项目自动加入右边单据明细区域，勾选退货项目并在“退货数量”中输入退货数量。
点击“退货”按钮，弹出对话框分别显示两种退货方式分别为：退还金额、退还储值。确认是否自动打印小票，点击“确认”完成退货操作。 如图：