发布时间 : 星期二 文章浅析广州地铁珠江新城站节假日大客流应对措施更新完毕开始阅读
湖南铁路科技职业技术学院
毕业论文（设计）
题 目 浅析广州地铁珠江新城站节假日大客流
应对措施 本 组 成 员 周 旭 东 指 导 教 师 程 钢 系 部 运 输 管 理 系 专 业 班 级 铁道交通运营管理310-13班 完 成 时 间
摘 要
车站大客流控制是车站客运组织工作中很重要的一部分，是地铁运营生产的直接体现，对于发挥地铁运输潜力、提高地铁运营效益、维持地铁运输良好的社会形象有很重要作用。为合理引导乘客，满足乘客出行需求，正确指引珠江新城站的换乘客流组织工作，积累珠江新城站换乘客流组织工作经验，确保珠江新城换乘站以优质、高标准的服务迎接乘客，接受各种类型客流的挑战，本文针对珠江新城站大客流组织的硬件、管理、现状进行研究分析，提出了相应的客流组织方案。
关键词: 地铁,珠江新城站,大客流现状,措施
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目录
第一章 绪论 ............................................................................................................................................. 5
1.1我国城市轨道交通概况 ............................................................................................................ 5 1.2 广州地铁概况 ........................................................................................................................... 5 第二章 地铁车站大客流 ......................................................................................................................... 6
2.1大客流的定义 ............................................................................................................................ 6 2.2大客流分类 ................................................................................................................................ 6
2.2.1节假日 ............................................................................................................................ 6 2.2.2节假日期间 .................................................................................................................... 6 2.2.3大型活动 ........................................................................................................................ 6 2.2.4春运 ................................................................................................................................ 7 2.3 客流组织原则 ........................................................................................................................... 7
2.3.1 客运组织原则 ............................................................................................................... 7 2.3.2票务组织原则 ................................................................................................................ 7 2.3.3设备管制及升级原则 .................................................................................................... 7 2.4大客流拥堵的原因 .................................................................................................................... 8 第三章 珠江新城站地理位置以及客流分析 ......................................................................................... 9
3.1珠江新城站地理位置及周边情况分析 .................................................................................... 9 3.2珠江新城站换乘结构 .............................................................................................................. 10 3.3珠江新城站客流分析 .............................................................................................................. 10 3.4珠江新城站设备设施通行疏散能力 ...................................................................................... 10 3.5珠江新城站运能分析 .............................................................................................................. 11
3.5.1车站客运设备设施情况统计 ...................................................................................... 12 3.5.2车站AFC设备数量分布及能力分析 .......................................................................... 12 3.6珠江新城站其他客运设施设备能力 ...................................................................................... 13 第四章 灯光节开幕式珠江新城站案例分析 ....................................................................................... 14
4.1 存在问题 ................................................................................................................................. 15
4.1.1客运组织 ...................................................................................................................... 15 4.1.2票务组织 ...................................................................................................................... 16 4.1.3车站设备 ...................................................................................................................... 16 4.2应对措施 .................................................................................................................................. 16
4.2.1客运组织 ...................................................................................................................... 16 4.2.2票务组织 ...................................................................................................................... 17 4.2.3设备管理及升级 .......................................................................................................... 17 4.3 大客流时各岗位人员职责 ..................................................................................................... 18
4.3.1站务员（售票员、厅巡、保洁） .............................................................................. 18 4.3.2值班站长 ...................................................................................................................... 18 4.3.3行车值班员 .................................................................................................................. 19 4.3.4客运值班员 .................................................................................................................. 19
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4.3.5票亭 .............................................................................................................................. 19 4.3.6支援人员（含车站引导员和外部人员） .................................................................. 19 4.4团队建议 .................................................................................................................................. 19 第五章 结束语 ....................................................................................................................................... 20 致谢......................................................................................................................................................... 21 参考文献 ................................................................................................................................................. 22
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