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章 节：第4章 4.5.3 页 次：第1页 共2页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 质 量 手 册 文件编号： QZJC/SC/3.0 主 题： 公正性与可信度建立 4.5.3 公正性与可信度建立 1 概述
检验检测机构应保证其工作的公正性和诚实性，为避免其他因素对公司公正性与可信度的影响，排除与客户之间可能发生的利益冲突，规范人员的职业行为。 2 职责和权限
2.1 最高管理者：发布公正性声明，组织制定公正性、诚实性措施，组织宣贯，安排监督、检查，带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干预，制定有关奖惩规定。
2.2 技术主管：协助最高管理者制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施，保证检测全过程的诚实性，使检测数据和结果报告的逐级审批制度落到实处。 2.3 质量主管：把执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况，对审核中出现的问题提出纠正和预防措施并组织跟踪检查。 2.4 部门负责人和监督员：监督检测人员诚实出具检测数据，严格校核程序，及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量主管反馈。 2.5 最高管理者应当维护本程序的有效性。 3 公正性、诚实性措施的制定和宣贯
3.1 最高管理者应制定公正性、诚实性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。 3.2 最高管理者或责成有关负责人在全体员工大会上宣贯公正性声明及措施。 3.3 必要时可把措施张贴在明显的位置，接受社会各方和客户的监督。 4 公正性和诚实性措施的要点
4.1 在检测活动中，要排除或抵制一切来自经营、财务、行政等部门的干予和压力，客观公正，独立进行检测和判断，以相同的意识为所有客户提供服务。
4.2在检测工作中尊重科学，忠实于客户，严格依据检测数据做出结果判定。
4.3 管理层在制定年度计划时应明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成检测任务，严禁以数量压质量。
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4.4 对来自上级主管部门和关系部门的不正当干预，管理层应按照公正性声明的要求予以抵制，必要时管理层应研究对策以集体名义予以抵制。
4.5 本机构出具给客户的检测数据和结果应从制度上保证不是个人行为结果，技术主管、检测室负责人、监督员应确保检测、校核、审批三级签字确认制度落到实处。
4.6 样品管理员应把好检测样品接收关，防止用户和检测人员在无监督条件下直接发生业
章 节：第4章 4.5.3 页 次：第2页 共2页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 质 量 手 册 文件编号： QZJC/SC/3.0 主 题： 公正性与可信度建立 务往来。
4.7 诚实是公正的前提，检测室负责人和监督员应坚持原则不接受检测能力许可范围以外的检测任务，对于设备和环境条件不能完全满足要求的检测活动以及对检测方法有效性没有把握的检测工作应如实告知客户。
4.8 观察结果、数据和计算应在工作时予以实时记录 5支持文件
《管理体系文件管理程序》 QZJC/CX/10/4.0
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质 量 手 册 文件编号： QZJC/SC/3.0 主 题： 文件控制 4.5.4 文件控制 1 概述
章 节：第4章 4.5.4 页 次：第1页 共2页 版 次：第3版 第0次修改 颁布日期： 2016-01-05 本节对管理体系文件的编写、批准、发布、使用和管理等控制过程的阐述，其目的是使检测公司员工及时获得和使用现行有效文件版本，以确保管理体系的有效运行。
建立《管理体系文件管理程序》，确保管理体系文件现行和有效 2文件分类
2.1按管理体系文件的来源分为：内部文件（手册、程序、作业指导文件和记录表格等）和外部文件（标准、规程、规范和法律法规等）。
2.2按其承载媒体可以是纸张、磁盘、光盘、照片及其组合体等。 3文件管理
3.1综合部是管理体系文件控制的职能部门，其内部设有资料员，负责文件标识、发放、回收等管理和控制工作。
3.2各科室负责本部门使用的文件的控制和管理。 4文件批准、发布和控制
4.1内部文件编制完成后经编制人签字、审核人审核、主任批准后发布。 4.2外来文件需经技术负责人和有关人员确认后使用。
4.3检测公司资料员填写《文件发放/回收记录》，详细记录文件的修订状态、发放部门、领用日期和领用人等，以便查阅和防止使用无效、作废文件。
4.4综合部每年进行一次文件的审查和清理，以保证管理体系文件的持续有效、适用和满足使用要求。
4.5 新文件发布后，无效和作废文件及时撤出、回收，并加盖“失效作废”印章。对需要保留的作废文件（如法律等）要加盖“失效作废、保留禁用”印章。 5 文件标识
5.1管理体系文件具有唯一性标识，包括：状态标识、文件编码、发布日期、版次/修订状态、页码、总页数及发布机构等。
5.2管理体系文件唯一性标识，由资料员的对所编制的文件进行标识。 6文件更改
6.1对于管理体系文件的更改，由原编写、审批人负责进行编写、审核和批准。如需指定
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其他人员进行更改，被指定更改人应具备相应的职位并能获得进行审核和批准所依据 的有关背景资料。
6.2管理体系文件更改或新增内容，在程序文件相应部分的内容中有所显示，并在修改页中注明更改日期和更改人。
6.3所有受控文件不允许采用手写修改。 7支持文件
《管理体系文件管理程序》
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