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质量管理保证体系 思想保证 行政管理保证 质量管理保证 技术保证 施工保证 经济保证 企业法人负责制 强 化 巩 固 质 量 意 识 项目经理、总工责任制 建立健全完善 的质量管理体 系与管理制度 认真执行ISO9001：2000系列标准，加强技术培训 精心组织、合理安排，突出重点，专业化施工 经济法规 经济责任制 质量安全部 精干 高效 执 行 国 专职质检工程师 家 、 行 业 三 工 三 查 制 三 不 交 接 与 五 不 施 工程质量终身负责制 工 提高技术水平 提高经济效益 质量评定 规 范 技 术 标 制 定 完 善 各 种 技 术 管 理 制 度 岗 位 培 训 、 持 证 上 岗 应 用 新 技 术 、 新 工 艺 、 新 方 成 立 全 面 质 量 管 理 活 动 （QC） 小 制 定 创 优 规 划 配套 齐全 的机 械设 备和 测试 仪器 标 准 化 作 业 签 定 质 量 责 任 状 制 定 奖 惩 办 法 落 实 管 理 经 费 质量方针： 以科技领先 建精品工程 树企业信誉 让用户满意 制 定 质 量 制 度 贯 彻 质 量 标 准 组 织 协 调 施 工 调 配 技 术 质 管 力 量 质 量 监 控 的项 目部 和专 业化 施工 队伍 完 善 创 优 措 施 检 查 创 优 效 果 奖优罚劣 经济兑现 工程回访 施工队长、技术负责人责任制 改进工作质量 工班长、各岗位负责任制 反馈 优质工程
图5-1 质量管理保证体系框图
开工报告（项目经理部） 施工组织总设计(项目经理部)
审核结果 开工 审核（监理单位） 不合格 审核结果 申报分部分项施工方案、材料（项目经理部） 不合格
分部分项施工 现场检查（监理、项目经理部） 资料检查（监理、项目经理部） 不合格 检查结果 返工 填报隐蔽工程分部分项工程验收单 （项目经理部） 分部分项施工 样板施工 不合格 检查验收（监理、项目经理部） 返工 隐蔽工程分部分项工程自检合格（项目经理部） 隐蔽工程分部分项工程自检合格（项目经理部） 图5-2 质量保证与控制方案 95
4.质量监察部每周组织一次质量检查，每月由项目总工组织一次质量检查，并组织召开一次工程质量总结分析会。
5.施工队每天进行中间检查及竣工质量检查并评出质量等级。
6.班组坚持“三检制”自检合格后，专职质检员进行全面检查验收。然后由项目经理部质检工程师请监理工程师验收签认。质量管理组织机构见下图9-1-3。
图5-3 质量管理组织机构
5.2.2 质量管理措施
1.加强质量管理教育
1）不断加强对职工进行有关质量法规的教育，增强全员的质量责任意识，使创建优质工程真正成为每个建设者的自觉行动。
2）深入开展“一学、五严、一追查”（学法规、严守设计标准、严守操作规程、严用合格产品、严格程序办事、严格履行合同；追查责任者）和“质量月”活动，充分发动职工群众，切实履行法定的质量义务，做到依法经营。 2.加强技术培训
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质量管理领导小组 组长：项目经理 副组长：项目副经理 质量监察部 具体负责 各施工队队长 各施工队质检员 各施工班组兼职质检员
定期或不定期的组织职工开展岗位技能培训，学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）成果的技术培训和推广。 3.积极开展QC小组活动
采取自愿结合或行政组织等多种方式，做好质量管理小组的活动组织、资料管理、成果推广总结工作。结合本合同段隧道施工特点，从现场实际情况出发，成立提高工序质量和工程质量的QC小组，真正解决本合同段隧道施工中的关键质量问题，提高工程质量，降低物能消耗，提高经济效益。
4.建立质量情报信息网络
质量情报信息，主要是指反映工程项目在施工过程中各个环节的工程质量和工作情况，同时还包括新材料、新技术、新工艺、新标准等。为搞好工程项目质量目标管理，保证和有效控制工程质量，工程施工管理人员、技术人员、质量检查人员经常深入施工现场，及时、准确掌握大量第一手质量情报信息资料。做到及时收集、及时反馈、及时分析、及时应用，以便更好地保证工程质量。 5.2.3 质量控制措施 5.2.3.1 工艺控制措施
1）单位工程开工前，认真编制实施性施工组织设计，经监理工程师审批后，严格按照新编制的实施性施工组织设计施工。
2）主要分部、分项工程编制施工方案和作业指导书，科学地组织施工。
3）在施工过程中，经常检查施工组织设计及施工方案、作业指导书落实情况，以确保施工生产正常进行。 5.2.3.2 材料控制措施
工程材料和辅助材料（包括构件、预埋件、成品、半成品），都将构成建筑工程的实体。保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。因此，对采购的原材料、构（配）件、半成品等材料、建立健全进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入现场。 5.2.3.3 操作控制措施
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