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目标管理培训考试复习题
一、填空题（每空0.5分）10分
1、目标管理是在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标。
2、1954 年，彼得〃德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
3、目标管理 的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制他们自己的成绩。
4、在管理中，控制 是管理的一项基本职能，指管理人员为保证实际工作与计划相一致而采取的管理活动。
5、目标管理的关键在于可验收或 评价其绩效。
6、目标是根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的 预期成果。
7、目标为管理工作指明方向，起着激励、凝聚作用，是 考核 主管人员和员工绩效的客观标准。
8、自我控制意味着更强的 激励，是一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。 9、计划是 管理 的基础，没有计划一切管理活动均将无从发挥作用。 10、目标设定 应该具备的原则为何事、为何、如何、何人、何时、何地。
11、信息是经过加工处理后，对组织管理决策和管理目的的实现有参考价值的 数据。 12、信息 作为一种资源，能够为组织带来利益，影响和决定组织的生存。 13、制定目标时，要防止目标滞留在 中层 不往下分解。
14、团队建设 是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。
15、团队精神 是指团队成员为了实现团队的利益和目标而相互协作，尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识和士气。
16、目标管理与传统管理方式相比所具有的鲜明特点是重视人的因素、建立目标锁链与目标体系、重视成果。
17、德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业使命和任务，必须转化为目标”， 18、设臵目标，一般要求，目标的数量不宜 太大。
19、做好信息工作应注意的问题之一是注意提高 原始记录 的质量。
20、目标在组织实施过程中，上级的管理应主要表现在指导、协助、提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境等方面。
21、如果一个领域没有 目标 ，这个领域的工作必然被忽视。
22、德鲁克认为每一个组织都必须有三个主要方面的绩效：直接成果 、价值的实现 和 未来的人才开发 。
23、三个经典的问句是这样的：我们的事业 是 什么？我们的事业 将是 什么？我们的事业 究竟应该 是什么？
24、目标管理不是利用目标来控制，而是利用目标来激励 。
25、企业经营职能活动可以分为5大基本职能领域：即市场营销、研究开发、生产制造、财务、人事。
26、目标管理的特点，主要表现在以下几个方面：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效。
27、领导的功能有 组织功能、激励功能、控制功能。
28、信息管理的过程包括 信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。
29、按组织不同层次的要求，可以将信息分为 计划信息、控制信息、作业信息。 30、标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。
二、判断题每题1分
1、信息不仅需要及时传递，而且要做到及时反馈，才能使信息被利用和共享成为可能。（√） 2、信息传递要求数据完整并可追溯、准确、及时。（√） 3、目标设计得越具体越细化，越不容易实现。（× ）
4、实现自我控制要有全局观念和高度负责的精神，反馈信息要实事求是。（√） 5、实现自我控制不能提高管理组织系统的应变能力。（× ）
6、对策展开的基本步骤应该是：调查研究，分析现状→对照目标，找出差距→根据差距，找出主要问题→查明主要问题原因→针对原因制定对策措施。（√）
7、目标分解一般是通过对计划执行情况的监督、检查，及时发现目标偏差，找出原因，采取措施，以保证目标实现的过程。（× ）
8、控制就是将总体目标从上到下层层展开，在纵向、横向或时序上分解到各级、各部门以至每个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。（× ） 9、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（× ）
10、自我控制的内容有自我检查和分析，主动纠正偏差，采取书面、口头、图表、统计表等报告形式及时反馈信息。（√）
11、领导采用的领导方式应与下属的成熟程度一致。（√）
12、信息管理的对象是人、财、物，而不是信息资源和信息活动。（× ）
13、信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。（√） 14、时间管理的目的是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。（× ） 15、有效的时间管理就是记录自己的时间，以便认清时间耗在什么地方。（√）
16、信息管理贯穿于整个管理过程中，是人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。（√） 17、推行目标管理关键在于领导，要注重信息管理并长期坚持。（√） 18、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。（× ）
19、团队建设是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。（× ） 20、进行团队建设训练团队精英时，要建立学习型组织，搭建成长平台。（√）
21、管理的核心是控制。 （ ×）
22、由Y理论出发，强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。 （√ ） 23、控制工作与管理的其它职能是没有什么相互关系的。 （× ） 24、企业管理制度不需要以市场为导向，面向消费者。（× ）
25、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等要经常发生变化，所以企业管理制度
也要动态变化。（√ ）
26、无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合SMART原则。（√ ） 27、在日常工作中应把主要的精力有重点地放在重要紧急这个“象限”的事务上。（× ） 28、必须学会如何让重要的事情变得很紧急，是高效的开始。（√ ）
29、企业任务报告书要求要具有市场的导向性、可行性、激励性、具体性。（√ ） 30、目标量化的主要目的可实现。（× ）
三、选择题每题1分
1、目标纵向展开应用的主要方法是（ A ）。 A、系统图 B、矩阵图 C、因果图 D、亲和图 2、目标横向展开应用的主要方法是（ B ）。 A、系统图 B、矩阵图 C、因果图 D、亲和图
3、（D）是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，调整以达到所预定的目标的自我实现过程。 A、自我控制 B、自我调整 C、自律性管理 D、以上都是 4、管理的主要职能是计划、组织、领导和（ A ）。 A、控制 B、调整 C、指挥 D、协调 5、（ C ）是指接受产品的组织或个人。
A、领导 B、用户 C、顾客 D、供方
6、按接受产品的所有者情况，顾客分为（ B ）和外部顾客两类。 A、目标顾客 B、内部顾客 C、潜在顾客 D、过去顾客
7、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为”，这句话是对下述哪种控制的描述？（ B ） A、前馈控制 B、反馈控制 C、现场控制 D、实时控制
8、目标分解有多种形式，但常见的有按管理层次纵向分解；按职能部门横向分解；按（ B ）分解。
A、日期进度 B、时间顺序 C、自上而下 D、动态管理
9、标准是一种（ A ），是科学技术成果和生产实践经验相结合的产物，随着科学技术和生产的发展不断完善和提高。
A、特殊文件 B、技术成果 C、实践经验 D、技术文件 10、（ D ）的目的是“事前控制”“及时预防”。 A、标准 B、过程标准化 C、标准化 D、作业标准化 11、信息管理的任务是计划信息、控制信息和（ D ）。 A、储存信息 B、收集信息 C、传输信息 D、作业信息 12、时间管理的（ C ）决定该做什么，什么事情不应该做。 A、要求 B、功能 C、目的 D、特点
13、（ A ）是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。
A、团队建设 B、团队精神 C、团队目标 D、团队协作 14、时间管理的（ B ）是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 A、要求 B、功能 C、目的 D、特点 15、任何一个组织绩效之低落都应归之于( B )
A、学习 B、管理 C、人力 D、 制度 16、根据Y理论，在管理策略上应采取（ D ）管理措施
A、目标管理 B、绩效考核 C、薪资与升迁 D、以上都是
17、公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定是（ A ）的内容
A、企业管理制度 B、标准化 C、自我控制 D、团队建设 18、属于内部顾客的是（ ABC ）。