发布时间 : 星期四 文章极致软件客户关系管理操作手册 - 图文更新完毕开始阅读
2. 生成费用
在抄表里面数据本次读数，读数日期，生成费用打勾。生成的费用是迁出的客户的。 3. 保存。
要查看客户的迁出情况，可以通过客户迁入迁出一览表进行查询。 ? 房产客户关系一览表
在系统主界面点击 【客户关系管理】->【客户管理】->【客户房间关系】->【房产客户关系一览表】，如图：
房产客户关系一览表可以看到房间的业主信息、租户信息、租户信息。 1.1.5新增客户事件
主要是记录客户发生一些重大时间，便于存档和查询。
? 在系统主界面点击 【客户关系管理】->【客户管理】->【新增客户事件】，
如图：
1. 输入客户事件类别、日期、房间、客户、经办人，时间描述。
2. 客户事件一览表
在系统主界面点击 【客户关系管理】->【客户管理】->【客户事件】->【客户事件一览表】，如图：
客户事件一览表可以查看、新增、修改、删除客户的时间记录。 1.2功能点
1.2.1客户资料一览表
在系统主界面点击 【客户关系管理】->【客户管理】->【客户基础资料】->【客户资料一览表】
1. 新增：新增客户资料。
2. 修改：找到要修改的房间，选中客户，然后点修改，弹出【客户资料】，修
改客户资料上面的内容，在保存。一般情况就是修改客户的银行帐号、联系方式等。
3. 删除：只能删除没有被使用过的客户资料。 4. 禁用
选中要禁用的客户点击上面的禁用按钮，这个时候被禁用的客户资料就会不显示；如果需要查看被禁用的客户，要选择【查看】->【显示禁用客户资料】，就会看到刚才禁用的客户；如果想取消这个客户的禁用，则选择被禁用的按钮，点一下上方的启用按钮。如图：
5. 联查
可以联查这个客户的房间、客户成员、客户投诉、迁入迁出、租赁合同、费用明细、欠费明细等相关信息。 6. 催款跟进
主要是登记催款的记录。 7. 催款申请
主要是针对欠款客户进行停电、停水、收房、法律诉讼催款等申请措施。催款申请是可以设置审批流程，走流程审批。（关于流程的细节在其他章节里面介绍） 8. 缴款
点击缴款，进行现金收款。 9. 预收单
点击预收单，新增客户的预收单。 10. 预收核销
可以进行预收单核销。 11. 退款
主要是针对保证金进行退款的
点击客户，选中保证金明细里面要退款的记录，点击上方的退款按钮。如图：