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彩电事业本部质量稽查考核管理办法
第一章 总则
第一条 为进一步提高公司产品质量，降低系统成本，强化全员参与质量管理的意识和能力，特制定本办法。
第二条 根据彩电事业本部总裁授权，制造总部质量部主管彩电事业本部质量稽查考核管理工作。
第三条 质量稽查考核管理依据包括但不限于彩电事业本部范围内有效管理制度、流程、标准、会议纪要、协议等。
第四条 质量稽查考核管理本着公平、公正的原则，在事业本部职能部门、研发中心、制造总部范围内，实施全流程质量稽查考核管理，授权总质量师最高处罚额度为5万元。
第五条 质量稽查考核应以质量问题源头责任为主的原则，将责任落实到责任人，避免平均分配。
第二章 管理办法组织管理
第六条 彩电事业本部总裁根据事业本部管理工作需要，负责质量稽查考核管理办法的批准、发布。
第七条 彩电事业本部设立质量稽查考核监督委员会，由事业本部总裁、常务副总裁、制造总部总经理、制造总部总质量师组成，负责制定事业本部质量稽查考核管理办法，并对日常质量稽查管理工作进行监督、指导，具体工作由总质量师负责。
第八条 制造总部质量部职责：
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㈠ 严格按照彩电事业本部质量稽查考核管理办法开展质量稽查考核管
理工作；
㈡ 对质量稽查责任单位、部门整改措施进行跟踪检查，并通报跟踪检查
结果；
㈢ 受理有关日常质量投诉、申诉工作；
㈣ 每月定期统计质量检查考核结果，报质量稽查考核监督委员会、财务
部、人力资源部。
第九条 彩电事业本部各单位、部门负责配合质量部做好日常质量稽查考核管理，相关责任单位需积极进行问题分析，认真落实整改措施。
第三章 质量稽查考核范围、内容
第十条 在事业本部范围内开展“以质量事故责任追溯稽查为主，工序质量控制稽查为辅”的质量稽查考核管理。
第十一条 质量稽查考核范围为事业本部职能部门、研发中心、制造总部。 第十二条 质量稽查考核责任单元划分 (一) 事业本部各职能部门； (二) 研发中心：职能部门、研究所； (三) 制造总部各职能部门；
(四) 制造总部彩电厂：计划管理部、机芯部、整机部； (五) 制造总部平板厂：计划管理部、SMT、机芯部、整机部； (六) 制造总部注塑厂； (七) 制造总部元件厂； (八) 制造总部包装厂；
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(九) 制造总部电源部； (十) 制造总部内蒙工厂； (十一) 制造总部广州工厂； (十二) 明科公司。 第十三条 质量稽查内容
依据但不限于彩电事业本部范围内有效管理制度、流程、标准、会议纪要、协议等，对事业本部范围内各环节出现的各类问题展开稽查，包括但不限于如下方面：
(一) 生产计划管理
(二) 产品设计、技术更改管理； (三) 原材料采购、进料检验质量管理；
(四) 文件制定、执行管理，包括标准、程序文件、工艺文件等； (五) 物料管理； (六) 现场管理；
(七) 仪器仪表、工装及设备的管理； (八) 人力资源管理； (九) 试验管理； (十) 库房管理； (十一) 不合格品控制管理； (十二) 实物质量状态； (十三) 市场反馈质量投诉。
第四章 质量稽查考核实施
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第十四条 质量部按照工作职责，组建质量稽查队伍，负责对事业本部各研发、制造基地进行日常监督检查，通过生产现场巡查、网络传递信息浏览，收集各类反馈信息（生产/检验/市场/稽查投诉），实现质量稽查考核原始信息的采集。
第十五条 稽查人员根据发现和收集的信息，展开各类问题确认和追溯，并对问题严重程度进行初步分析判定。
第十六条 对日常监督检查过程查核的一般性问题，稽查人员应通知相关责任人知悉确认，并按《质量稽查标准对照表》进行责任判定，填写《日常稽查日报》，报稽查主管审核，最后报质量部经理批准。
第十七条 质量部稽查主管对上述稽查结果安排第一时间上网，各相关责任部门及时查阅，并在2个工作日内进行问题确认核实，否则按默认处理。
第十八条 对日常监督检查过程中查核的重大质量问题，稽查主管应及时报告质量部经理，由质量部经理根据问题严重程度和性质，安排初步处理意见，填写《质量事故表》或撰写质量通报批评文件。
第十九条 质量稽查主管根据初步处理意见，通知相应责任单位或责任人确认核实，如对稽核信息和结果无异议，由质量部提交总质量师批准发布。
第二十条 如对质量部稽核信息和结果有异议，可以第一时间向质量部提出申诉，质量部根据申诉情况进行处理。
如对质量部申诉结果仍有异议，可进一步提请制造总部总质量师仲裁。 如对总质量师总裁结果有异议，最高可提请质量稽查考核监督委员会仲裁，此为终审裁定。
第二十一条 质量部每月在指定日期前，完成质量稽查确认结果进行统计汇
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