发布时间 : 星期五 文章实战销售技巧——超级销售pptConvertor技巧归纳更新完毕开始阅读
４.资料及信息：是否容易得到样本、信息咨询、定期业务培训
５.服务质量： 速度或准确、反应、等待时间、清洁、或做得很好的“小”事情 ６.保护： 保险、安全、保修或个人秘密
７.感情满足： 尊重、亲密感、熟悉、承认及办公环境
８.产品选择： 全系列产品，易得到相关产品，为特殊顾客制作特殊产品 ９.决策过程： 易解决问题、批准权限、合同修改、服务灵活性 １０.顾客支持：培训、定期访问、联合广告、展览或其他产品服务 １１.合同条款：付款计划、产品最低起订数量
１２.技术优势：系统、自动化、产品耐久性、外观或免维修 １３.财务影响：省钱、提高效率、现金控制 消费者群分析 Consumers Section
以上五种人又分别称为有新技术热衷者、有远见的人，实用者、保守派和怀疑者。试讨论这5种消费者的购买特点和对其的推销方式。
创新者 早期消费者 早期多数型 晚期多数型 落后者
成功的框架 Successful Selling 开场白 Opening 询问 Inquiry 说服 Persuade 达成协议 Reach Agreement
克服客户的不关心 消除客户的顾虑 客户 需要
开场白 Opening １.何时做开场白？ ２.如何做开场白？ 提出议程
陈述议程对客户的价值 询问是否接受 ３.引出开场白 ４.准备做开场白
询问 Inquiry １.何时询问？ ２.如何询问？
客户的背景和环境 客户的需要
开放式和限制式询问 ３.解释询问的理由 ４.准备询问