(领导管理技能)领导学论文素材

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维持现状,等待时机再予解决。或者通过时间的积累,由生活本身渐渐地加以调整。如果采取强加于人的做法,常常会使矛盾激化,隔阂加深,损害感情,产生不良后果。

三是迂回前进方式。这是说在特定条件下,对一些无原则的纠纷采取含糊的处理办法,或者对某种冲突的解决可作出一些必要的退让和妥协。

2,领导者与被领导者的关系

领导者与被领导者的关系,十分重要。处理得好,领导工作就好开展,行政效率就高,反之,就会影响工作,削弱指挥功能。协调好这种关系,应该做到以下几点:

一是上级与下级的关系。作为上级,要做到“六戒”,即一戒过多干预下属工作,下达难以接受的指示;二戒优柔寡断,在下属面前表现出一筹莫展的样子;三戒有功不赏,有过不罚;四戒对下属的困难不闻不问,漠不关心;五戒发号司令,独断专行;六戒听汇报时随意打断下属的话。作为下级,对上级应该尊重,主动了解上级意图,服从上级指挥,取得上级帮助和支持,正确对待上级批评意见。

二是领导与群众的关系。协调好领导与群众的关系,领导者是重要的方面。应当做到:

1)建立感情。如果领导对下属、对群众没有感情,就会表现出高高在上,也就会人为地在二者之间筑起一道无形的墙,容易导致下属逆反行为的发生或升级。有人说过这样一句话:“领导把我当人看,我把自己当牛干,领导把我当牛看,我把自己当人看。”所以,领导应真心真意对待下属,关心下属,。当下属有困难时,给予帮助;当下属受到打击时,敢于伸张正义;当下属犯错误时,积极为其创造改正错误的机会,等等。

2)增进了解。经常与下属交流思想,交换意见,平易近人,不摆架子,不打官腔,善于倾听群众的意见,及时了解群众的所思所想,及时发现思想疙瘩,并及时疏导。平时要注意自己的言行细节,一个不经意的微笑,一句亲切的话语,都能有效的拉近彼此的心理距离,使部属消除对你的神秘感,消除误解和疑虑,感受到你对他们的关心和鼓励,从而充分调动他们的积极性,融洽干群关系。

3)公平相待。领导者面对的不是一个人,而是一群人,每做

错一件事,都会在部属的心理天平上失去一个砝码,几件不公正的事一做,威信就会一落千丈。因此,领导者要让部属满意,必须公平相待,坚持“一碗水端平”。公平是协调领导与群众关系的一个重要原则。人的工作动机,有时并不一定完全受他所得的绝对报酬影响,而同时还受到相对报酬也就是与他人报酬比较的影响。当他发现自己所得的报酬或得到的奖励与他人比感到不公平不合理时,就会不满,所谓不患贫而患不均,就是这个道理。如果领导在这方面处理得不好,往往会引起部属心理失衡,导致逆反行为的发生。

4)谦虚谨慎。领导者是强者,这是毋庸置疑的。然而,强者使用权力,却不一定非要靠强悍,不要盛气凌人,而应当谦虚谨慎,平易近人,有时甚至不妨表现出“弱”一点,温柔一点,以柔克刚。人的性格是形形色色的,许多人属于固执坚定、刚直不阿的类型,他们能面对惨烈的人生,能面对强硬的压服,却经不住温柔委婉;他们能在强权面前积极抗争,坚持到底,却做不到在柔弱者面前硬下心肠。也就是说,柔弱者有时往往能够拨动他们心灵最深处的惜柔怜弱之弦,能最大限度地感化他们。许多高压政策、强硬手段有时不能解决问题,甚至还使问题越搞越糟,关系越搞越紧张,但如果改变一下方式,以温和、柔顺的态度与他们推心置腹交谈,反而能够达到目的。当然,提倡以柔克刚,并不是说领导者就可以凡事一味妥协。这只是一种领导艺术,该用的时后则用,不能长年累月如此,否则就会给下

属造成一种心理定式,认为自己的领导是一位软弱无能的人。总之,领导者应该学会辨证分析方法,巧妙地运用领导艺术,最大限度地获得领导效果。

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