发布时间 : 星期一 文章机械加工质量知识复习题更新完毕开始阅读
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94、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 ( √ ) 95、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 ( × )
96、质量检验是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。 ( √ ) 97、卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进及经营结果等七大类目的要求。( √ )
98、卓越绩效模式是建立在广义质量概念上的质量管理体系，它以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面且良好的经营绩效。( √ )
99、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 ( √ )
100、质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。( √ ) 二、单选题
1、PDCA循环是产品质量改进的基本过程，任何一个活动都要遵循PDCA循环规则，它是全面质量管理的基本关注方法。推动PDCA循环的关键在于 A 阶段。 A.A B.C C. P D. D
2、检验准确率、错漏检率是用来考核 C 的。 A.产品质量 B.制造质量 C.检验质量
3、对批量生产且属于破坏性检验的产品，比较适合的检验方法是 B 。 A.全数检验 B.抽样检验 C.首件、尾件检验
4、 C 的作用在于能够从组织上、制度上保证企业长期稳定地生产顾客满意的产品。 A.质量方针 B.质量计划 C.质量保证体系 5、控制图的主要用途是 A 。 A. 发现工序因系统性原因引起的变化。 B. 发现工序因随机性原因引起的变化。 C. 发现工序因偶然性原因引起的变化。
6、为了从根本上真正保证产品质量，企业应该做到 B 。 A.加强对产品的出厂检验工作。
B.加强全过程的质量管理，建立质量保证体系。 C.实行三包服务。
7、异常波动是由 B 的影响造成的。 A. 随机因素 B. 系统因素 C.不可避免因素 8、抽样检验的抽样是指 A 。
A.制定一部分产品进行随机抽样。 B.从总体中进行随机抽样。
C.从一批产品中随即抽取一部分进行检验。 9、“三自一控”中的“一控”是指 A 。
A. 控制自检准确率 B.控制主要尺寸 C. 控制形位公差
10、产品的特性不能由过程结束时的测量、检验来验证是否达到了输出要求，其问题可能在后续的生产过程乃至在产品使用交付后才显露出来。这样的工序称为 C 。 A.一般工序 B.主要工序 C.特殊工序
11、以下生产工序中，不属于特殊工序的是 A 。
A.机加工工序 B.冶炼、浇注工序 C.热处理工序 D.焊接工序 12、首件检验的目的是预防质量事故或 C 的发生。 A.质量损失 B.质量问题 C.批量质量问题
13、我公司检验和试验状态标识中三道绿色表示 C 。 A.合格产品 B.不合格产品 C.首件检验合格 14、我公司检验和试验状态标识中黄色表示 B 。 A. 合格产品 B. 不合格待评审 C. 首件检验合格 15、我公司检验和试验状态标识中红色表示 B 。 A. 合格产品 B. 报废产品 C. 首件检验合格 16、不合格品控制的目的是防止不合格品的 D 。 A.使用 B.报废 C.流转 D. 非预期使用
17、以下项目中哪个是不合格品的正确处置方式： D 。
A. 转下工序 B. 汇报领导 C.扔掉 D.返修达到返修验收标准后接收
18、不合格品控制的目的是对发生的不合格品进行识别、标识、记录、评价、隔离和处置，保证从原材料入厂到成品出厂 A 不合格品得到有效控制，防止不合格品的非预期使用。 A. 全过程 B. 特殊过程 C.一般过程 D.生产过程
19、工序质量控制中“三自一控”的内容是三自：自检、自分、自作标记；控制 C 。 A.零部件尺寸 B.形位公差 C. 自检准确率 D.合格率 20、我公司的质量方针是创造一流产品， A 。
A.追求顾客满意 B.追求员工满意 C. 追求利益最大化 D.追求生产产量 21、我公司的主导产品包括 B 、转载机、破碎机。 A.带式输送机 B.刮板输送机 C.地面输送机 D.液压支架 22、产品技术服务包括售前、售中、 B 服务。 A. 过程 B. 售后 C.中间 D.保质期
23、现场6S活动起源于 D 。 A.美国 B.德国 C.英国 D.日本
24、 生产、工作现场6S管理的内容包括 A 、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 A.整理 B.清理 C.学习 D.节约
25、整理的目的是腾出空间，改善和增加作业面积；防止 D ；创造清爽的工作环境。 A. 乱扔乱放 B.丢失 C. 发生安全事故 D.误用无关的物品
26、整顿就是由人把整理以后留下的物品进行科学合理的布置、摆放和标识，要做到定位、定品、定量，推行标准化，尽可能实行 C 。
A. 基准统一 B. 干净整洁 C. 目视管理 D.摆放整齐
27、 B 就是对整理、整顿、清扫三项活动的坚持和深入，是一种随时随地的工作，并且需要持之以恒。
A.卫生 B. 清洁 C. 安全 D.学习
28、6S活动中， C 活动要求严格控制“三违”（违章指挥，违章作业，违反劳动纪律），积极开展隐患治理活动，预防为主，确保安全生产。
A.整理 B.整顿 C.安全 D. 清扫 29、ISO9000标准中质量的定义是一组 A 满足要求的程度。 A. 固有特性 B.赋予特性 C.产品特性 D.工作性质 30、以下哪个项目不是产品的固有特性 C 。 A.设备功率 B.螺栓直径 C.产品价格 D.直线度
40、ISO9000标准中过程的定义是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的 B 。 A.产品 B. 活动 C. 程序 D.流程 41、以 B 为关注焦点是质量管理八项原则的核心。 A.产品 B. 顾客 C.产量 D.效益 42、 A 是质量管理八项原则的基础。
A.全员参与 B.领导作用 C.过程方法 D.严格控制
43、企业和组织中的 C 是企业或组织成功之本，只有他们的充分参与才能使个人的才干得到充分发挥，为企业或组织带来最大的效益。
设备 B.设计人员 C. 全体员工 D.工艺人员
44、 B 是一个组织积极寻找改进的机会，努力提高有效性和效率的重要手段，也是组织的一个永恒的主题。
A. 学习先进 B. 持续改进 C.过程方法 D.领导作用 45、零缺陷管理思想是由质量管理大师 A 提出的。 A.克劳斯比 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
46、零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求 D 把工作做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。
A. 第二次 B. 第三次 C.最后一次 D. 第一次
47、零缺陷管理的质量定理是 B 产生质量，检验不能产生质量。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选出来，而不是促进改进。
A.检验 B. 预防 C. 生产 D.效率
48、 A 分为四大类，即预防成本、检验成本、内部质量成本、外部质量成本。 A.质量成本 B.标准成本 C.财务成本 D.总成本
49、控制图是判断和预报生产过程中质量状况是否发生 B 的一种有效方法。 A.变异 B.波动 C.好转 D.危险
50、控制图的种类很多，一般按数据的性质分为计量值控制图和 D 控制图。 A.计点值 B.计分值 C.绝对值 D.计数值
51、影响质量的因素按影响大小和作用性质分为偶然因素和 A 。 A.异常因素 B.必然因素 C.突发因素 D.人为因素
52、 A 可能造成产品质量过大的异常波动，以致产品质量不合格，同时它也不难消除，因此在生产过程中这些因素是注意的对象。
A.异常因素 B.必然因素 C.偶然因素 D.人为因素
53、生产过程中只要发现产品质量有 C 波动，就应尽快找出，采取措施加以消除，并纳入标准，保证不再出现。
A. 偶然 B.必然 C. 异常 D.人为
56、质量是以适当的成本，随时、准确地满足 B 的需求。 A.相关方 B. 顾客 C. 员工 D.领导
57、过程能力指数是表示过程能力满足产品 A 的程度。 A. 技术标准 B.产量要求 C.质量要求 D.领导要求
58、过程能力指数越 C ，说明过程能力越能满足技术标准，产品质量越易保证；反之，过程能力指数越小，说明过程能力满足技术标准的程度越低，产品质量越不易保证。所以过程能力指数是衡量过程能力对于技术标准满足程度的一个尺度。 A.小 B.强 C. 大 D.弱
59、影响质量的因素，按照来源分为 B 、设备、原材料、操作方法、环境、测量六个方面，简称5M1E。
A.领导 B. 操作人员 C. 工装 D.游标卡尺 60、6σ水平（六西格玛水平）对应的不合格品率为 D 。 A.233 PPM B.6210 PPM C.66807 PPM D. 3.4PPM