发布时间 : 星期一 文章廊坊市区普通住宅区物业服务等级基准及价格标准更新完毕开始阅读
（1）换热设备房整洁、干燥。 14 供暖换热系统 （2）设备安全附件及仪表正常完好。 （3）防腐及保温无损坏。 （4）停用期间，定期对各种设备和附件进行检修保养。 （1）建立电梯事故应急措施和救援预案。 （2）建立电梯运行档案，记录电梯运行情况和维修养护工作内容。 （3）委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并张贴《安全检验合格》标志。 （4）确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况。 15 电梯 （5）保证电梯轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。 （6）配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。 （7）电梯发生一般故障的，专业维修人员2小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业服务人员应在10分钟内到现场应急处理，专业人员45分钟之内到现场进行救助。 （8）定期对机房、轿厢顶和底坑进行检查，发现问题及时处理，并做好记录。 （9）电梯维护保养提前一天通知业主或使用人，并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。 16 防雷系统 按照相关规定，定期检查，保证其性能符合国家标准。 服务 服务 序级别 项目 号 内容 服务标准 （1）小区主入口设有小区平面示意图，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 （2）运行、检查、维修养护等各项记录完整有效，并做到每月归档。 （3）共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应及时组织修复。 （4）每年第四季度制定下一年度维修养护计划。 综 合 管 理 1 基本要求 （5）特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。 （6）雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。 （7）设备机房。 ①每月清洁1次，室内无杂物，无跑、冒、滴、漏现象。②设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。 ③在明显易取位置配备消防器材，确保完好有效。④设施设备标志、标牌齐全。 ⑤张贴或悬挂相关制度、证书。⑥交接班记录、工作日志等齐全、完整。 四 级 2 3 共 用 部 位 4 5 6 房屋结构 门、窗、玻璃 屋面 围墙、围栏 道路、场地等 休闲椅、凉亭、景观小品 每年不少于1次对房屋结构进行检查，并有详细记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。 每月不少于2次巡视楼内公共部位门窗、玻璃，保持门窗、玻璃配件完好，开闭正常。 每年不少于1次对屋面天沟、水落管进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查1次），每半年检查1次屋面防水层，发现破损的，及时修理。 每季度巡查围墙1次，发现损坏立即修复，铁围栏表面无明显锈蚀，保持完好。 每月1次巡查道路、路边石、窨井、围墙、健身设施等，要求路面无大面积水，井盖无缺损、窨井无满溢、简易健身设施能正常使用。 每季度至少1次对休闲椅、凉亭、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原貌，保证其安全使用。 7 8 9 休闲娱乐、健身设施 安全标志 每月1次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用。 对危险隐患部位设置安全防范警示标志，缺损及时补齐。保证标志清晰完整。 （1）楼内、外照明，每周巡视1次，一般故障24小时内修复。应急照明每日巡视1次，发现故障，及时修10 公共照明系统 理。 （2）停电提前通知业主或使用人。 （1）安全防范系统配置完善（有楼宇对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报警、闭路电视监控、电梯集11 安全防范系统 中监视系统、门锁智能卡等设备一项以上）。 （2）系统每半年检查1次，发现问题及时维修。 （1）每年汛期前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。 共 用 12 设 施 设备 13 排水系统 （2）雨、污水井汛期每日巡视1次，平时每季度巡视1次，检查设备运行状态。每年养护1次。 （3）每季度检查1次化粪池，视情况及时组织清掏或疏通，确保无外溢。 （1）按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按照规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家饮用生活用水标准。 （2）每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。 （3）每年对供水管道、阀门进行除锈、刷漆。 （4）水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，要是有专人保管。溢流管口、通气口应安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。 （1）换热设备房整洁、干燥。 （2）设备安全附件及仪表正常完好。 （3）防腐及保温无损坏。 （4）停用期间，定期对各种设备和附件进行检修保养。 二次加压供水 14 供暖换热系统 （1）建立电梯事故应急措施和救援预案。 （2）建立电梯运行档案，记录电梯运行情况和维修养护工作内容。 （3）委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并张贴《安全检验合格》标志。 （4）确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况。 15 电梯 （5）保证电梯轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。 （6）配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。 （7）电梯发生一般故障的，专业维修人员2小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业服务人员应在10分钟内到现场应急处理，专业人员45分钟之内到现场进行救助。 （8）定期对机房、轿厢顶和底坑进行检查，发现问题及时处理，并做好记录。 （9）电梯维护保养提前一天通知业主或使用人，并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。 16 防雷系统 按照相关规定，定期检查，保证其性能符合国家标准。 说明：专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准。
三、公共区域保洁服务
服务 服务 级别 项目 楼 一 级 内 公 共 1 垃圾收集 序 内容 号 （1）设置垃圾收集点、分类垃圾箱、果皮箱，实现垃圾袋装化。 （2）定期对垃圾收集点、垃圾箱、果皮箱，进行清洗、消毒，每周1次。 （3）使用专用保洁车清运垃圾，每日清运2次。保洁车外观整洁，清运垃圾不遗洒。 服务标准