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商业银行人力资源流失的原因与对策分析
作者：商开慧
来源：《中国市场》2016年第01期
[摘要]随着互联网金融的发展，传统金融行业受到越来越多的冲击，许多线下的客户运用互联网技术进行投资交易，互联网金融以较低的交易成本、方便快捷的交易方式等优势抢占了相当一部分线下客户。基于上述背景，以商业银行为代表的传统金融机构承受着巨大的压力，人力资源流失现象越来越严重，在基层员工与高层管理人员两个员工层次中都存在该现象。文章从人力资源管理的角度来分析导致人员流失现象的原因，并结合现实提出解决这一问题的对策。
[关键词]人力资源流失；商业银行；互联网金融 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.01.067 1 引 言
互联网金融是一种新的商业金融模式，它将传统的金融行业与互联网技术结合，打破传统的金融模式，利用互联网、移动互联网工具为客户提供信用创造、支付中介等金融服务。与传统金融相比，互联网金融具有较高的透明度、客户参与度，较好的协助性，较低的中间成本，更便捷的操作方式。互联网金融主要是由利用互联网技术进行金融运作的非金融机构组成，这些非金融机构在投资、理财、支付等方面冲击着传统的金融机构。金融机构由于互联网创新的力度不够，其信用中介、信用创造等职能受到互联网金融的冲击。
在互联网金融发展迅速的背景下，商业银行的融资支持作用受到冲击，在互联网融资平台、第三方支付的影响下，商业银行都承受着巨大的压力，商业银行的员工也面临着前所未有的压力。现在，许多商业银行出现“离工潮”，高管变动也异常频繁。人力资源作为支撑银行发展的核心资源，在商业银行面临互联网金融冲击的背景下，要把人力资源管理上升到战略管理的地位，充分发挥人才的作用，推动传统金融机构的发展。现在，商业银行如何满足人才的需要，留住人才，减少人力资源的流失，是商业银行迫切需要解决的问题。 2 商业银行人力资源流失的原因分析
通常意义上，人力资源流失是指人力资源的工作状态发生迁移，即工作地点从一个单位到了另一个单位。人力资源流失不仅是人才离开银行，给该银行的经营管理带来影响；而且还是银行的人才激励措施缺失影响到员工的积极性，从而影响银行的发展。 商业银行人力资源流失的原因从以下三个方面来分析。 2.1 员工自身因素