发布时间 : 星期六 文章管理学原理复习题更新完毕开始阅读
4．助长组织中的官僚主义。 35.控制的基本要求是什么？
答案：（一）控制应该具有目的性；（二）控制应该具有客观性；（三）控制应该具有适应性;（四）控制应该具有适时性；（五）控制应该具有适度性。 36.什么是现场控制？
答案：现场控制是一种发生在计划实施过程中的控制，为了顺利实现计划的目标，管理人员直接对计划的执行情况进行现场检查，并及时纠正偏差。 37.人际关系学说的主要要点有哪些？
答案：1．员工是“社会人”，而非“经济人”；2．企业中存在着“非正式组织”；3．新型的领导能力在于提高职工的满足程度。 38. 目标管理的缺点是什么？
答案：第一，恰当的目标不易准确地确定。其次，目标管理过分强调短期目标，而忽视组织的长远目标，这样容易使短期目标与长期目标脱节，最终导致组织只注重短期利益而较少考虑长期利益；第三，目标管理缺乏一定的灵活性。 39.福利的作用有哪些？
答案：（1）福利具有维持劳动力再生产的作用。 （2）福利是激励员工的重要手段。
（3）福利有助于提升员工对企业的忠诚度。 （4）福利能够吸引优秀人才。 40.目标管理的基本特点是什么？
答案：（一）实行参与管理；（二）强调自我控制；（三）重视工作成果；（四）具有系统的目标体系；（五）规定时限 41.控制的基本要求是什么？
答案：（一）控制应该具有目的性；（二）控制应该具有客观性；（三）控制应该具有适应性；（四）控制应该具有适时性；（五）控制应该具有适度性。 42. 纠正运行偏差主要包括哪些关键的活动？
答案：第一，通过比较，确定实际工作绩效与标准之间的偏差。第二，分析偏差的性质和产生的原因。第三，采取适当的纠正措施。 43.企业实行内部晋升制来选拔管理人员，具有哪些优点？
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答案：（1）健全完善内部的竞争机制。 （2）能调动员工的积极性。
（3）申请人熟悉情况，能尽快进入角色。 （4）能节省评价费用。
（5）能保持企业政策的连续执行。
44.波特提出的“五种力量模型”中的“五力”指的是什么？
答案：（1）现有的竞争者；（2）潜在的竞争者；（3）替代品的威胁；（4）卖方的议价能力；（5）买方的议价能力。 45.预测由哪些要素组成？
答案：由人(预测者)、知识(预测依据)、手段(预测方法)、事物未来状况(预测对象)、结果(预测结果)五个要素组成。 46.目标管理的缺点是什么？
答案：目标管理的缺点主要可以分为两类，具体表现在以下几个方面：第一，恰当的目标不易准确地确定；其次，目标管理过分强调短期目标，而忽视组织的长远目标，这样容易使短期目标与长期目标脱节，最终导致组织只注重短期利益而较少考虑长期利益；第三，目标管理缺乏一定的灵活性。 47.物质激励的缺陷是什么？
答案：首先，物质激励长期使用容易产生依赖性。一旦物质激励被撤消，员工的工作积极性会立即受到影响。因此要维持这种激励手段，需要较高的激励成本。其次，长期使用以金钱为代表的物质激励，会产生边际效应递减现象，致使用于激励的金钱数额不断增加，才能维持原有激励的效果。 48.何谓管理？
答案：管理是在特定的组织中，在内外环境的约束下，为了有效利用组织资源和实现组织目标，而进行的计划、组织、协调、控制、激励和领导等工作的总称。 49.需求层次理论的基本内容是什么？
答案： 美国心理学家马斯洛提出的一种激励理论。这种理论认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐步向上发展到高级需求。需求层次理论将个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求五个层次。
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50.管理者为什么要进行授权？
答案： 授权可以使管理者从日常事务中解脱出来，专心处理组织的重大问题，控制全局；其次，可以提高下属的工作情绪，增强其责仸心，并增进效率；第三，可以增长下属的才干，使下属有机会独立处理问题，从而提高管理水平；最后，授权还可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身的不足。 51.需求层次理论的基本内容是什么？
答案： 美国心理学家马斯洛提出的一种激励理论。这种理论认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐步向上发展到高级需求。需求层次理论将个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求五个层次。 52. 微观经济环境
答案：微观的经济环境则指的是一个具体的组织所面临的与组织运行有关的特殊的经济环境，包括企业所在地区或所需服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等。 53.控制的基本要求是什么？
答案：（一）控制应该具有目的性；（二）控制应该具有客观性；（三）控制应该具有适应性；（四）控制应该具有适时性；（五）控制应该具有适度性。 54. 何谓专家会议预测法？
答案：专家会议法又称会议调查法，是指预测人员邀请有关方面的专家，采用调查会议的形式，向与会人员获取预测信息，经判断和推算，预测经济现象发展前景的一种直观预测法。 55.什么是反馈控制？
答案：反馈控制是一种针对结果的控制，又被称为事后控制。它是主管人员通过分析工作的执行结果，并将其与控制标准相比较，发现偏差以及造成这种偏差的原因，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展和杜绝此类事件今后再度发生。
56.需求层次理论的基本内容是什么？
答案： 美国心理学家马斯洛提出的一种激励理论。这种理论认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐步向上发展到高级需求。需求层次理
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论将个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求五个层次。
57. 目标管理的缺点是什么？
答案：第一，恰当的目标不易准确地确定。其次，目标管理过分强调短期目标，而忽视组织的长远目标，这样容易使短期目标与长期目标脱节，最终导致组织只注重短期利益而较少考虑长期利益；第三，目标管理缺乏一定的灵活性。 58.预测由哪些要素组成？
答案：由人(预测者)、知识(预测依据)、手段(预测方法)、事物未来状况(预测对象)、结果(预测结果)五个要素组成。 59.何谓管理？
答案：管理是在特定的组织中，在内外环境的约束下，为了有效利用组织资源和实现组织目标，而进行的计划、组织、协调、控制、激励和领导等工作的总称。 60.外部招聘的优点是什么？
答案：聘用外部人员可以给组织带来许多好处。第一，他们给组织带来新观念、新思想、新技术、新方法等；第二，外来人员与组织成员间没有裙带关系，较能客观地评价组织的工作，洞察存在的问题；第三，组织能高效率地使用人才，很经济地聘用到已经受过训练的员工，因为组织没有这种人才的时候，招聘费用通常比培训一个员工便宜；第四，组织可以更灵活地与外部人员签定合同，提供短期或临时的工作。
61．试论述领导与管理的区别
领导是一种普遍的管理行为。领导者必须知道如何领导并且管理公司，否则他的公司将走向灭亡。领导者和管理者之间的三个典型的区别如下：
1．管理比领导更正式、更科学。它依靠通常的能力，诸如计划、预算和控制。管理是一套清晰明确的工具和技术，它建立在推理和检测的基础上，并且可以用于不同的情况。
2．领导应对组织高瞻远瞩。领导要求能使人们组成团队合作，并用各种劝说方式调动团队中关键人物的积极性。管理者必须及时处理一些组织中的复杂事件。有效的领导包括对重大变化的妥善处理。
3．管理通常要通过其他人来完成工作。领导则更注重帮助别人完成工作来实现
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