发布时间 : 星期六 文章联通公司年终工作总结及下一年工作计划更新完毕开始阅读
完成后要及时分析故障原因，其次是由专人对办公网通报的基站运行指标进行管控、考核，三是要求代维人员加强对基站设备的巡检次数、预检预修力度，四是要求维护人员实时的进行网关查看，发现问题，及时通知相关人员在最短时限内处理，五是与长线维护人员积极沟通，避免因光缆故障长时间得不到及时有效处理影响基站运行指标。
三、提升能力、创新服务、强化执行力
市场总是有存在的，网络也总是在不断完善中，如何在有限的空间中找到自己的生存环境和位置，答案只能是通过自身服务能力的提升，强化服务意识和执行力来不断发展用户，扩大市场份额来解决。
1、提升自身能力和素质，通过学习培训、技术比武、案例分析、现场模拟营销等手段，努力提高员工的技术技能水平，使全体员工掌握和适应新时期公司发展所需的能力。
2、创新服务手段，提升客户感知。
首先是要加强客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，其他大客户做到每月回访，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传公司的各项新政策，了解用户的新需求，从而不断改进我们的服务工作，其次是要在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉、努力赢得客户的好评；三是要在装、移、修时限内完成作业，通过不断的改善服务，树立公司的良好新形象；四是要作好离网用户挽留与维系工作；五是要作好挖掘高端用户消费
潜力，做好存量市场的二次及多次开发工作。
3、强化执行力，就是要制定一套适合公司内部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
“但是龙城飞将在，不教胡马渡阴山”，代县分公司全体员工在今后的工作中，将不断创新服务、强化支撑，充分发挥主观能动性，决战决胜20XX年的各项工作任务，跨越发展，实现公司“三分天下有其一”的宏伟目标。
20XX年12月3日
代县联通分公司