发布时间 : 星期日 文章中国移动集团客户经理培训手册更新完毕开始阅读
业务介绍：无线宽带接入是中国移动面向集团客户推出的无线接入服务。依托中国移动3G/2.5G和WLAN网络，集团员工或客户可通过手机、笔记本电脑、PDA等移动终端，随时随地接入互联网或集团内网。 产品资费：
无线宽带接入业务月租费（单位：元/月） 带
宽 2M 4M 6M 8M 10M 34M 155M 622M 2.5G 本地网营业区内 2000 3500 5000 6000 7000 16000 44000 123000 344000 本地网营业区间 4000 6500 9000 11000 13000 31000 88000 247000 688000 国内长途 6000 10000 14000 17000 20000 47000 132000 370000 1033000
1、按当地电话网的营业区界定营业区内或区间；
2、除上表所列带宽以外速率的数据专线，依其邻近两带宽电路资费按比例计算收费；
3、国内长途电路的资费，不包含用户接入线部分及本地网内电路部分，即用户租用长途电路需要在本地网内进行延伸时，应再单独租用本地网营业区内或区间的电路；
推广技巧：适用于需要随时随地接入网络，高速上网的餐饮、娱乐的行业。 开通时限：标准开通时长：22天；紧急开通时长：11天；特急开通时长：5天 第七节 集团V网 -P;LK
业务介绍：将集团内部成员的手机组成虚拟专用网，实现手机长、短号互拨，内部通话享受专属的资费优惠。
产品资费：具体资费请客户经理登陆BOSS系统查询。 推广技巧：适用于各个行业有内部通信需求或需要对内部通信进行有效管理的企业、团体或政府机构。
开通时限：标准开通时长：3天；紧急开通时长：2天；特急开通时长：2天 第八节 综合V网
业务介绍：通过专线与单位内部电话交换机直联，将虚拟网范围扩展至单位内部固定电话，固话与手机统一编号，实现短号互拨并享受资费优惠。 产品资费：具体资费请客户经理登陆BOSS系统查询。
推广技巧：适用于需要实现安全、全面的内部通信优惠，座机、手机之间的快速切换，有效提高办公效率的企业。
需配合的工作：客户需配合完成移动专线与单位内部电话交换机的连接。
开通时限：标准开通时长：22天；紧急开通时长：11天；特急开通时长：5天
33 / 54
第九节 融合通信（IMS）
业务介绍：融合通信（IMS）整合了电话网和数据网资源，可以让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务。目前的主要应用有协同办公、融合话音和多媒体会议等。
产品资费：该业务目前处于内部试用阶段，未正式商用。
推广技巧：电话网与数据网全面融合，实现通信和办公服务的融合统一。
1、网络融合：不限定移动还是固定接入，无论总部还是跨省分支机构，都可以统一接入、无碍使用。
2、终端融合：电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。不同的终端享受相同的通信和办公服务。
3、业务融合：可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、视频融合传递，手机、固话、PC 都能参加，并分享文件、共享信息。帮助集团应对突发事件，节省差旅和办公成本。
开通时限：目前仅在公司内部试用。 第十节 企信通
业务介绍：企信通通过快捷方便的短信群发方式，提供集团客户内部办公信息的传递、集团营销信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。 产品资费：
企信通100套餐：100元包1000条短信，超出0.1元/条； 企信通400套餐：400元包5000条短信，超出0.08元/条； 企信通900套餐：900元包15000条短信，超出0.06元/条。 推广技巧：适用于各类企事业单位、政府机构。
开通时限：标准开通时长：5天；紧急开通时长：3天；特急开通时长：1天 第十一节 效能快信
业务介绍：效能快信通过部署在企业侧的MAS（移动代理服务器），将企业内部的业务系统、办公系统和移动行业网关连接，以短信、彩信为媒介，实现企业内部办公信息的双向传递、集团营销信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务，灵活满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。 产品资费：
效能快信套餐1：1200元/月,赠送16000条短信，超过8分/条； 效能快信套餐2：1800元/月,赠送35000条短信，超过6分/条； 效能快信套餐3：500元/月,赠送10000条短信，超过8分/条； 效能快信套餐4：200元/月,赠送2500条短信，超过8分/条； 效能快信套餐5：300元/月,赠送4000条短信，超过8分/条； 效能快信套餐6：400元/月,赠送6000条短信，超过8分/条。
推广技巧：适用于信息化程度较高、有内部业务系统、数据库系统，需要实时处理大量的信息数据，使企业员工和客户能及时掌握企业最新动态的大中型企业。 开通时限：标准开通时长：12天；紧急开通时长：6天；特急开通时长：3天 第十二节 商务一号通
业务介绍:商务一号通是一项以语音为主的综合通信服务。该业务可为客户提供总机服务，并将客户的手机、固话作为“虚拟分机”以提供来电接转、网内呼叫、
34 / 54
会议电话、客户服务应答中心外包等服务。 产品资费：
总机功能费：100元/月；分机功能费：5元/月
通话费：本地0.1元/分钟；国内长途0.3元/分钟；短信群发0.08元/条 推广技巧：适用于各类内部人员流动较为频繁，难以统一管理内部人员手机号码，且需要提升企业统一形象的中小型销售型企业。
开通时限：标准开通时长：5天；紧急开通时长：3天；特急开通时长：1天 第十三节 商务宝 业务介绍：
商务宝是部署在企业侧的3G (TD-SCDMA)综合信息网关，可外接固话、电脑和传真，为多人提供语音通话、宽带上网和传真等一站式服务。
产品资费：资费由通信费组成，包括语音通话、上网和传真费用，语音通话和传真按照时长计费，上网按流量计费。根据客户业务使用量，制定了不同资费标准的套餐包。
推广技巧：满足企业和商铺语音、上网、传真等基础通信需求的一款综合性解决方案。
开通时限：目前暂为内部试用。 第十四节 移动管家
业务介绍：移动管家是为企业提升内部流程化管理，将传统的管理模式与现代通讯手段科学融合，实现实时在线、自动触发、多种显示模式的智能化流程管理，使企业能大大地降低运营成本、有效地提高工作效率的内控管理平台。
产品资费：15元/月/用户，赠送150分钟通话时长，超出后市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟
推广技巧：适用于有内部通信需求的中小企业。
开通时限：标准开通时长：5天；紧急开通时长：3天；特急开通时长：1天 第十五节 企业邮箱
业务介绍：企业邮箱是中国移动为企业提供的专业电子邮件服务，采用全托管方式，以企业自有域名为后缀，可自主分配自主管理，随时随地通过电脑和手机收发，具有高安全性、可靠性保障。在具备常规互联网基础邮件功能的同时，还提供了短信邮件、彩信邮件、Wap-push邮件、PushEmail邮件的服务体验，使信息处理更及时、高效。 产品资费：
套餐名称 功能费价格（元/月） 企业邮箱总容量（G） 企业可配置用户数 收发附件容量（M） 手机增值功能 及通信资费
企业邮箱100元套餐（基础A版） 100 5 5 50
短信邮件提醒：免费
企业邮箱180元套餐（基础B版） 180 10 10 50 企业邮箱380元套餐（中级A版） 380 20 20 50
35 / 54
彩信邮件提醒：免费
企业邮箱880元套餐（中级B版） 880 50 50 50 企业邮箱1680元套餐（高级A版） 1680 100 100 50
WAP Push邮件与PushEmail（二选一）：
每用户每月赠送80M GPRS省内流量+10M国内漫游流量。超出部分1元/M。
备注：用户首次开通默认为Wap Push邮件方式。 企业邮箱2480元套餐(高级B版) 2480 150 150 50 企业邮箱3280元套餐(超级A版) 3280 200 200 50 企业邮箱4880元套餐(超级B版) 4880 400 400 50
推广技巧：适用于各类无企业邮箱但对邮件使用有需求的，并且需要通过统一的域名提高企业管理能力和企业形象的中小型企业。涉及贸易、金融、教育、IT等行业。同时也适用于政府部门对分管企业、单位的管理。中国移动企业邮箱业务提供的移动邮件功能也满足了中小型企业对工作高效率和高灵活性的要求。 开通时限：标准开通时长：5天；紧急开通时长：3天；特急开通时长：1天
第十六 手机邮箱
业务介绍：手机邮箱是指将企业邮件主动推送到用户手机上的邮件服务。员工可以在手机上查看邮件正文和附件，还可直接通过手机回复、转发和撰写电子邮件，处理企业内部事务。 产品资费：
28元套餐：28元，包含50M 国内流量，超出部分0.01元/KB； 48元套餐：48元，包含150M 国内流量，超出部分0.01元/KB； 98元套餐：98元，包含480M国内流量，20M国际流量，超出部分0.01元/KB。 推广技巧：适用于已有邮件系统的企业和机构，尤其是企业或部门有较多的分支机构，存在内部人员经常外出但仍需通过邮件系统处理工作的单位。
开通时限：标准开通时长：5天；紧急开通时长：3天；特急开通时长：1天 第十七节 BlackBerry
业务介绍：BlackBerry业务通过端到端的安全连接将办公邮件主动推送到专用终端，帮助用户随时随地接收、回复、转发和撰写邮件，以及各种办公事务的处理。 产品资费：
套餐一：月功能费398元/月，赠送50M GPRS BLACKBERRY国内流量，超出按0.01元/KB计算；
套餐二：月功能费498元/月，赠送100M GPRS BLACKBERRY国内流量，超
36 / 54