发布时间 : 星期六 文章中国移动集团客户经理培训手册更新完毕开始阅读
动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。
（十一）行业网关：
省行业网关是本省EC/SI行业应用的接入点，由两个模块组成，A模块是行业应用短信网关； M模块为每个业务维护黑白名单、订购关系，处理A模块的鉴权请求，触发扣费请求等。省行业网关提供的用户管理、业务管理功能，需要与省BOSS系统进行信息交换与同步。 （十二）黑/白名单：
BOSS的黑白名单是针对省行业网关的。白名单是指EC/SI可以通过行业网关下发短信的手机号码组，黑名单是指EC/SI不能够通过行业网关下发短信的手机号码组。
（十三）组成员（group member)： 系统中存在两种组成员：客户级组成员与用户级组成员，分别对应集团客户和集团用户管理。客户级组成员表示该个人号码归属一个集团客户，一个号码只能归属一个集团。用户级组成员表示一个集团用的功能具体被那些个人使用，一个号码可以加入多个集团用户。 （十四）集团统付：
即将个人号码的部分或全部费用由集团账户付费。有两种方式操作:通过个人业务中合户将多个手机号码的费用出在一个手机号码上，并由集团客户统一付费或是在集团业务组成员管理和付费计划管理中对某些账目项的费用改变其付费计划，统一由集团账户付费（如商信通、集团彩铃）。 （十五）集团三户模型介绍：
集团业务三户模型示意如下图所示：
集团客户三户模型定义：集团客户受理了某项集团产品，则生成了一个集团用户，集团客户受理了某项产品包则生成了一个VSUB实体，每个用户可以归属一个VSUB也可以不归属，归属于同一个VSUB的集团用户同属于一个账户；每一个集团客户可以有一个或者多个集团总帐户，每个子帐户归属于一个总帐户，集团客户可以通过子帐户为指定产品缴费，也可以由总帐户为所有产品缴费；可以通过集团总帐户为集团客户成员缴费，也可以通过子帐户为用户成员缴费。 （十六）集团客户开户：
在NGBOSS上集团客户开户的步骤为：输入大客户工号，点击“客户管理-〉新增集团客户”菜单，按照提示填写集团客户资料，提交后生效（如下图）：
集团客户相关信息查询的操作步骤为：在“客户管理-〉集团客户信息查询”菜单下可以通过集团编码、客户名称等条件查询出相应的集团客户（如下图）：
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集团客户级成员导入方法为：在集团客户成员管理中导入成员的文件，后台会判断导入的号码是否加入过其它集团客户（如下图）：
（十七）集团帐户维护：
集团客户账户维护的操作步骤为：1、输入集团编码（如下图）：
2、选择集团账户维护（如下图）：
注意：打印发票类型和是否计算滞纳金（打印发票类型不可修改）：
通过支付类型可以选择付费方式：
可以在集团账户维护中对老账户的属性进行维护：
在集团用户开户的同时开户集团账户：
集团用户开户的操作步骤为：1、点击集团产品开户菜单（如下图）：
在产品页选择集团产品的优惠：
（十八）NGBOSS支撑的集团产品介绍 1、ADC类产品
ADC（Application Date Center）指中国移动为集团客户（主要为中小企业客户）按需提供基于移动终端的托管式的信息化应用服务。ADC按照内容、应用与服务的不同面向集团客户收取不同的功能费。ADC产品的目标客户为那些不具备自身信息化系统的中小集团客户。使用ADC承载类业务移动终端用户可以通过短信、彩信、WAP以及终端客户端软件等方式，访问托管在移动网络上的集团邮箱、ERP、CRM、OA等系统，获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。ADC平台具备集团客户应用功能，主要有手机邮箱，移动OA、移动财务、移动进销存、移动客服(CRM)等集团客户信息化应用功能，并根据客户需求不断拓展新的应用：校讯通、农信通、警务通、城管通、银信通、商贸通、医疗通、物流通、电力通、安防通等。 ADC在网络中的位置示意图如下：
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ADC平台提供ADC业务使用门户、业务配置功能、移动业务支持能力以及业务鉴权；SI应用系统提供各种集团业务；BOSS系统与ADC配合，完成客户管理、业务受理、计费结算、帐务功能、客服管理、SI准入以及SI业务准入管理。行业应用网关与BOSS系统连接，完成签约关系同步、计费话单传递等工作。 ADC业务订购流程如下：
ADC产品在BOSS中的计费原则为：固定费部分由NGBOSS系统出，一次性费用部分由ADC通过话单上发给BOSS，通信费部分由行业网关上发话单给支撑中心进行处理。出账时支撑中心下发月结帐单到BOSS系统，其中包括SI集团产品的通信费、一次性费用。BOSS系统出帐后得到EC客户的最终帐单。帐单中就会包括固定费、一次性费用、通信费。（费项列表：A 套餐费；B 通信费；C 月租费；D 端口费；E IP地址使用费；F 功能费；G 增殖功能费；H 服务费；I 一次性费用；J 其他统付费）。最后由BOSS系统统一出SI结算报表。 ADC具体产品（E企通、门店通、企信通、企业邮箱、无线网站、烟销通、移动CRM掌上客、移动管家、政务通）详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
2、ＭＡＳ类产品
ＭＡＳ（Mobile Agent Server）业务指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。 本省ＭＡＳ业务的受理方式为：（1）、省集团客户经理登陆集团公司BBOSS平面系统将本省MAS业务进行报批，BBOSS将生成MAS服务器的MAS ID和用户名、密码；（2）、客户经理在省BOSS界面注册MAS产品，录入MAS-ID等信息；（3）、BOSS通过接口将集团客户及MAS相关信息送一级BOSS，一级BOSS通过接口将MAS相关信息送MAS管理平台；（4）、可选项：添加成员定购关系，BOSS将定购信息发给行业网关。 跨省ＭＡＳ业务的受理方式为：（1）、省集团客户经理登陆集团公司BBOSS平面系统将本省MAS业务进行受理，登记相应的集团客户资料，BBOSS将生成MAS服务器的MAS ID和用户名、密码；（2）、集团公司审批受理资料，确认并将结果下发给省BOSS；(3)、客户经理根据集团下发的确认信息，在省BOSS界面注册产品，录入MAS-ID等信息；(4)、可选项：添加成员定购关系，BOSS将定购信息发给行业网关；并且将定购信息上传给一级BOSS。
ＭＡＳ具体产品（Pushmail、商信通、效能快信）详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
3、其它类产品 其它类产品包括：
（1）集团Ｖ网（智能网ＶＰＭＮ、ＢＯＳＳ系统ＶＰＭＮ、综合ＶＰＭＮ），产品的产品介绍以及在NGBOSS上的详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
（2）集团产品包（办公动力包、通信动力包、营销动力包），产品的产品介绍以
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及在NGBOSS上的详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
（3）集团短信（小区短信、一码群发、移动快信）等产品的产品介绍以及在NGBOSS上的详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
（4）无线ＤＤＮ（Blackberry、GPRS_VPN、POC），产品的产品介绍以及在NGBOSS上的详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
(5)一级BBOSS业务（车务通、移动400），产品的产品介绍以及在NGBOSS上的详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
(6)集团彩铃、商务一号通、无线PBX等产品的产品介绍以及在NGBOSS上的详细操作手册见《集团客户经理培训教材（提高版）》（附录：集团客户经理培训教材（提高版）目录）
第四节 专网服务
业务介绍：支持企事业单位多个分支机构，以专线、有线或无线宽带等方式灵活接入中国移动的基础通信网络，组成高安全的内部专网。实现内部的数据、语音、视频的高质传输，保障与外网安全的信息交换。 产品资费：专网服务需要支付以下服务费用。
一次性接入费：根据当地施工成本酌情收取一次性接入费。
网络使用费：按月收费，在收取各接入节点宽带或专线接入费用的基础上，根据接入节点数、接入带宽和虚拟网络连接情况确定收费标准。
推广技巧：适用于需要灵活接入、实现内部安全高效互联的企业。 开通时限：视客户企业内部网络复杂程度而定。 第五节 固定宽带接入
业务介绍：
固定宽带接入业务满足集团客户高速接入互联网的需求。依托中国移动覆盖广泛的国内骨干传输和宽带城域网络，具有多种有线接入方式，带宽灵活选择。 产品资费：固定宽带接入业务需要支付以下服务费用。 一次性接入费：根据当地施工成本酌情收取一次性接入费。
网络使用费：按月收取，根据所提供的网络带宽和端口方式确定收费标准。 公有IP地址租用费：随业务免费赠送一定数量公网IP地址，超过后另行收费。 推广技巧：适用于需要实现局域网的互联或进行大信息量的高速传输，通过统筹管理企业内部通讯、节省通讯成本的企业。
开通时限：标准开通时长：22天；紧急开通时长：11天；特急开通时长：5天 第六节 无线宽带接入
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