发布时间 : 星期日 文章中国移动集团客户经理培训手册更新完毕开始阅读
1、用户端路由器的选择
至少有两个以太口,一个通过转换器连接移动数据机房的交换机,一个连接用户的内网或终端。
建议:采用CISCO或华为的三层交换机或路由器。 2、用户路由器设置
对用户路由器进行配置(由用户方安排技术人员完成)。 要求：配置和移动城域网互联的IP地址； 配置内网互联的IP地址； 配置默认路由或动态路由； 配置相关的安全策略。 3、客户端路由器设置 验证方法
登陆用户路由器,PING湖北移动与之互连地址,如能PING通,表明传输线路已经调通。
登陆用户路由器,PING 211.137.58.20,如能PING通,表明从用户路由器到公网的全程路由已经调通(但并不表明用户端的配置正确)。
登陆用户路由器,PING用户服务器地址,如能PING通,表明用户内网设置正确。 （四）客户端内网设置
用户端内网设置由用户自行配置。
如用户路由器可以进行NAT转换，用户终端可随意配置和设置IP地址，但必须在用户路由器上进行NAT地址转换成公网地址。如路由器没有转换功能，则必须按照湖北移动分配的用户公网地址来配置终端地址。
不管如何配置，必须要保证与接入路由器的连通性(物理上与网络上)。 三、名词解释 （一）光猫
所谓光猫，是泛指将光以太信号转换成其他协议信号的收发设备。有些人经常误将光纤收发器或者光电转换器当作光猫，其实这是一个错误的叫法。
光猫是光modem的俗称，有着调制解调的作用。它是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。用于广域网中光电信号的转换和接口协议的转换，接入路由器，是广域网接入。光电收发器是用局域网中光电信号的转换，而仅仅是信号转换，没有接口协议的转换。一般用在园区网内较长距离，不适于布双绞线的环境。 （二）协议转换器
简称协转,也叫接口转换器,协议转换器也就是网桥。他是一种将以太网信号或V.35信号转换为E1信号,以E1信号形式在同步/准同步数字网上进行长距离传输的设备。主要目的是为了延长以太网信号和V.35信号的传输距离,是一种网络接入设备。
第五节 行业应用网关业务
MAS业务作为集团客户接受度高的企业信息化业务正在我省迅速推广，集团客户业务营销部门在高效处理集团客户需求时，会遇到各类问题，本手册以通俗易懂的方式，对客户经理与市场营销人员经常会遇到的问题与疑惑给予解答，为市场一线服务。
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一、MAS业务的基本概念
（一）中国移动MAS基本介绍
MAS (Mobile Agent Sever)指为满足大型集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。 根据集团客户的实际业务需求和资源配置情况，通过MAS将其IT系统与移动网络进行耦合，为其提供的基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务。 将行业客户的各类应用与移动通信业务应用集成结合，实现SMS、USSD、MMS、WAP等方面的移动数据应用，是移动数据业务行业侧接入网元；目前主要是使用短信类数据应用，MMS彩信类应用正在推出。
它在企业自身数据库系统、IT业务系统和移动运营商的移动网络之间建立了一条方便、快捷并且相对安全的信息通道。 通常我们称MAS业务为效能快信业务，但实际上根据客户类别可以区分为MAS业务及MAS类业务，MAS业务指由移动公司提供MAS信息机作为信息载体的服务，MAS类业务指由集团客户自己建设客户端系统的业务，如银行、大型集团客户、特殊行业客户等。
（二）中国移动MAS网络结构图 中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。
MAS业务将企业客户的各类应用与移动通信网安全无缝的结合，只要有移动网络的地方都可以办公。
移动代理服务器平台提供了智能化的ICT整合平台。它在企业自身数据库系统、IT业务系统和移动运营商的移动网络之间建立了一条方便、快捷并且相对安全的信息通道，移动数据行业应用载体，企业移动数据业务的中间件平台。
整合移动的网络资源，结合企业自身的IT系统，为企业的移动办公提供一个智能化的移动办公平台。可以提供专业的接口，可以和企业的数据库结合起来，实现企业的数据应用。同时也可以实现企业IT应用的移动信息化应用。
二、产品功能
（一） 产品功能介绍
中国移动MAS服务器部署在客户方，为客户提供基于客户IT系统的信息化服务
自定义下行通知 企业可通过界面配置，自定义企业信息机短消息系统进行信息下发通知或条件触发短信系统自动进行下发通知类的相关业务信息。
自定义上行查询
企业可通过设计信息查询相关流程，通过界面配置自定义手机终端进行应用信息
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的查询，如内部通信录、产品报价、库存信息等等。
通用的业务配置界面
真正实现基于数据库业务信息的“零编程”，通过友好的人机界面使得企业能根据自己实际短信需要配置帮助系统、业务系统、用户注册与业务定制生成。
通讯录支持
提供企业通讯录和个人通讯录，用户可以自行构建并管理通讯录群组以及联系人，也可以通过自定义文本及Excel文档导入的方式实现已有通讯录信息的导入 。
单发、群发
用户可以通过该系统向多个用户或者用户组发送短消息，可以将企业的信息即时的通知到全国各地的员工、客户中。如发送失败，在事先设定的范围内，系统还具备自动重发功能。
短信记录、状态查询功能
系统为了方便用户对于下发短信的管理，提供了短信记录、状态查询功能，用户可以查询自己下发短信的历史记录，查询每一条短信的下发和接收状态。
面向业务的资费策略
用户可以方便指定特定业务的计费类型和资费代码，支持包月或按条计费等多种资费策略。
批量群发与点点通业务
各具特色的群发业务可供用户选择。
丰富的应用程序开发接口
系统提供API接口包和消息API接口。为了适应企业发展需要系统还支持主要的开发语言如C , VB, Delphi,Java 等多种二次开发软件包客户可以使用对应的应用程序接口API 来开发短信应用系统提供多种二次开发接口API 和开发样例满足企业个性化深层次短信服务开发需要实现与企业自身OA ERP CRM 的结合实现公文流转和生产环节短信通知的需要。“MAS服务器”可以和规划局办公OA、ERP等系统整合，利用手机通过移动网络与“MAS服务器”对企业内部进行移动办公。
MAS支持丰富的接口，适用于各类异构IT系统
(二) MAS的特色功能
? 自定义短信业务应用
支持用户通过通用业务配置工具，生成短信业务脚本。在此业务脚本中，能够自定义上行短信格式，基于企业本身数据库系统，灵活地组合各种业务数据逻辑关系，得到下发短信内容。由通用业务服务器加载此脚本后，系统就能对上行的用户短信进行自动回复 。
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? 子帐号拆分和话单统计
企业MAS服务器采用的infoX前置机，能够实现企业短信业务的子帐号拆分、话单统计等功能 。
? 短信网关协议通信适配接口
企业MAS服务器采用CMPP协议接口，支持CMPP2.0、CMPP3.0协议接口，通常情况下MAS业务使用CMPP2.0接口与行业网关相连。
? 多样的接入方式和快速的扩展能力
良好的系统体系架构设计使系统具备较强的扩展性，从接入上系统能平滑方便实现USSD、彩信等其他方式的接入。
安全可靠的系统体系
? 网络级安全保障体系
网络接入：保证用户网络是可信任网络，移动网络也是可信任网络。
MAS服务器置于内部网络，和行业网关之间可通过专线连接，加密协议传输。 MAS服务器本身系统采用定制化服务、内置防火墙。 ? 应用级安全保障体系
MAS服务器支持注册管理，提供身份鉴权和认证。
提供状态跟踪和短信回执功能，保证信息的可达性和完整性。
业务与管理分离，严格的账户、角色、权限控制，保证信息发送合法性。
三、业务流程介绍 （一）短信业务流程
MAS服务器通过INTERNET、CMNET、专线等方式与行业网关相连，将所需发送的短信提交到行业网关后，由行业网关完成各项鉴权与验证，鉴权验证通过后向短信中心提交短信，最后由短信中心完成短信下发到手机终端。其业务应包含以下几个环节：
1、客户端登录过程：集团客户使用MAS信息机或具备短信协议接口的设备发起连接行业网关。需要注意的是使用INTERNET网登录与使用内部专线登录连接网关有所不同：
（1）使用INTERNET网登录连接行业网关：行业网关地址211.137.79.199,连接端口号8653(CMPP2.0)/8656(CMPP3.0)。
（2）使用短信专线连接行业网关：客户端地址10.26.53.*(255.255.255.192),通讯网关地址10.26.53.1,行业网关内网地址10.26.50.129, 连接端口号8653(CMPP2.0)/8656(CMPP3.0)。
登陆通过MAS信息机后具体短信网关设置情况如下图：
短信网关IP：输入省网关短信服器IP，湖北省内网关IP地址为211.137.79.199［固定配置］
短信网关端口：湖北省内网关IP地址的端口为8653［固定配置］ 企业代码：需要客户经理在boss管理平台上申请，一般为467*** SP特服号：需要客户经理在boss管理平台上申请，一般为1065***
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