发布时间 : 星期一 文章1.管理信息系统复习资料更新完毕开始阅读
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用户提出系统开发要求 识别和归纳用户要求 开发系统原型 分析和评价原型 不可行处理 不满意处理 修改原型）
5 不可行 2 3 7 4 6 8 不满意 8、 系统试运行 满意 9、 运行管理 N
4. 结构化系统开发方法各阶段的主要任务及产生的文档？P162 ① 系统分析
任务：进行详细调查，包括组织机构调查、管理功能调查、业务流程调查和数据流程调查，详细了解旧系统和用户需求，进行机构化分析，与企业协商确定新系统的功能需求和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写系统分析报告
产生的文档：系统分析报告 ② 系统设计
任务：根据新系统的逻辑模型进行物理设计，详细设计出系统实现的技术方案 产生的文档：程序设计说明书，系统设计报告 ③ 系统实施
任务：进行计算机及网络系统的购置、安装调试；根据程序设计说明书进行程序开发与调试；数据的准备与输入；人员培训与系统切换等。 产生的文档：系统维护手册，系统使用说明书
三、知识点（老师画书）：
1. MIS战略规划的作用包括如下几方面P155：
1）明确MIS发展的目标、任务、方法、步骤和原则，从而指导MIS的建设工作；
2）摸清企业信息资源的现状，有利于企业信息资源的合理分配和投入； 3）发现企业存在的问题，有利于改善企业的管理模式，特别是根据新技术条件下信息处理的特点，寻求业务处理的最佳流程和组织的最佳结构。 2. 比较BSP方法（企业系统规划法）、CSF方法（关键成功因素法）的优缺点 关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题,使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。
企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/C矩阵。 3. 管理信息系统的生命周期分为哪几个阶段？P161
1）系统规划阶段；2）系统分析阶段；3）系统设计阶段；4）系统实施阶段；5）系统运行、维护与评价阶段
4. 试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象方法的优缺点和使用场合 P162
结构化系统开发方法：
特点：1）自顶向下进行分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程；2）坚持用户为中心的原则；3）严格划分工作阶段；4）工作文档的标准化、规范化。
缺点：1）预先定义所有需求；2）灵活性差；3）开发周期长；4）不直观，用户最后才能看到真实模型 原型方法：
开发步骤：系统开发人员在初步了解用户需求的基础上，迅速开发出一个能够运行的实验型的系统，即“原型”，交给用户使用并作出评价，然后与用户一起反复修改，直到用户满意为止
优点：1）减少开发时间；2）改进用户与系统开发人员的信息交流方式；3）用户满意程度高；4）应变能力强
缺点：1）开发工具要求高；2）对大型系统或复杂性高的系统不适用；3）对用户的管理水平要求高 面向对象方法：
优点：更接近于现实世界，可以很好地限制由于不同的人对系统的不同理解所造成的偏差；以对象为中心，利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述道软件结构间的转换，解决了从分析和设计到软件模块结构之间多次转换的繁杂过程，缩短了开发周期，是一种很有发展潜力的系统开发方法。
缺点：需要一定的软件基础支持才可以应用，并且大型MIS开发中不进行自顶向下的整体划分，而直接采用自底向上的开发，很难得出系统的全貌，会造成系统结构不合理，各部分关系失调等问题。 5. 可行性分析的任务（内容）是什么？P166
1）技术上的可行性；2）经济上的可行性；3）管理上的可行性
第七章 管理信息系统的开发（重点）
一、简答题
1.数据库设计的步骤？（第七章）P186 ① 用户需求分析 ② 概念结构设计 ③ 逻辑结构设计 ④ 物力机构设计
2.系统切换的方式有哪几种？各自的优缺点及适用场合是什么？（第七章）P199
①接切换法：就是在确定新系统运行准确无误时，在某一特定的时刻，立刻启动新系统，终止老系统的运行
这种切换方式成本较低，风险比较大，对于一些处理过程不太复杂、数据不是很多、应用场合不是很重要的情况下可以采取直接切换方式
②并行切换法：是新老系统并行工作一段时间，在这个时间段中，对两个系统的输出进行严格比较，在确定新系统运行准确无误以后，新系统正是替代老系统
这种切换方式安全、可靠、风险低，但费用和工作量都很大。在银行、财务和一些企业的核心系统中，这是一种经常使用的切换方式
③分段切换法：又称试点过渡法，实际上是以上两种切换方式的结合，即在新系统投入运行时，要按阶段或模块来进行，一部分一部分地替代老系统。 这种切换方式既保证了可靠性，降低了风险，又不至于费用太大。但新旧系统同时工作，增加了新旧系统的功能及数据的衔接问题。最根本的要求是模块之间的相互独立
二、应用：E-R图设计，转换成关系模型（例子：P200-11）
三、知识点（老师画书）：
1. 系统分析阶段的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的环节？P170
在系统分析阶段，系统分析人员首先要在详细调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基础上，进行系统化分析，确定新系统的功能需求和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写系统分析报告。系统分析报告描述了新系统的逻辑模型，解决新系统“做什么”的问题，既是系统设计和实施的依据，也可作为最后交接验收的依据，是整个开发过程中最重要的文档之一。 2. 详细调查的内容P171：
1）组织机构调查；2）功能需求调查；3）性能需求调查；4）业务流程调查；5）数据流程调查；6）系统环境调查；7）各种信息载体的收集 3. 系统设计阶段的任务P181：
1）系统总体结构设计；2）系统物理配置方案设计；3）代码设计；4）数据库设计；5）输入、输出设计与编写程序设计说明书【1、2为总体设计；3-5为详细设计】
4. 试述系统实施阶段的主要任务P196
系统实施的主要任务是按照系统设计说明书的要求，购置和安装计算机系统和网络系统，编制程序，调试新系统，培训操作人员，还要整理基础数据，然后进行新老系统的切换。
第八章 信息系统的运行与管理
一、知识点（老师画书）：
1.信息系统的维护的分类P203：1）完善性维护；2）适应性维护；3）纠错性维护；4）预防性维护；
2.信息系统生命周期各阶段与各种文档编制工作的关系P209-表：
第九章 信息系统的项目管理
一、知识点（老师画书）：
1.信息系统项目的人员组成P219：1）企业高层领导；2）项目经理；3）系统开发人员（主要由系统分析员和程序员组成） 2.信息系统开发方式的选择有哪几种？P220
1）自行开发；2）联合开发；3）委托开发；4）购买商品化软件
第十章 信息系统对未来社会的影响（10.3节）
一、知识点（老师画书）：
1.试述信息系统的发展对组织的影响，并举例说明P237 ①促使企业组织结构的扁平化 ：
导致决策权力向下层转移并分散化，由原来的宝塔型结构向菱形结构发展；由原来立式的集权结构向卧式的分权结构发展，信息系统促进了企业组织结构的变化，进而提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
例：在网络时代，一线员工发一封电子邮件就可以绕过层层把关，到达最高管理者。而这在以前是不可想象的，无论是电话，还是传真都会被其他管理层或秘书“截流”。
②增加了业务流程重组的成功率：
信息系统的使能器作用促使企业朝全新运作方式和管理过程的方向发展，信息系统的建设与企业业务重组同步或交叉开展，可以明显的提高企业业务流程重组的成功率。
例：（关于信息的统一和共享）资源共享等。 ③虚拟企业与学习型组织 ：
虚拟企业实际上是企业的计算机模拟系统，能够部分或全部地替代物理的企业系统，客户需求的受理和处理是自动的。
例：已进入实用阶段的网上银行，能提供比传统银行更多的产品和服务，如转账支付、费用交纳以及管财理财
学习型企业：全体员工共同参与开发、共享、利用、再创知识的企业组织模式。
例：知识地图、智能检索、知识传播等，为员工的学习创造良好的环境；知识推理、启发思维、知识交流平台等，为员工创新和积累知识开辟有效的途径；基于知识的问题分析和决策支持等，为企业的知识应用提供有力的手段。 2.试述信息系统的发展对社会的影响，并举例说明P238 ①对经济发展的影响：
信息系统对于经济发展的影响可从信息系统需求与供给两端来说明：
需求端对经济发展的影响：是非信息技术行业应用信息系统后的经济增长。 例：农业和传统工业因技术改造而提升；新兴行业和迅速发达的服务业比重增大；经济结构得到改善和优化。
供给端对经济发展的影响：是信息系统相关的信息技术行业的蓬勃发展。 例：信息系统研制、实施与维护业、信息服务业；计算机软件业、计算机制造业；新材料和辅助设备制造业；形成经济新增长点并逐步走向经济主导地位。 ②对政府机构的影响：
随着政府信息化程度的不断深入，信息系统对人事管理机制、内部组织机构等政府机构的改革将产生巨大的推动作用，如：节省办公费用，提高办公效率和改善服务质量。
③对科研与教育的影响：
各种科研信息系统大大提高科研活动的效率，加快科技成果的转化。信息系统对于教育的发展也具有重大的推动作用。
例：科研——全国或全球范围内的信息网络系统，使科研者之间距离与信息传递时间缩小到零。教育——远程教学系统，利用现有的教育资源条件降低教育成本。
④对法律政策的影响：
信息技术和信息系统的发展和应用，给传统的法规和政策提出了许多挑战。许多传统的法律法规已经跟不上现代信息技术发展的步伐，信息系统应用的深入将促使信息立法的工作不断发展和完善。
例：我国的《计算机软件保护条例》、加拿大的《信息查询法》 ⑤对生活方式的影响：
为人们提供了方方面面的信息，包括新闻、体育、娱乐、财经和交通；在给人们提供便利的同时，也给人们的习惯、习俗和心理产生着深远的影响。 例：电子货币和自动购销系统大大方便了人们的生活消费，改变着人们的消费习惯。