发布时间 : 星期二 文章隐形眼镜第三类医疗器械许可证管理制度更新完毕开始阅读
烟台鑫昕眼镜有限公司-------隐形眼镜管理制度 2014年
隐形眼镜管理制度目录
1、有关业务和管理岗位的责任 2、员工培训及培训制度 3、卫生管理制度 4、员工健康管理制度 5、医疗器械采购管理制度 6、首营企业和首营品牌审核制度 7、医疗器械验收制度
8、医疗器械保管养护及出库复核管理制度 9、医疗器械销售管理制度 10、有效期产品管理制度 11、不合格产品处理制度
12、商品售后服务及用户随访制度
13、医疗器械质量跟踪和不良反应的报告制度及处理程序的规定
14、文件、记录、票据管理制度 15、质量否决制度
16、仪器、设备、计量器具管理制度 17、用护投诉处理制度
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烟台鑫昕眼镜有限公司-------隐形眼镜管理制度 2014年
各类人员岗位责任制度
验光、配镜员岗位责任制度
一、营业员坚持微笑而对消费者。不得与顾客发生争吵。 二、统一着装，挂牌上岗。
三、验光、配镜人员必须持有验光、定配资格证书才能从事验光、配镜工作。
四、对验光、配镜人员做到定期培训，加强其职业技能，熟悉业务知识。
五、验光、配镜人员对顾客提出的询问要做到有问必答，认真解释。不得相互推委。
六、保持设备清洁、卫生。
七、耐心细致，严格按规范操作仪器设备，做好记录数据准确无误。 八、验光设备出现问题时应立即报告技术负责人。 九、仪器设备到检定周期前两周应报告技术负责人。
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营业人员岗位责任制度
一、使用文明用语，消除服务忌语。文明待客，礼貌经商。 二、营业员坚持微笑而对消费者。不得与顾客发生争吵。 三、统一着装，挂牌上岗。 四、仪表端庄，服装整洁。 五、柜台上物品摆放要整齐，干净。
六、坚持“全站立”服务，做到来有迎声、走有送声、问有答声、百问不厌、耐心细致。
七、对当日销售要认真记录，每月盘存。若出现差错，记录人员要承担责任。
八、缺货、断货或者顾客有特殊要求是应立即报告店长。
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保管、验收人员岗位责任制度
一、保管人员对入库产品要认真记录，做到每笔入库产品有存根。 二、保管人员对府库产品要摆放清楚，没见产品要有标签标明，便于查找。
三、保管、验收人员要定期对账，做到物账相符。
四、保管人员对仓库环境要加强管理，保证仓库温度、湿度符合存放要求。每日要对仓库温、湿度进行记录。 五、保持仓库环境干净、整洁
质量负责人岗位责任制度
一、质量规章制度由质量负责人负责起草。规章的标准由质量负责人收集。
二、质量负责人必须按照质量规章制度执行质量监督检查。 三、质量负责人对首次供货单位及产品要进行认真审查。对符合质量要求的产品才能进货。
四、质量负责人应对每次进货都进行质量把关，做好质量记录。定期对库存产品进行质量检查，发现及时处理。
五、质量负责人负责顾客的质量投诉。对投诉意见要再三天内给予解决。
六、质量负责人要定期对员工进行质量培训，加强员工的质量意识。 七、对因质量问题发生的纠纷由质量负责人承担责任。
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