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企业内部知识门户网站解决方案
一、需求背景
21世纪是知识经济时代，企业管理也正在由对实物的管理转向对知识的管理，单纯的金融资本或物质资源来作为企业生存发展资本的时代已经一去不复返，知识管理作为企业崭新的管理模式，如何卓有成效地进行知识管理、如何灵活运用金流、物流、人才流、知识流已经成为现代企业管理创新与发展最为重要的问题。
企业知识门户网站是一个能使企业各部门职员之间的信息共享和交流更加流畅的平台。这里的\知识\不仅包括数据库、文档、企业政策方针和过程手续等，甚至包括存在于员工头脑中的工作经验与专业技能等非具体化的信息资源。
其建立的目的在于：实现企业范围内的知识管理和共享，充分利用企业现有资源，并由此提高企业员工的工作效率，增强企业竞争力。 二、解决方案
系统采用ASP(Active Server Pages)和面向组件的中间层基础结构(COM+)技术，从算法、数据结构到产品安全性方面进行全方位规划构建开发的网站管理系统，它为企业用户提供了一套优秀的企业知识门户网站解决方案。
系统由文章、下载、图片、商城、留言、采集等6大主功能模块及数百个子模块组成，提供完全的网站的自定义及完善的用户权限设定支持，使您可以按照公司的实际需要，随心所欲地组建自己的知识门户网站。同时系统优秀的可扩展性及数据库架构，使得它可以完全满足您的个性化功能开发的应用需求，并确保您的网站能够实现无损的扩展和升级。
针对企业知识门户网站而言，基于网站管理系统的 企业知识门户网站解决方案由4大应用框架构成，分别是： 知识资产定义（包括知识资产结构、分类、编目）、知识资产采集（知识资产收集、整理）、知识资产传递及利用、知识资产保护。
（一）强大的网站结构、信息分类自定义功能 —— 轻松实现知识资产定义
企业知识资产定义，又可称为知识资产结构，是知识门户网站构建的关键，它负责为用户提供一个能够高效率实施知识创建、共享、创新和协作所需基本要素的集成平台。通过 网站管理系统强大的频道、栏目结构自定义功能模块，您将可以根据公司的实际需要，进行知识资产定义，随需的设定各种知识结构分类，轻松构建自己的企业知识门户网站架构。 【例】利用 系统构建的某企业知识门户网站的知识资产栏目结构： 1. 建立以提高企业运营信息共享程度为目的的企业信息栏目。 如：公司级 : 公告栏、留言板、总裁信箱、员工投诉 企业文化部分: 企业报、营销人、企业内部刊物、社区 人力资源部分: 招聘信息发布、人事信息发布、培训信息发布 财务管理部分: 财务各类制度、信息发布 信息管理部分: IT信息发布
2. 以构建各部门知识共享和知识沉淀的机制，建立知识团队和知识库为目的的部门知识栏目。 如：企业文化部分: 电话簿、办事指南
人力资源部分: 人才知识库、培训知识库、培训学分管理 财务管理部分: 财务制度资料库
市场研究部分: 各类研究报告、市场分析资料
技术研发部分: 各类技术文档、相关标准、专利知识库 信息管理部分: 各类信息规划、信息技术资料知识库
（二）3大内容支持模块，独有的互联网采集功能 —— 确保知识资产采集的顺利进行
知识资产采集就是把各种各样的信息资源，如电子资源，纸介质资源，语音资源和数据库数据等收集到数据仓库内进行分类整合，使之能够为众人共享。它主要从以下两个方面进行，一是对企业现有知识的采集，另一是来自对“隐性”知识挖掘和捕获。例如，通过把企业现有研究资料、客户资料、竞争对手资料收集并创建文件然后输入知识仓库进行知识加工；第二方面，通过对创新、教育培训等过程的跟踪、调查得到用户的反馈，从中提取出对企业有意的知识并录入知识仓库进行知识加工。而知识的加工处理就是指对知识进行分类、分析、整理和提炼，形成对企业有价值的知识。
企业的知识资产不仅包括数据库、文档、企业政策方针和过程手续等，甚至包括存在于员工头脑中的工作经验与专业技能等非具体化的信息资源。具体而言，知识采集主要分为以下2大部分： · 文章、图片、下载3大系统内容模块 —— 全面支持对企业文档、图片、影音资源的采集 企业文档是企业至关重要的资产，对此几乎没有人会提出争议。随着Internet的广泛应用，为跨机构、跨地域的文件访问与协作带来了可能，同时文档作为知识载体普遍从在于企业各个角落。而同时，在进入计算机信息时代的今天，以电子图片、影音等富媒体形式存在的知识资源，更是企业知识资产的重要组成部分。文档、图片、影音构成了企业知识资产的三大组成部分。
系统的文章管理模块，提供了对包括纸介质资源在内的各种资源的采集支持。无论是公司通告、公司新闻、业务资料，还是office电子文档、语音、图片、影视文集，都可以通过系统进行详细而便捷的分类、整理和储存，从而建立完善的企业知识数据库，为您带来轻松愉快的知识管理体验。 · WWW资源的采集
通过 系统特有的采集功能，可将Internet信息资源融汇于企业知识系统中，为本系统提供巨大、广泛的信息资源。根据对采集项目管理的定义，系统将通过接入Internet，自动采集所需要的WWW信息，进行分类管理，并提供给局域网内部其他用户浏览使用；可实时或定时地自动更新Internet获得的WWW信息，并能提供对信息的全文检索和访问的权限控制。 （三）强大的网站发布、交互功能 —— 高效的知识资产传递利用
与其他资产不同，知识不具独占性，即把你的知识传送给别人后，你还拥有这种知识；甚至通过互动，你的知识还会增加。在这一问题上，知识与货币有相似之处——只有流动起来，人类的知识才会不断丰富，从而发生价值增值。相反，如果知识像一潭死水一样不进行流动和更新，那么很可能对组织的发展毫无用处。知识还带有主观色彩，即对一个人毫无价值的东西，对另一个人却可能是宝贵的。对于一个组织来说，通过知识的传播与共享，就可以使组织的知识增值。 网站管理系统通过以下几个方面支持企业知识资产的传递利用： · 强大的信息搜索功能
搜索有主、被动之分。主动，指搜索引擎。被动，指按分类导航查询。搜索范围又可分为Internet和Intranet。系统提供强大的知识检索工具，网站用户可以随心所欲的检索站内资源，和互联网资讯。其结果是通过一点（知识门户站点）可以访问多点的数据存储——企业可以访问内部和外部数据，从而增加现有知识员工的工作有效性和参考资料的范围。 ·支持内容订阅功能
内容订阅是指容许网站用户按照兴趣、任务和工作重点等多种方式主动订阅知识，他将定期按时得到有关这些类目的所有最新知识，并且可根据需要及时地更换订阅内容或退订某些内容。 系统提供了强大的RSS支持，可以自动按照频道分类、栏目分类、专题分类，并针对不同的数据输出不同的结果，满足用户订阅的需要。同时，系统支持GB2312及UTF－8两类汉字编码，可由网站管理员在后台任意设定，这使得站点在对广泛的海外中文（包括繁体中午）站点间的RSS交流成为可能。
· 对内部刊物的支持
实现企业内部知识和信息的传递，它不同于知识推荐之处就在于它更强调了企业的管理行为。内部刊物主要包括了有关企业活动的新闻、事件、报告、演讲和各种活动通知新闻等。系统的文章、专题管理模块，提供了对内部刊物的支持。 · 站内短信息、内部论坛、留言板
系统的站内短信息功能模块，令用户进行灵活和方便的“点对点”的实时交流成为可能。通过内部论坛（BBS）和留言板，用户可以在公告栏上发布公司的规章、业务操作规范、业务经验等，让公司员工都能够及时了解公司的运作情况，吸收公司的共同经验和知识。同时BBS是一个更广意义上的讨论区，员工可以在BBS上讨论各种问题，或者是对某些问题发表看法。BBS提供了一个展现各种思想的舞台，这使得员工能够借鉴别人的想法和知识，利用交叉的知识来达到自己的目标。 · 系统公告功能
公告是一种及时更新、便于维护的通知、建议、小经验等信息的“张贴白板”，通过公告功能，管理员可以即时的将信息传递给网站用户。 · WAP模块支持
目前，通过具有WAP功能的手机进行网络浏览，已经随着WAP协议的规范化而开始流行，通过这种方式，用户可以随时通过手机访问提供WAP功能的网站，进行信息浏览与资源下载。
系统提供了对WAP浏览器全面，完整的支持，实现了知识门户站点在手机应用浏览中的功能延伸，用户可以通过手机随时登陆网站了解最近发布的文章，软件，图片，管理员更可以通过WAP登陆系统后台随时审核新近提交的数据，实现网站的随身管理。除了支持手机浏览外， 系统的WAP模块还有以下几个特色：
高效：系统会自动根据网站新增的内容对WAP模块进行内容更新，同时无须对所发表文章的内容进行重新排。
智能：系统通过内置的转换模块，自动进行汉字编码的转换，而无须网站管理者对站内发表的文章进行任何处理。
通用： WAP模块在开发之初就充分考虑到了各类手机浏览器之间的区别，为了保证最古老型号的手机也可以正确的浏览由 网站管理系统搭建的WAP网站。而无须担心由于兼容性问题导致的无法正常浏览。
灵活：网站管理员可以在后台自由设置网站是否提供WAP浏览的功能，以及对浏览者的开放程度，可以设定是否显示图片，是否开启手机提交评论等功能。 （四）完善的会员权限管理模块 —— 实现对知识资产的保护：
知识共享并不意味着所有知识和所有用户都是均等的，通常情况下，知识创新首先是由某个知名的、可信赖的团体集本讨论或是由研究人员提出的某种创意，然后才广泛地与他人共享。 网站管理系统提供了灵活的安全机制（权限管理），在同一数据库中的不同文档，甚至是同一文档中的不同部分都可以用不同的保密等级进行安全保护，从而能够很好地保护小组、部门或整个公司的知识资源。
网站管理系统提供两种权限管理模式，分别是管理员权限、会员权限模式。系统对管理员权限及会员权限进行了严格的区分，使用不同的管理后台，从而保证系统权限管理的安全性。会员权限管理是指在对企业知识门户网站中注册的用户进行等级划分并赋予其相应的用户权限。通过会员权限管理模块，我们可以轻松实现对知识资产的分级管理和保护。
1.对专有知识资产进行保护
专有知识资产保护是指，对企业的知识产权、专利产品、商标、客户资料等知识资产的管理。系统提供了三级的栏目浏览权限控制（开发栏目、半开发栏目、认证栏目），可以根据企业知识资源的保密需求，设定栏目是否开发，或者可开发给哪些用户浏览。
· 开发栏目：任何人（包括游客）可以浏览和查看此栏目下的信息。如：公司新闻栏目。 · 半开发栏目：任何人（包括游客）都可以浏览。游客不可查看此栏目下的信息，其他会员根据会员组的栏目权限设置决定是否可以查看。如：部门资源栏目。
· 认证栏目： 游客不能浏览和查看此栏目下的信息，其他会员根据会员组的栏目权限设置决定是否可以浏览和查看。如：企业机密资源栏目。
2.用户权限管理
为了满足企业对知识资产的保护，让不同身份的访问者和管理者只能查看和管理自己权限范围内的信息， 网站管理系统的用户管理模块提供了强大用户权限管理功能，主要包括有：自定义用户/用户组级别权限设定功能、用户积分功能、用户邮件列表功能、用户锁定功能等。这使得企业可以根据自身的人员组织架构进行完全用户权限设定，打造完善的企业知识门户的用户分级制度。通过用户权限管理，您可以还可以进行新增用户/用户组，进行用户组管理、设置用户/组访问权限，查询用户/组信息等操作。
【例】：市场部的知识栏目包含了普通资源栏目和机密栏目两种。我们可以针对市场部设定市场组，所有市场部的人员均隶属于该组；当我们赋予市场组浏览/查看普通资源栏目的权限时，所有的市场人员都可以浏览普通资源栏目；接着我们还可以赋予市场部文员发布市场资料的权限，赋予市场部经理浏览机密栏目的权限，以实现对知识门户网站用户的分级管理。
网站管理系统精心设计的用户发布权限、评论权限、短消息权限、收藏夹权限、上传文件权限、商城权限等权限管理内容，可满足不同的设置需求，轻松实现对网站内容的权限控制。根据需要可对网站注册用户设置成用户组进行权限设置，也可针对单个会员的权限进行特殊设置。可指定每个会员组在每个栏目的浏览、查看、添加权限，以确保会员只能在管理者指定的栏目中浏览、查看、添加信息。每个会员组的权限均各自独立，最大限度满足网站分级权限的需求。 · 系统支持用户注册审核、后台添加用户两种用户添加方式 · 用户权限管理
系统提供对用户权限的完全设置，从栏目到专题、从一篇文章到一幅图片，网站的所有内容均可以由系统管理员进行用户权限设定，满足您全方位的用户管理的需要。