发布时间 : 星期一 文章北外1603远程教育消费者行为(经管专升本选修)参考答案汇编更新完毕开始阅读
3 根据Mulyanegara（2009）等人的研究，“内向性” 的女性偏爱 “好交际的”品牌 ×
4 品牌个性具有跨文化差异 √
5 挑衅型的消费者容易受到名牌产品的吸引 ×
6 大多数品牌的品牌人格位于“压抑”与“表达”之间 √
7 根据黄胜兵和卢泰宏（2003）的研究，平和是中国品牌个性中的一个重要因素 ×
8 根据Mulyanegara（2009）等人的研究，“神经质” 的男性偏爱“有教养的”品牌 ×
9 根据Mulyanegara（2009）等人的研究，高“宜人性”的消费者更喜欢“可信的”品牌 √
1 0 根据Aaker的研究，激情是美国品牌个性的一部分 ×
第六单元单选题
1 下面哪个个性因素不会影响到消费者的介入水平？ A. 创新性
B. 对变化的寻求 C. 认知需求 D. 外向性
2 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？ A. 常规型决策多针对习惯性的购买
B. 扩展型的决策通常与消费者的低介入水平有关 C. 有限型决策通常只需要内部的信息搜寻 D. 常规型决策通常只有很少几个备选方案
3 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？
A. 补偿性规则是指几个评价标准上的得分可以相加 B. 逐次排除式规则是补偿性规则的一种
C. 按照联合式准则，人们考虑哪些标准属性是决定性的，然后为每个标准设立一个门槛值，满足条件的就入选 D. 有时候消费者单凭喜好来选择产品
4 下面哪个因素对消费者介入水平的影响最小？ A. 消费者之间的相关购买经验 B. 消费者接触网络的多少 C. 消费者的兴趣
D. 产品的社会可见性
5 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？ A. 商家有时会过分强调有利于自己的评价标准 B. 品牌会对消费者起到质量暗示的作用
C. 购买越重要，消费者使用的评价标准越少 D. 扩展型决策的风险通常比较高
6 下面关于消费者决策的说法，哪一个是错误的？ A. 有限型决策的成本并不太高 B. 常规型决策需要耗费时间很少
C. 对于大多数人来说，购买房产属于扩展型决策
D. 消费者对于常规型决策的产品通常品牌忠诚度很低 7 下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的？ A. 与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力 B. 民族中心主义是指过分相信本国的产品
C. 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息 D. 消费者收集的信息是进行评价和选择的基础 8 下面哪一个因素不会影响到消费者识别到需求？ A. 产品用完 B. 产品促销 C. 薪水提高 D. 进入大学
9 下面哪一个因素不属于评价备选方案的有形标准？ A. 产品的价格 B. 产品的品牌 C. 产品的颜色 D. 产品的性能
1 0 下面哪一个因素对外部信息搜寻影响最小？ A. 产品的促销 B. 产品的差异化
C. 消费者的介入水平 D. 消费者的知识水平
第六单元判断题
1 常规型很少需要消费者的信息搜寻 √
2 消费者对个人产品的介入要高于对社会产品的介入 ×
3 内部信息搜寻是指依赖家庭内部成员的信息 ×
4 在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息 √
5 常规型决策的营销重点是加强产品促销 √
6 给每个评价标准分配一个相对权重，加权相加，得分最高者胜，这种规则是补偿性规则的一种 √
7 有限型决策很少需要认知努力 ×
8 扩展型决策通常只有很少几个备选方案 ×
9 民族中心主义通常不会发生在奢侈品类商品上 ×
1 0 不仅是绝对价格，相对价格也很重要
√
第七单元单选题
1 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？
A. 对于与群体高度相关的产品，人们更关注群体的影响
B. 信息影响是指个体会把群体成员的行为和观念内化为自己的价值观 C. 个体对群体越忠诚，越受群体的影响
D. 营销商应协助发展品牌的用户群体，建立消费的亚文化 2 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？ A. 市场专家拥有大量的产品信息
B. 有时口传信息传播方的动机是为了获得某些可见的利益 C. 市场专家对拥有的知识很自信
D. 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大 3 下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？
A. 意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度 B. 意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位 C. 意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品 D. 意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得 4 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？ A. 营销商应开设微博来加强与消费者的双向沟通
B. 营销商可以使用非营销者主导的来源来加强可信度 C. 营销商应使用多种来源来加强影响 D. 品牌的CEO应为本品牌或产品代言
5 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？ A. 信息民主化趋势是指人们将更依赖非营销者主导的来源 B. 选择美丽的代言人，其机制是感染力 C. 吸引力包括相似性、熟悉性等
D. 代言人的专业性会让消费者产生内化
6 下面关于口口相传的说法，哪一个是不妥当的？
A. 口传信息不易被消费者记忆和唤起 B. 负面的信息传播得更多
C. 口传信息的传播方往往是为了获得一种拥有权力和声望的情感 D. 口口相传对消费者的产品知觉有着很大的影响
7 Kelman将影响来源的属性分为三类，下面哪一个不属于他的分类？ A. 可信度 B. 吸引力 C. 感染力 D. 专业性
8 下面关于群体影响的说法，哪一个是不妥当的？ A. 明星对消费者的影响可能是浅层次的，很难持久 B. 吸引力的影响机制是内化 C. 可信度包括专家的影响
D. 年轻人对明星的促销更为敏感
9 下面关于明星代言的说法，哪一个是不妥当的？ A. 风险较低，但成本较高
B. 应考虑明星是否与品牌形象相吻合 C. 明星可能会喧宾夺主
D. 明星的影响机制在于其吸引力和参照力
1 0 下面关于参照群体的影响的说法，哪一个是不妥当的？ A. 规范影响反映了人们对偏离群体的恐惧 B. 群体的凝聚力越高，人们从众的压力越大
C. 当消费者的信心不足时，参照群体的影响较大 D. 从众主要源于信息化影响
第七单元判断题
1 相对于其他传播方式，口传信息受到的干扰比较大 ×
2 意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观 √
3 影响来源的可信度的影响机制在于认同 ×
4 社会影响指媒体带给消费者的关于社会层面的消费模式的影响 ×
5 参照群体的价值表现影响是指个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望 ×
6 面子消费是社会影响在中国的特殊后果 √
7 感染力的影响机制是依从 √
8 与认同不同，内化通常不会把信源信息纳入自身信任体系之中 ×
9 期望的群体（Aspirational group）是指个体希望能成为的群体 √
1 0 明星的影响机制包括吸引力和感染力 √
第八单元单选题
1 下面关于家庭购买的说法，哪一个是不妥当的？ A. 决策者可能不是使用者
B. 孩子电视看得越多，越有可能影响父母
C. 如果父母双方都工作，倾向于不过分满足孩子的要求 D. 使用者可能并不是购买者
2 下面哪一个不属于可能会影响消费行为的家庭变化趋势？